商家私信素材资源会显示在搜索结果页上,并充当点击即可发消息 (CTM) 素材资源。当用户点击 CTM 素材资源时,系统会在受支持的消息平台(例如 WhatsApp、Facebook Messenger、Zalo、LINE 或短信)上发起与广告客户的消息连接。
此功能在 API 中受到许可名单的限制。如需获取访问权限,请与您的客户经理联系。
创建商家私信素材资源
您可以使用 创建商家私信素材资源,就像使用
任何其他素材资源一样
AssetService。
创建时所需的元素包括:
business message provider。 受支持的提供商包括 WhatsApp (WHATSAPP)、Facebook Messenger (FACEBOOK_MESSENGER)、Zalo (ZALO)、LINE (LINE,从 v26 开始) 和短信 (SMS,从 v26 开始)。message_provider_data中的提供商专用账号信息:- 对于 WhatsApp (
whatsapp_info):WhatsappBusinessMessageInfo由双字母country_code(例如'US')和phone_number(例如'1234567890')标识。 - 对于 Facebook Messenger (
facebook_messenger_info):FacebookMessengerBusinessMessageInfo由page_name标识。 - 对于 Zalo (
zalo_info):ZaloBusinessMessageInfo由oa_id或custom_name标识。 - 对于 LINE (
line_info):LineBusinessMessageInfo由line_id(必须以'@'开头)标识。 - 对于短信 (
sms_info):SmsBusinessMessageInfo由双字母country_code(例如'US')和phone_number(例如'1234567890')标识。
- 对于 WhatsApp (
- 欢迎
message(starter_message),用于提示 用户发起对话。 - 富有吸引力的
call to action,让用户能够 与您的商家或服务进行互动。
响应将返回 asset ID,您可以使用该
ID 进行关联。
关联商家私信素材资源
您可以在账号、广告系列或广告组一级关联商家私信素材资源。在每个层级,每种消息提供商类型只能有一个 status
设置为 ENABLED 的有效商家私信素材资源。
自适应搜索广告
在自适应搜索广告中, 当多个私信素材资源符合条件时,广告会使用客户 -> 广告系列 -> 广告组层次结构中最低 层级的素材资源。