แก้ปัญหา Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย

ใช้คู่มือนี้เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับการผสานรวม Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย

แก้ไขความคลาดเคลื่อนในการอัปโหลด

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การอัปโหลด Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายประมวลผลไม่สำเร็จ หรือไม่ปรากฏใน UI ของ Google Ads ตามที่คาดหวัง ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาการตั้งค่าทั่วไปที่อาจทำให้การรายงานความคลาดเคลื่อนหรือ Conversion ที่อัปโหลดไม่ปรากฏใน UI ของ Google Ads

แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ข้อผิดพลาด
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE การกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ระบุเป็นประเภทที่ไม่ถูกต้องสำหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย โปรดตรวจสอบว่า ConversionAction ที่ระบุในคำขออัปโหลดมีประเภท UPLOAD_CLICKS
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND การกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ระบุไม่ได้เปิดใช้อยู่ หรือไม่พบภายในลูกค้าที่อัปโหลด โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้การกระทำที่ถือเป็น Conversion ในการอัปโหลดแล้ว และเป็นของลูกค้าที่ส่งคำขออัปโหลด
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS มี Conversion การคลิกที่มีรหัสคลิกที่ระบุและ conversion_date_time อยู่แล้ว ตรวจสอบว่า conversion_date_time ไม่ซ้ำกัน หรือ Conversion การคลิกระบุ order_id ที่ไม่ซ้ำ
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายในการตั้งค่า Conversion ดูวิธีการนี้ได้ในคู่มือข้อกําหนดเบื้องต้น
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID ตรวจสอบว่ารหัสคำสั่งซื้อต่างๆ ใน Conversion ที่อัปโหลดไม่ซ้ำกัน
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND ไม่พบคลิกที่ตรงกับตัวระบุผู้ใช้ที่ระบุ Google Ads API จะแสดงข้อผิดพลาดนี้หาก debug_enabled เป็น true ใน UploadClickConversionsRequest เท่านั้น

ตั้งแต่เวอร์ชัน 15 เป็นต้นไป หาก Conversion พบคำเตือนนี้ Google Ads API จะรวม Conversion ไว้ใน successful_event_count ของการวินิจฉัยข้อมูลออฟไลน์ ในเวอร์ชันก่อน v15 นั้น successful_event_count จะไม่รวม Conversion ที่มีคำเตือนนี้ Google Ads API มีรายการสำหรับ CLICK_NOT_FOUND ในคอลเล็กชัน alerts ใน API เวอร์ชันที่มีอยู่ทั้งหมด คุณจึงตรวจสอบความถี่ของคําเตือนนี้ได้

ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นหากคลิกไม่ได้มาจากแคมเปญ Google Ads สาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้มีดังนี้

ในกรณีที่ลูกค้าที่อัปโหลดแตกต่างจากลูกค้าที่ทำ Conversion ของ Google Ads ซึ่งพบได้ไม่บ่อยนัก ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าลูกค้าที่อัปโหลดยอมรับข้อกําหนดสำหรับข้อมูลลูกค้าแล้ว แต่ลูกค้าที่ใช้แสดงโฆษณาไม่ยอมรับ

ความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาเพิ่มเติม

หากพบปัญหาที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่ โปรดติดต่อผ่านแบบฟอร์มการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Google Ads API และอย่าลืมแนบบันทึกการตอบกลับและคำขอ Google Ads API รวมถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณได้ลองทำแล้ว

ก่อนหน้า
การใช้งาน
ถัดไป
อัปโหลดการปรับเปลี่ยน Conversion