تظهر مواد عرض الرسائل من العملاء في صفحة نتائج البحث وتعمل كمواد عرض "انقر للمراسلة". عندما ينقر مستخدم على مادة عرض "النقر للمراسلة"، يبدأ ذلك عملية ربط بالمراسلة مع المعلِن على إحدى منصات المراسلة المتوافقة (مثل WhatsApp أو Facebook Messenger أو Zalo).
يتم حظر هذه الميزة باستخدام قائمة مسموح بها في واجهة برمجة التطبيقات. للحصول على إذن الوصول، يُرجى التواصل مع مدير حسابك.
إنشاء مادة عرض الرسالة من العميل
يمكنك إنشاء مادة عرض لرسالة خاصة بالنشاط التجاري كما تفعل مع أي مادة عرض أخرى باستخدام AssetService.
العناصر المطلوبة للإنشاء هي:
business message providerمقدّمو الخدمة المتوافقون هم WhatsApp (WHATSAPP) وFacebook Messenger (FACEBOOK_MESSENGER، بدءًا من الإصدار 23) وZalo (ZALO، بدءًا من الإصدار 23).- معلومات الحساب الخاصّة بمقدّم الخدمة في
message_provider_data:- بالنسبة إلى WhatsApp (
whatsapp_info):WhatsappBusinessMessageInfoيتم تحديدها بحرفينcountry_code(مثل'US') وphone_number(مثل'1234567890'). - بالنسبة إلى Facebook Messenger (
facebook_messenger_info):FacebookMessengerBusinessMessageInfoيتم تحديدها من خلالpage_name. - بالنسبة إلى Zalo (
zalo_info):ZaloBusinessMessageInfoيتم تحديدها من خلالoa_idأوcustom_name.
- بالنسبة إلى WhatsApp (
messageترحيبية (starter_message) لحث المستخدم على بدء محادثةcall to actionمقنعة تدفع المستخدمين إلى التفاعل مع نشاطك التجاري أو خدمتك
سيعرض الردّ asset ID الذي يمكنك استخدامه للربط.
ربط مادة عرض لرسالة من العميل
يمكنك ربط مواد عرض الرسائل من النشاط التجاري على مستوى الحساب أو الحملة أو المجموعة الإعلانية. يُسمح بمادة عرض واحدة فقط نشطة لرسائل المؤسسة مع ضبط status على ENABLED لكل نوع من موفّري الرسائل على كل مستوى.
الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث
في الإعلان المتجاوب على شبكة البحث، عندما تكون مواد عرض رسائل متعدّدة مؤهَّلة، يستخدم الإعلان مادة العرض على أدنى مستوى في التسلسل الهرمي: العميل -> الحملة -> المجموعة الإعلانية.