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Häufige Fehler

Auf dieser Seite finden Sie häufige Fehler sowie Tipps, wie Sie diese vermeiden und beheben. Eine vollständige Liste der Fehler finden Sie in den Fehlerreferenzen. Weitere Unterstützung erhalten Sie in unserem Forum.

`google.auth.exceptions.RefreshError`

invalid_grant

Zusammenfassung	Das Token ist abgelaufen oder wurde widerrufen.
Allgemeine Ursachen	Einem Google Cloud Platform-Projekt mit einem für einen externen Nutzertyp konfigurierten OAuth-Zustimmungsbildschirm und dem Veröffentlichungsstatus `Testing` wird ein Aktualisierungstoken ausgestellt, das in 7 Tagen abläuft.
Vorgehensweise	Der Veröffentlichungsstatus Ihres Google-Projekts ist `Testing`. Das Aktualisierungstoken läuft also alle 7 Tage ab und es wird der Fehler `invalid_grant` angezeigt. Gehen Sie in der Google API Console zum OAuth-Zustimmungsbildschirm. Ändern Sie anschließend den Veröffentlichungsstatus in `In production`. Folgen Sie dazu dieser Anleitung, damit das Aktualisierungstoken nicht in 7 Tagen abläuft.
Tipps zur Prävention	Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nicht überprüfte Apps.

`AuthenticationError`

CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID

Zusammenfassung	Die Kundennummer ist keine Zahl.
Allgemeine Ursachen	Sie verwenden eine falsche Client-Kundennummer.
Vorgehensweise	–
Tipps zur Prävention	123-456-7890 sollte 1234567890 sein. Weitere Informationen

CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED

Zusammenfassung	Die Kundennummer wurde im HTTP-Header nicht angegeben.
Allgemeine Ursachen	Keine Client-Kundennummer im HTTP-Header angegeben.
Vorgehensweise	–
Tipps zur Prävention	Die Client-Kundennummer ist für alle Aufrufe erforderlich. Geben Sie daher eine Kundennummer im HTTP-Header an. Sie können dafür unsere Clientbibliotheken verwenden.

CUSTOMER_NOT_FOUND

Zusammenfassung	Es wurde kein Konto mit der im Header angegebenen Kundennummer gefunden.
Allgemeine Ursachen	Es wird versucht, auf ein Konto zuzugreifen, das gerade erstellt wurde, bevor das Konto im Backend eingerichtet wurde.
Vorgehensweise	Warten Sie anfangs fünf Minuten und versuchen Sie es dann alle 30 Sekunden.
Tipps zur Vermeidung	Warten Sie nach der Kontoerstellung einige Minuten, bevor Sie Anfragen für das Konto senden.

GOOGLE_ACCOUNT_COOKIE_INVALID

Zusammenfassung	Das Zugriffstoken im Anfrage-Header ist entweder ungültig oder abgelaufen.
Allgemeine Ursachen	Das Zugriffstoken ist ungültig geworden.
Vorgehensweise	Fordern Sie ein neues Token an. Wenn Sie eine unserer Client-Bibliotheken verwenden, lesen Sie in der zugehörigen Dokumentation nach, wie Sie das Token aktualisieren.
Tipps zur Prävention	Bewahren Sie Zugriffstoken auf und verwenden Sie sie wieder, bis sie ablaufen.

NOT_ADS_USER

Zusammenfassung	Das zum Generieren des Zugriffstokens verwendete Google-Konto ist mit keinem Google Ads-Konto verknüpft.
Allgemeine Ursachen	Die bereitgestellten Anmeldedaten sind einem Google-Konto zugeordnet, für das Google Ads nicht aktiviert ist.
Vorgehensweise	Melden Sie sich für den OAuth-Ablauf mit einem gültigen Google Ads-Konto an (normalerweise das Verwaltungskonto). Sie können dem Google-Konto auch Zugriff auf ein bestehendes Google Ads-Konto gewähren. Melden Sie sich dazu in Ihrem Verwaltungskonto an, wählen Sie das entsprechende Kunden- oder Verwaltungskonto aus, rufen Sie `Tools and Settings > Access and security` auf und fügen Sie die E-Mail-Adresse des Google-Kontos hinzu.
Tipps zur Prävention	–

