Utilisez ce guide pour résoudre les problèmes liés à de faibles taux de correspondance et aux erreurs courantes susceptibles de survenir lors de l'intégration du ciblage par liste de clients.
Valider le taux de correspondance
Assurez-vous que votre job d'importation est terminé avant d'essayer de valider votre taux de correspondance.
Il est possible que votre taux de correspondance soit plus faible que prévu pour plusieurs raisons, y compris les suivantes:
Les données n'ont pas été hachées avant leur importation.
Les données n'étaient pas correctement mises en forme avant d'être hachées.
Vous effectuez une comparaison avec les taux de correspondance dans un autre système.
Un annonceur peut toucher entre 1% et 99% de sa liste, en fonction du niveau d'activité de ses utilisateurs sur la recherche Google, Gmail ou YouTube. Pour obtenir un guide plus détaillé sur la résolution des problèmes liés aux faibles taux de correspondance, consultez le Centre d'aide.
Différences entre le taux de correspondance et la taille de la liste
Notez que la taille de la liste et le taux de correspondance reflètent des valeurs différentes. Le taux de correspondance comptabilise tous les utilisateurs disposant d'un compte Google, même s'ils ne sont pas réellement touchés par la liste de ciblage par liste de clients. La taille de la liste comptabilise les utilisateurs actifs correspondant à un compte Google et pouvant être touchés par la personnalisation des annonces.
Déboguer les erreurs courantes
| Erreur | |
|---|---|
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED
|
Vous pouvez rencontrer des erreurs d'autorisation si vous tentez de modifier une liste créée par un autre compte. Vous ne pouvez modifier qu'une liste créée par votre propre compte. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
|
Cette erreur peut se produire si vous tentez de créer plusieurs jobs avec le même external_id.
|
CONFLICTING_OPERATION
|
Cette erreur peut se produire si les opérations remove sont mélangées à des opérations create dans une seule tâche.
|
CONCURRENT_MODIFICATION
|
Cette erreur peut se produire si vous essayez d'effectuer des opérations sur la même liste en même temps. |
RESOURCE_EXHAUSTED
|
Cette erreur peut se produire si vous essayez d'envoyer trop de requêtes. Vous pouvez limiter ce problème en regroupant vos opérations selon le flux d'utilisation recommandé. Vous pouvez également consulter le guide des bonnes pratiques concernant les limites et quotas d'API. |
Assistance supplémentaire pour le dépannage
Si le problème persiste, contactez-nous via l'outil de dépannage pour le ciblage par liste de clients.