Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes liés à l'intégration du suivi avancé des conversions pour les prospects.
Corriger les écarts dans mes importations
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi l'importation du suivi avancé des conversions pour les prospects n'est pas traitée ou n'apparaît pas dans l'UI Google Ads comme prévu. Consultez le Centre d'aide pour obtenir des conseils sur les problèmes de configuration courants qui peuvent entraîner des incohérences dans les rapports ou l'absence d'affichage des conversions importées dans l'interface utilisateur Google Ads.
Déboguer les erreurs courantes
| Erreur | |
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ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE
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Le type de l'action de conversion spécifiée n'est pas valide pour le suivi avancé des conversions pour les prospects. Assurez-vous que le ConversionAction spécifié dans votre requête d'importation est de type UPLOAD_CLICKS.
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ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND
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L'action de conversion spécifiée n'est pas activée ou est introuvable chez le client ayant importé les données. Assurez-vous que l'action de conversion dans votre importation est activée et qu'elle appartient au client qui envoie la demande d'importation. |
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS
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Une conversion de clic avec l'ID de clic spécifié et conversion_date_time existe déjà. Assurez-vous que conversion_date_time est unique ou que la conversion de clic spécifie un order_id unique.
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ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS
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Assurez-vous d'avoir activé le suivi avancé des conversions pour les prospects dans vos paramètres de conversion. Vous trouverez des instructions à ce sujet dans le guide des conditions préalables. |
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID
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Assurez-vous que les ID de commande sont uniques pour toutes vos conversions importées. |
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND
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Aucun clic correspondant aux identifiants utilisateur fournis n'a été trouvé. L'API Google Ads ne renvoie cette erreur que si debug_enabled est true sur UploadClickConversionsRequest.
À partir de la version 15, si une conversion reçoit cet avertissement, l'API Google Ads l'inclut dans l' Cette erreur est attendue si le clic ne provient pas d'une campagne Google Ads. Voici d'autres causes possibles:
Dans les rares cas où le client à l'origine de l'importation est différent de l'utilisateur associé à la conversion Google Ads, cette erreur peut signifier que l'utilisateur ayant importé les données a accepté les conditions d'utilisation des données client, mais pas le client actif. |
Assistance supplémentaire pour le dépannage
Si votre problème n'est pas abordé ici, contactez l'assistance technique de l'API Google Ads via ce formulaire. N'oubliez pas d'inclure les journaux des demandes et des réponses de l'API Google Ads, ainsi que toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées.