排解客戶名單問題

本指南可協助您解決媒合率偏低的問題,以及目標客戶比對整合時可能會發生的常見錯誤。

驗證媒合率

請先確認上傳工作已完成,再嘗試驗證媒合率。

媒合率可能低於預期的原因有很多,包括:

  • 資料在上傳前未經過雜湊處理。

  • 資料在雜湊處理前的格式有誤。

  • 你要與其他系統比較的媒合率。

廣告客戶可根據使用者在 Google 搜尋、Gmail 或 YouTube 上的活躍程度,觸及名單中 1% 到 99% 的任何地點。如要進一步瞭解如何解決媒合率偏低的問題,請前往說明中心

媒合率和名單大小之間的差異

請注意,名單人數和媒合率會反映不同的值。媒合率會計算所有 Google 帳戶使用者,即使這些使用者無法與目標客戶比對名單接觸。名單人數會計入與 Google 帳戶相符的有效使用者,且可透過廣告個人化功能觸及。

偵錯常見錯誤

錯誤
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED 如果您嘗試修改由其他帳戶建立的清單,可能會遇到權限錯誤。您只能編輯自己帳戶建立的名單。
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS 如果您嘗試使用相同 external_id 建立多項工作,可能會發生這個錯誤。
CONFLICTING_OPERATION 如果單一工作中的 remove 作業與 create 作業混合使用,就可能發生這個錯誤。
CONCURRENT_MODIFICATION 如果您嘗試同時對同一份清單操作,可能會發生這個錯誤。
RESOURCE_EXHAUSTED 如果您嘗試傳送過多要求,就可能發生這個錯誤。如要減緩此問題,請按照建議的 使用流程批次處理作業。您也可以參閱 API 限制與配額最佳做法指南。

其他疑難排解支援

如果問題仍無法解決,請透過「目標客戶比對」疑難排解工具與我們聯絡。