Resolver problemas com conversões otimizadas para a Web

Use o Relatório de diagnóstico da API para conversões otimizadas para validar se as conversões otimizadas para a Web estão funcionando corretamente e diagnosticar problemas na configuração.

Depurar erros comuns

Erro
CONVERSION_NOT_FOUND Não foi possível encontrar uma conversão para a ação de conversão fornecida e o par de identificador de conversão ou order_id. Verifique se a conversão é do Google Ads para o cliente de conversão do Google Ads especificado na customer_id da solicitação.
Além disso, verifique se a conversão não foi para um clique em que gbraid ou wbraid foi preenchido em vez de gclid. O Google Ads não oferece suporte a conversões otimizadas para a Web para essas conversões.
CUSTOMER_NOT_ACCEPTED_CUSTOMER_DATA_TERMS Os Termos e Condições dos dados do cliente não foram aceitos para o customer_id da solicitação. Encontre instruções para isso no guia de pré-requisitos.
CONVERSION_ALREADY_ENHANCED Essa conversão já recebeu um ajuste com o order_id e o conversion_action fornecidos. Forneça um order_id exclusivo para cada conversão.
CONVERSION_ACTION_NOT_ELIGIBLE_FOR_ENHANCEMENT O conversion_action fornecido não está qualificado para conversões otimizadas para a Web. Na interface do Google Ads, marque a caixa Ativar conversões otimizadas na ação de conversão referenciada na solicitação. Encontre instruções na Central de Ajuda.

Mais suporte para solução de problemas

Se você tiver um problema que não está incluído aqui, entre em contato pelo formulário de suporte técnico da API Google Ads e inclua os registros de solicitação e resposta da API Google Ads, além de todas as etapas de solução de problemas que você já tentou.