Usa esta guía para solucionar problemas en tus conversiones avanzadas de clientes potenciales.
Cómo corregir discrepancias en mis cargas
Existen varios motivos por los que tus conversiones avanzadas para cargas de clientes potenciales no se procesan correctamente o no aparecen en la IU de Google Ads como se espera. Visita el Centro de ayuda para obtener orientación sobre los problemas de configuración habituales que pueden generar discrepancias en los informes o que las conversiones subidas no aparezcan en la IU de Google Ads.
Cómo depurar errores comunes
| Error | |
|---|---|
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE
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La acción de conversión especificada tiene un tipo que no es válido para las conversiones avanzadas de clientes potenciales. Asegúrate de que el ConversionAction especificado en tu solicitud de carga tenga el tipo UPLOAD_CLICKS.
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ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND
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La acción de conversión especificada no está habilitada o no se puede encontrar en el cliente que realiza la carga. Asegúrate de que la acción de conversión en tu carga esté habilitada y sea propiedad del cliente que envía la solicitud de carga. |
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS
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Ya existe una conversión de clic con el ID de clic y conversion_date_time especificados. Asegúrate de que el conversion_date_time sea único o de que la conversión de clic especifique un order_id único.
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ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS
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Asegúrate de haber activado las conversiones avanzadas de clientes potenciales en la configuración de conversiones. Consulta las instrucciones para ello en la guía de requisitos. |
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID
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Asegúrate de que los IDs de pedido sean únicos en todas las conversiones que subas. |
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND
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No se encontró ningún clic que coincida con los identificadores de usuario proporcionados. La API de Google Ads solo muestra este error si debug_enabled es true en UploadClickConversionsRequest.
Si una conversión encuentra esta advertencia, la API de Google Ads la incluye en el Se espera que se produzca este error si el clic no proviene de una campaña de Google Ads. Estas son otras posibles causas:
En casos excepcionales en los que el cliente que sube los datos es diferente del cliente de conversiones de Google Ads, este error puede significar que el cliente que sube los datos aceptó las condiciones de los datos del cliente, pero el cliente que publica los anuncios no lo hizo. |
Asistencia adicional para solucionar problemas
Si tienes un problema que no se aborda aquí, comunícate con nosotros a través del formulario de asistencia técnica de la API de Google Ads y asegúrate de incluir los registros de solicitudes y respuestas de la API de Google Ads, además de los pasos para solucionar problemas que ya hayas intentado.