OAUTH_TOKEN_INVALID

Zusammenfassung	Das Oauth-Zugriffstoken im Header ist ungültig.
Häufige Ursachen	Das mit dem HTTP-Header gesendete Zugriffstoken war falsch.
Vorgehensweise	–
Tipps zur Prävention	Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Zugriffstoken für Ihr Konto gesendet haben. Hin und wieder wird dieses Token mit Aktualisierungstokens und Autorisierungscodes verwechselt. Wenn Sie Anmeldedaten für den Zugriff auf alle Kundenkonten eines Verwaltungskontos benötigen, benötigen Sie das Aktualisierungstoken für das Verwaltungskonto. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu Zugriffstokens und Aktualisierungstokens und OAuth2.

`AuthorizationError`

CUSTOMER_NOT_ENABLED

Zusammenfassung	Auf das Kundenkonto kann nicht zugegriffen werden, da es nicht aktiviert ist.
Allgemeine Ursachen	Dieser Fall tritt auf, wenn die Registrierung des Kundenkontos noch nicht abgeschlossen ist oder deaktiviert wurde.
Vorgehensweise	Melden Sie sich in der Google Ads-Benutzeroberfläche an und vergewissern Sie sich, dass Sie die Registrierung für dieses Konto abgeschlossen haben. Informationen zu deaktivierten Konten finden Sie im Hilfeartikel Ein aufgelöstes Google Ads-Konto wieder aktivieren.
Tipps zur Prävention	Sie können proaktiv prüfen, ob ein Kundenkonto deaktiviert wurde, indem Sie nach dem Status CANCELLED suchen.

DEVELOPER_TOKEN_NOT_APPROVED

Zusammenfassung	Das Entwickler-Token ist nur für die Verwendung mit Testkonten freigegeben und es wird versucht, auf ein Konto zuzugreifen, das kein Testkonto ist.
Allgemeine Ursachen	Ein Testentwickler-Token wurde für den Zugriff auf ein Konto verwendet, das kein Testkonto ist.
Vorgehensweise	Stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich auf ein Konto zugreifen möchten, das kein Testkonto ist. In diesem Fall müssen Sie ein Upgrade Ihres Entwicklertokens auf Standard- oder Basiszugriff beantragen.
Tipps zur Prävention	–

DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED

Zusammenfassung	Das Entwicklertoken ist für das in der Anfrage gesendete Projekt nicht zulässig.
Allgemeine Ursachen	Jedes Google API Console-Projekt kann nur mit dem Entwickler-Token eines einzigen Verwaltungskontos verknüpft werden. Wenn Sie eine Google Ads API-Anfrage stellen, ist das Entwickler-Token dauerhaft mit dem Google API Console-Projekt gekoppelt. Falls Sie kein neues Google API Console-Projekt verwenden, erhalten Sie beim Senden einer Anfrage den Fehler `DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED`.
Vorgehensweise	–
Tipps zur Prävention	Wenn Sie unter einem neuen Verwaltungskonto zu einem Entwickler-Token wechseln, müssen Sie für Google Ads API-Anfragen, in denen das Token des neuen Administrators verwendet wird, ein neues Google API Console-Projekt erstellen.

USER_PERMISSION_DENIED

Zusammenfassung	Der autorisierte Kunde hat keinen Zugriff auf den Betreiberkunden.
Allgemeine Ursachen	Authentifizierung als Nutzer mit Zugriff auf ein Verwaltungskonto, aber ohne `login-customer-id` in der Anfrage.
Vorgehensweise	–
Tipps zur Prävention	Geben Sie `login-customer-id` als Verwaltungskonto-ID ohne Bindestriche (`-`) an. Clientbibliotheken unterstützen dies.