Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlerle ilgili sorunları giderme

Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler entegrasyonuyla ilgili sorunları gidermenize yardımcı olması amacıyla bu kılavuzdan yararlanabilirsiniz.

Yüklediklerimdeki tutarsızlıkları düzeltme

Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşüm yüklemelerinizin başarılı bir şekilde işlenmemesinin veya Google Ads kullanıcı arayüzünde beklendiği gibi görünmemesinin birkaç nedeni olabilir. Raporlama tutarsızlıklarına veya yüklenen dönüşümlerin Google Ads kullanıcı arayüzünde gösterilmemesine neden olabilecek yaygın kurulum sorunları hakkında yardım almak için Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.

Sık karşılaşılan hataları ayıklama

Hata
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	Belirtilen dönüşüm işleminin türü, potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlerde geçerli değil. Yükleme isteğinizde belirtilen ConversionAction öğesinin UPLOAD_CLICKS türünde olduğundan emin olun.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	Belirtilen dönüşüm işlemi etkin değil veya yükleme yapan müşteri içinde bulunamıyor. Yüklediğiniz dönüşüm işleminin etkinleştirilmiş olduğundan ve yükleme isteğini gönderen müşteriye ait olduğundan emin olun.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	Belirtilen tıklama kimliği ve conversion_date_time ile zaten bir tıklama dönüşümü var. conversion_date_time değerinin benzersiz olduğundan veya tıklama dönüşümünün benzersiz bir order_id belirttiğinden emin olun.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	Dönüşüm ayarlarınızda potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri etkinleştirdiğinizden emin olun. Buna yönelik talimatları ön koşullar kılavuzunda bulabilirsiniz.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	Yüklediğiniz dönüşümlerde sipariş kimliklerinin benzersiz olduğundan emin olun.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	Sağlanan kullanıcı tanımlayıcılarıyla eşleşen tıklama bulunamadı. Google Ads API bu hatayı yalnızca debug_enabled, UploadClickConversionsRequest üzerinde true ise döndürür. v15 sürümünden itibaren, bir dönüşümde bu uyarıyla karşılaşılırsa Google Ads API bunu çevrimdışı veri teşhisinizin successful_event_count bölümüne dahil eder. v15'ten önceki sürümlerde successful_event_count, bu uyarının bulunduğu dönüşümleri hariç tutar. Google Ads API, API'nin kullanılabilir tüm sürümlerindeki alerts koleksiyonunda CLICK_NOT_FOUND için bir giriş içerir. Böylece bu uyarının sıklığını izleyebilirsiniz. Tıklama bir Google Ads kampanyasından değilse bu hata beklenir. Diğer olası nedenler şunlardır: Yükleyen müşteri, Google Ads dönüşüm müşterisinden farklı. Etiketleme potansiyel müşteri formunuz için doğru şekilde ayarlanmamış. Yüklenen veriler doğru şekilde normalleştirilmedi ve karma oluşturma işlemi uygulanmadı. Yükleyen müşterinin Google Ads dönüşüm müşterisinden farklı olduğu nadir durumlarda bu hata, yüklemeyi yapan müşterinin müşteri verisi şartlarını kabul ettiği, ancak reklam sunan müşterinin kabul etmediği anlamına gelebilir.

Sorun gidermeyle ilgili ek destek

Burada ele alınmayan bir sorununuz varsa Google Ads API teknik destek formunu kullanarak bize ulaşın ve Google Ads API istek ve yanıt günlükleri ile daha önce denediğiniz sorun giderme adımlarını eklediğinizden emin olun.