רוצים לשתף משוב על Google Ads API? נרשמים כדי שנוכל להזמין אתכם להשתתף במחקר על התנהגות משתמשים.

דף זה תורגם על ידי Cloud Translation API.

פתרון בעיות בהמרות משופרות לצורך שיוך ללידים

המדריך הזה יעזור לכם לפתור בעיות בשילוב של ההמרות המשופרות לצורך שיוך ללידים.

תיקון אי-התאמות בהעלאות שלי

יכולות להיות כמה סיבות לכך שההמרות המשופרות להעלאות של לידים לא מעובדות כראוי או לא מופיעות בממשק המשתמש של Google Ads כצפוי. במרכז העזרה תוכלו למצוא הנחיות לפתרון בעיות נפוצות בהגדרה שעלולות להוביל לפערים בדיווח או לכך שההמרות שהועלו לא יופיעו בממשק המשתמש של Google Ads.

ניפוי באגים בשגיאות נפוצות

שגיאה
`NO_CONVERSION_ACTION_FOUND`	פעולת ההמרה שצוינה לא מופעלת, או שאין לחשבון הלקוח שצוין בשדה client_id בבקשה גישה אליה. חשוב לוודא שפעולת ההמרה בהעלאה מופעלת ושהיא בבעלות הלקוח ששולח את בקשת ההעלאה. השגיאה הזו עשויה להתרחש גם אם מזהה ה-GCLID בבקשה שייך לחשבון לקוח שאין לו גישה לפעולת ההמרה שצוינה בבקשה. אפשר לבדוק אם מזהה GCLID שייך לחשבון לקוח באמצעות המשאב `click_view`, על ידי שליחת שאילתה עם סינון לפי `click_view.gclid` ו-`segments.date`, כאשר התאריך הוא התאריך שבו הקליק התרחש.
`INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE`	לסוג של פעולת ההמרה שצוינה יש ערך לא תקין להמרות משופרות לצורך שיוך ללידים. חשוב לוודא שה-`ConversionAction` שצוין בבקשת ההעלאה הוא מסוג `UPLOAD_CLICKS`.
`CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS`	כבר קיימת המרה עם הערך הזה של `conversion_date_time` עבור הקליק הזה. מוודאים שהערך של `conversion_date_time` ייחודי לכל אירוע ומנסים שוב.
`CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS`	צריך לוודא שהפעלתם המרות משופרות לצורך שיוך ללידים בהגדרות ההמרות. ההוראות לכך מפורטות במדריך הדרישות המוקדמות.
`DUPLICATE_ORDER_ID`	האירועים שיובאו כוללים מספר המרות עם אותו מזהה הזמנה, ולא עובדו. צריך לוודא שמזהי ההזמנות ייחודיים ולנסות שוב.
`CLICK_NOT_FOUND`	לא נמצא קליק שתואמת למזהי המשתמשים שסופקו. ה-Google Ads API מחזיר את השגיאה הזו רק אם הערך של `debug_enabled` הוא `true` ב-`UploadClickConversionsRequest`. הערה: יש להתייחס לשגיאה הזו כאזהרה, אלא אם היא מתרחשת ברוב ההמרות. אם ההמרה נתקלת באזהרה הזו, המערכת תכלול אותה ב-`successful_event_count` של אבחון נתוני אופליין ב-Google Ads API. ב-Google Ads API יש רשומה של `CLICK_NOT_FOUND` באוסף `alerts`, כך שתוכלו לעקוב אחרי התדירות של האזהרה הזו. השגיאה הזו צפויה אם הקליק לא הגיע מקמפיין של Google Ads. לדוגמה, הוא יכול להגיע מ-SA360 או מ-DV360. סיבות אפשריות נוספות: הלקוח המעלה הוא לא לקוח ההמרה ב-Google Ads. התיוג לא מוגדר כראוי בטופס להשארת פרטים. הנתונים שהועלו לא עברו נורמליזציה וגיבוב בצורה נכונה. במקרים נדירים שבהם הלקוח שמבצע את ההעלאה שונה מהלקוח שמוגדר ב-Google Ads כלקוח ההמרה, יכול להיות שהסיבה לשגיאה היא שהלקוח שמבצע את ההעלאה אישר את התנאים בנוגע לנתוני הלקוחות, אבל הלקוח שמציג את המודעות לא אישר אותם. כדי לבדוק אם חשבון מסוים אישר את התנאים בנוגע לנתוני לקוחות, שולחים שאילתה למשאב `customer` ובודקים את השדה `customer.offline_conversion_tracking_info.accepted_customer_data_terms`.

תמיכה נוספת בפתרון בעיות

אם נתקלת בבעיה שלא מופיעה כאן, אפשר לפנות אלינו באמצעות הטופס לתמיכה הטכנית של Google Ads API. חשוב לכלול בפנייה את יומני הבקשות והתשובות של Google Ads API, וגם את כל השלבים לפתרון בעיות שכבר ניסית.

הטמעה

העלאת התאמות של המרות