Используйте это руководство, чтобы помочь вам устранить проблемы с расширенным отслеживанием конверсий для интеграции потенциальных клиентов.
Исправьте неточности в моих загрузках
Может быть несколько причин, по которым ваши расширенные конверсии для загрузки потенциальных клиентов не обрабатываются успешно или не отображаются в интерфейсе Google Рекламы должным образом. Посетите Справочный центр , чтобы получить инструкции по устранению распространенных проблем с настройкой, которые могут привести к расхождениям в отчетах или к тому, что загруженные конверсии не появятся в интерфейсе Google Рекламы.
Отладка распространенных ошибок
| Ошибка | |
|---|---|
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE | Тип указанного действия-конверсии недопустим для расширенных конверсий для потенциальных клиентов. Убедитесь, что ConversionAction указанный в вашем запросе на загрузку, имеет тип UPLOAD_CLICKS . |
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND | Указанное действие-конверсия либо неактивно, либо не найдено у загружающего клиента. Убедитесь, что действие-конверсия в вашей загрузке включено и принадлежит клиенту, отправившему запрос на загрузку. |
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS | Уже существует конверсия по клику с указанным идентификатором клика и conversion_date_time . Убедитесь, что conversion_date_time уникальна или что конверсия клика указывает уникальный order_id . |
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS | Убедитесь, что в настройках конверсий вы включили расширенное преобразование для потенциальных клиентов. Инструкции для этого можно найти в руководстве по предварительным требованиям . |
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID | Убедитесь, что идентификаторы заказов уникальны для всех загруженных вами конверсий. |
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND | Не обнаружено ни одного клика, соответствующего предоставленным идентификаторам пользователей. Google Реклама API возвращает эту ошибку, только если debug_enabled имеет true в UploadClickConversionsRequest . Начиная с версии 15, если при конверсии появляется это предупреждение, API Google Рекламы включает его в Эта ошибка ожидается, если клик получен не из кампании Google Рекламы. Другие возможные причины следующие:
В редких случаях, когда загружающий клиент отличается от клиента, совершившего конверсию Google Рекламы, эта ошибка может означать, что загружающий клиент принял условия использования данных клиента, а обслуживающий клиент - нет. |
Дополнительная поддержка по устранению неполадок
Если у вас возникла проблема, не описанная здесь, обратитесь через форму технической поддержки Google Ads API и обязательно приложите журналы запросов и ответов Google Ads API, а также все действия по устранению неполадок, которые вы уже предприняли.