Composants Message à un établissement

Les composants Message à un établissement s'affichent sur une page de résultats de recherche et fonctionnent comme des composants Click-to-Message (CTM). Lorsqu'un utilisateur clique sur un composant CTM, une connexion de messagerie est établie avec l'annonceur sur une plate-forme de messagerie compatible (comme WhatsApp, Facebook Messenger ou Zalo).

Cette fonctionnalité est limitée à l'aide d'une liste d'autorisation dans l'API. Pour y accéder, contactez votre responsable de compte.

Créer un composant Message à un établissement

Vous pouvez créer un composant Message d'entreprise comme n'importe quel autre composant à l'aide de AssetService.

Voici les éléments requis pour la création :

• Un business message provider. Les fournisseurs acceptés sont WhatsApp (WHATSAPP), Facebook Messenger (FACEBOOK_MESSENGER, à partir de la version 23) et Zalo (ZALO, à partir de la version 23).
• Informations spécifiques au compte du fournisseur dans message_provider_data :
  • Pour WhatsApp (whatsapp_info) : WhatsappBusinessMessageInfo identifié par un country_code de deux lettres (par exemple, 'US') et phone_number (par exemple, '1234567890').
  • Pour Facebook Messenger (facebook_messenger_info) : FacebookMessengerBusinessMessageInfo identifié par page_name.
  • Pour Zalo (zalo_info) : ZaloBusinessMessageInfo identifié par oa_id ou custom_name.
• Un message de bienvenue message (starter_message) pour inciter l'utilisateur à entamer une conversation.
• Une call to action attrayante qui encourage les utilisateurs à s'engager avec votre entreprise ou votre service.

La réponse renvoie le asset ID que vous pouvez utiliser pour l'association.

Associer un composant Message à un établissement

Vous pouvez associer des composants Message d'entreprise au niveau du compte, de la campagne ou du groupe d'annonces. Un seul composant Message professionnel actif avec status défini sur ENABLED est autorisé pour chaque type de fournisseur de messages à chaque niveau.

Annonces responsives sur le Réseau de Recherche

Dans une annonce responsive sur le Réseau de Recherche, lorsque plusieurs composants Message sont éligibles, l'annonce utilise le composant au niveau le plus bas de la hiérarchie Client > Campagne > Groupe d'annonces.