Usa esta guía para solucionar problemas en tus conversiones avanzadas de integración de clientes potenciales.
Cómo corregir discrepancias en mis cargas
Existen varios motivos por los que tus conversiones avanzadas para cargas de clientes potenciales no se procesan correctamente o no aparecen en la IU de Google Ads como se espera. Visita el Centro de ayuda para obtener orientación sobre los problemas de configuración habituales que pueden generar discrepancias en los informes o que las conversiones subidas no aparezcan en la IU de Google Ads.
Cómo depurar errores comunes
| Error | |
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NO_CONVERSION_ACTION_FOUND
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La acción de conversión especificada no está habilitada o la cuenta de cliente especificada por el campo "client_id" en la solicitud no puede acceder a ella. Asegúrate de que la acción de conversión en tu carga esté habilitada y sea propiedad del cliente que envía la solicitud de carga. Este error también puede ocurrir si el GCLID de la solicitud pertenece a una cuenta de cliente que no tiene acceso a la acción de conversión especificada en la solicitud. Puedes verificar si un GCLID pertenece a una cuenta de cliente con el recurso |
INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE
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La acción de conversión especificada tiene un tipo que no es válido para las conversiones avanzadas de clientes potenciales. Asegúrate de que el ConversionAction especificado en tu solicitud de carga tenga el tipo UPLOAD_CLICKS.
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CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS
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Ya existe una conversión con este conversion_date_time para este clic. Asegúrate de que conversion_date_time sea único para cada evento y vuelve a intentarlo.
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CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS
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Asegúrate de haber habilitado las conversiones avanzadas de clientes potenciales en la configuración de conversiones. Consulta las instrucciones para ello en la guía de requisitos. |
DUPLICATE_ORDER_ID
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Los eventos importados incluyen varias conversiones con el mismo ID de pedido y no se procesaron. Asegúrate de que los IDs de pedido sean únicos, y vuelve a intentarlo. |
CLICK_NOT_FOUND
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No se encontró ningún clic que coincida con los identificadores de usuario proporcionados. La API de Google Ads solo muestra este error si debug_enabled es true en UploadClickConversionsRequest.
Si una conversión encuentra esta advertencia, la API de Google Ads la incluye en el Se espera que se produzca este error si el clic no proviene de una campaña de Google Ads. Por ejemplo, puede provenir de SA360 o DV360. Estas son otras posibles causas:
En casos excepcionales en los que el cliente que sube los datos es diferente del cliente de conversiones de Google Ads, este error puede significar que el cliente que sube los datos aceptó las condiciones de los datos del cliente, pero el cliente que publica los anuncios no lo hizo. Para determinar si una cuenta aceptó las condiciones sobre los datos del cliente, consulta el recursocustomer y revisa el campo customer.offline_conversion_tracking_info.accepted_customer_data_terms.
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Asistencia adicional para solucionar problemas
Si tienes un problema que no se aborda aquí, comunícate con nosotros a través del formulario de asistencia técnica de la API de Google Ads y asegúrate de incluir los registros de solicitudes y respuestas de la API de Google Ads, además de los pasos para solucionar problemas que ya hayas intentado.