Ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać problemy z integracją konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów.
Popraw rozbieżności w przesłanych plikach
Może być wiele powodów, dla których przesłane konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów nie są prawidłowo przetwarzane lub nie wyświetlają się w interfejsie Google Ads zgodnie z oczekiwaniami. Wskazówki dotyczące typowych problemów z konfiguracją, które mogą powodować rozbieżności w raportach lub brak przesłanych konwersji w interfejsie Google Ads, znajdziesz w Centrum pomocy.
Debugowanie częstych błędów
| Błąd | |
|---|---|
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE
|
Typ wskazanego działania powodującego konwersję jest nieprawidłowy w przypadku konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów. Upewnij się, że pole ConversionAction podane w prośbie o przesłanie ma typ UPLOAD_CLICKS.
|
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND
|
Określone działanie powodujące konwersję nie jest włączone lub nie można go znaleźć w przesłanym kliencie. Sprawdź, czy działanie powodujące konwersję w przesłanym pliku jest włączone i czy należy do klienta, który wysłał prośbę o przesłanie. |
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS
|
Istnieje już konwersja po kliknięciu o podanym identyfikatorze kliknięcia i nazwie conversion_date_time. Zadbaj o to, aby conversion_date_time był unikalny lub konwersja po kliknięciu określa niepowtarzalny identyfikator order_id.
|
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS
|
Upewnij się, że w ustawieniach konwersji masz włączone konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów. Odpowiednie instrukcje znajdziesz w przewodniku dotyczącym wymagań wstępnych. |
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID
|
Upewnij się, że identyfikatory zamówień są unikalne we wszystkich przesyłanych konwersjach. |
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND
|
Nie znaleziono kliknięcia pasującego do podanych identyfikatorów użytkownika. Interfejs Google Ads API zwraca ten błąd tylko wtedy, gdy debug_enabled ma wartość true w UploadClickConversionsRequest.
Jeśli w przypadku konwersji pojawi się to ostrzeżenie, od wersji 15 interfejs Google Ads API uwzględni je w Ten błąd jest zjawiskiem normalnym, jeśli kliknięcie nie pochodzi z kampanii Google Ads. Inne możliwe przyczyny:
W rzadkich przypadkach, gdy przesyłany klient różni się od klienta, który dokonał konwersji w Google Ads, ten błąd może oznaczać, że klient, który przesłał dane, zaakceptował warunki dotyczące danych klienta, ale klient, który dokonał konwersji, już tego nie zrobił. |
Dodatkowa pomoc w rozwiązywaniu problemów
Jeśli masz problem, który nie został omówiony, skorzystaj z formularza pomocy technicznej interfejsu Google Ads API. Pamiętaj, aby dołączyć do niego dzienniki żądań i odpowiedzi interfejsu Google Ads API oraz wszystkie wypróbowane już sposoby rozwiązywania problemów.