ตรวจสอบการวินิจฉัยข้อมูลออฟไลน์

ใช้ Google Ads API เพื่อเรียกดูการวินิจฉัยข้อมูลออฟไลน์ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการอัปโหลดและปรับเปลี่ยน Conversion

หากต้องการเรียกดูการวินิจฉัยข้อมูลออฟไลน์ล่าสุดของบัญชี ให้ส่งการค้นหาต่อไปนี้สำหรับทรัพยากร offline_conversion_upload_client_summary โดยใช้ GoogleAdsService

SELECT
  customer.id,
  offline_conversion_upload_client_summary.alerts,
  offline_conversion_upload_client_summary.client,
  offline_conversion_upload_client_summary.daily_summaries,
  offline_conversion_upload_client_summary.job_summaries,
  offline_conversion_upload_client_summary.last_upload_date_time,
  offline_conversion_upload_client_summary.resource_name,
  offline_conversion_upload_client_summary.status,
  offline_conversion_upload_client_summary.success_rate,
  offline_conversion_upload_client_summary.successful_event_count,
  offline_conversion_upload_client_summary.total_event_count
FROM offline_conversion_upload_client_summary

การค้นหาด้านบนแสดงผล OfflineConversionUploadClientSummary แยกต่างหากสำหรับไคลเอ็นต์แต่ละประเภทที่ใช้ในการอัปโหลดล่าสุด ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งอัปโหลดโดยใช้ทั้ง Google Ads API และ UI ของ Google Ads ผลลัพธ์จะมีรายการแยกสำหรับค่า client ของ GOOGLE_ADS_API และ GOOGLE_ADS_WEB_CLIENT

OfflineConversionUploadClientSummary แต่ละรายการจะมีช่อง status ที่แสดงสถานะโดยรวมของการอัปโหลดสำหรับ client นอกจากนี้ยังมีจำนวนเหตุการณ์ทั้งหมดที่ได้รับ จำนวนเหตุการณ์ที่ประมวลผลสำเร็จ และช่อง alerts ที่มีข้อมูลสรุปข้อผิดพลาด โดยจัดกลุ่มตาม OfflineConversionError ช่องทั้งหมดเหล่านี้มีข้อมูลจากวันในปฏิทินเต็มล่าสุดของการอัปโหลด ใช้ข้อมูลนี้ในการประเมินประสิทธิภาพปัจจุบันของการอัปโหลด

นอกจากนี้ OfflineConversionUploadClientSummary แต่ละรายการยังมีรายงาน 2 ประเภทดังนี้

daily_summaries

คำขออัปโหลด successful_count และ failed_count จาก 7 วันที่ผ่านมา โดยจัดกลุ่มตามการอัปโหลด date

job_summaries

successful_count และ failed_count จาก 7 คำขออัปโหลดล่าสุด โดยจัดกลุ่มตาม job_id job_id เป็นช่องที่ไม่บังคับของ UploadClickConversionsRequest และ UploadConversionAdjustmentsRequest คุณจะตั้งค่า job_id เป็นจำนวนที่ไม่ติดลบที่น้อยกว่า 2^31 หรือให้ Google Ads API กำหนดรหัสงานที่ระบบสร้างขึ้นให้กับคำขอของคุณก็ได้ ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด UploadClickConversionsResponse หรือ UploadConversionAdjustmentsResponse จะส่งกลับ job_id

สถานการณ์หนึ่งที่การกำหนด job_id ของคุณเองจะมีประโยชน์คือเมื่อคุณมีงานเดียวหรือกระบวนการเดียวที่อัปโหลด Conversion จำนวนมากโดยใช้คำขอหลายรายการ หากคุณตั้งค่า job_id ในคำขอแต่ละรายการเป็นค่าเดียวกัน คุณจะดึงข้อมูลรายการเดียวของงานจาก job_summaries ได้ แต่หากคุณปล่อยให้ Google Ads API กำหนดค่าที่ระบบสร้างขึ้นให้กับ job_id ของแต่ละคำขอ job_summaries จะมีรายการแยกต่างหากสำหรับคำขอแต่ละรายการ ซึ่งอาจทำให้การวิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยรวมของงานยากขึ้น

วิธีใช้สรุป

ดึงข้อมูลสรุปสำหรับแต่ละบัญชีเป็นระยะๆ เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการอัปโหลดบันทึก Conversion และการเพิ่มประสิทธิภาพตามที่คาดไว้ หาก status ของสรุปไม่ใช่ EXCELLENT ให้ใช้รายการข้อผิดพลาดภายใต้ alerts เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขกระบวนการอัปโหลดเพื่อลดหรือกำจัดข้อผิดพลาดเหล่านั้น

เช่น

• หากสถานะเป็น NEEDS_ATTENTION แสดงว่าการอัปโหลดส่วนใหญ่ล้มเหลว ตรวจสอบข้อผิดพลาดในส่วน alerts แล้วแก้ไขกระบวนการอัปโหลดเพื่อลดหรือกำจัดข้อผิดพลาดเหล่านั้น

• หากสถานะเป็น NO_RECENT_UPLOADS แสดงว่า Google Ads ไม่ได้รับการอัปโหลดล่าสุดสำหรับ client หากคุณไม่ได้คาดว่าจะเกิดสิ่งนี้ขึ้น ให้ตรวจสอบกระบวนการอัปโหลดโดยใช้ไคลเอ็นต์นั้น

  ตัวอย่างเช่น หาก status สำหรับ GOOGLE_ADS_API คือ NO_RECENT_UPLOADS อาจหมายความว่ากระบวนการอัปโหลดที่ใช้ Google Ads API หยุดทำงานเมื่อเร็วๆ นี้

• ตรวจสอบ successful_count และ failed_count ของ daily_summaries และ job_summaries เพื่อดูว่ามีวันที่อัปโหลดหรืองานที่เจาะจงซึ่งส่งเหตุการณ์จำนวนมากซึ่งประมวลผลไม่สำเร็จหรือไม่

ข้อจำกัด

โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อเรียกดูสรุปการอัปโหลด

• Google Ads API จะส่งคืนการวินิจฉัยข้อมูลออฟไลน์ก็ต่อเมื่อ customer_id ของคำขอ searchStream หรือ search เป็นลูกค้าเดียวกับที่คุณใช้อัปโหลด Conversion เมื่อเร็วๆ นี้

  เช่น บัญชีลูกค้าที่ใช้เครื่องมือวัด Conversion ข้ามบัญชีอาจไม่มีการวินิจฉัยใดๆ แต่คุณเรียกข้อมูลการวินิจฉัยได้โดยส่งคำขอที่ customer_id ตรงกับ customer_id ของบัญชีดูแลจัดการที่คุณใช้ในการอัปโหลด

• Google Ads จะถือว่าข้อผิดพลาด CLICK_NOT_FOUND รายการจากการอัปโหลด Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายเป็นคำเตือน ด้วยเหตุนี้ หาก alerts มีรายการสำหรับข้อผิดพลาดนี้ การดำเนินการที่เกี่ยวข้องจะยังคงถือว่าสำเร็จและรวมอยู่ใน successful_event_count