علاقه مند به اشتراک گذاری بازخورد خود در مورد Google Ads API هستید؟ برای دعوت به شرکت در تحقیقات کاربر ثبت نام کنید !

این صفحه به‌وسیله ‏Cloud Translation API‏ ترجمه شده است.

عیب‌یابی تبدیل‌های پیشرفته برای سرنخ‌ها

از این راهنما برای کمک به عیب‌یابی مشکلات در تبدیل‌های پیشرفته خود برای یکپارچه‌سازی سرنخ‌ها استفاده کنید.

رفع اختلاف در آپلودهای من

ممکن است دلایل متعددی وجود داشته باشد که چرا تبدیل‌های بهبودیافته شما برای آپلود سرنخ‌ها با موفقیت پردازش نمی‌شوند یا همانطور که انتظار می‌رود در رابط کاربری Google Ads ظاهر نمی‌شوند. برای راهنمایی در مورد مشکلات رایج راه‌اندازی که ممکن است منجر به عدم تطابق گزارش‌ها یا عدم نمایش تبدیل‌های آپلود شده در رابط کاربری Google Ads شود، از مرکز راهنمایی دیدن کنید.

اشکال زدایی خطاهای رایج

خطا
`NO_CONVERSION_ACTION_FOUND`	اقدام تبدیل مشخص شده یا فعال نیست، یا توسط حساب مشتری مشخص شده توسط فیلد "client_id" در درخواست قابل دسترسی نیست. مطمئن شوید که عمل تبدیل در آپلود شما فعال است و متعلق به مشتری ارسال کننده درخواست آپلود است. این خطا همچنین ممکن است رخ دهد اگر GCLID در درخواست متعلق به حساب مشتری باشد که به عمل تبدیل مشخص شده در درخواست دسترسی ندارد. می‌توانید تأیید کنید که آیا یک GCLID به حساب مشتری با استفاده از منبع `click_view` تعلق دارد یا خیر، با ارسال درخواستی که بر اساس `click_view.gclid` و `segments.date` فیلتر می‌شود، جایی که تاریخ، تاریخی است که کلیک انجام شده است.
`INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE`	اقدام تبدیل مشخص‌شده دارای نوعی است که برای تبدیل‌های پیشرفته برای سرنخ‌ها معتبر نیست. مطمئن شوید که `ConversionAction` مشخص شده در درخواست آپلود شما دارای نوع `UPLOAD_CLICKS` است.
`CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS`	یک تبدیل با این `conversion_date_time` از قبل برای این کلیک وجود دارد. مطمئن شوید که `conversion_date_time` برای هر رویداد منحصر به فرد است و دوباره امتحان کنید..
`CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS`	مطمئن شوید که در تنظیمات تبدیل، تبدیل‌های پیشرفته را برای سرنخ‌ها فعال کرده‌اید. دستورالعمل هایی برای این کار در راهنمای پیش نیازها پیدا کنید.
`DUPLICATE_ORDER_ID`	رویدادهای وارد شده شامل چندین تبدیل با شناسه سفارش یکسان است و پردازش نشدند. مطمئن شوید شناسه های سفارش منحصر به فرد هستند و دوباره امتحان کنید.
`CLICK_NOT_FOUND`	هیچ کلیکی یافت نشد که با شناسه های کاربر ارائه شده مطابقت داشته باشد. API Google Ads فقط در صورتی این خطا را برمی‌گرداند که `debug_enabled` در `UploadClickConversionsRequest` `true` باشد. توجه: این خطا را به عنوان یک هشدار در نظر بگیرید، مگر اینکه در اکثر تبدیل های شما رخ دهد. اگر تبدیلی با این هشدار مواجه شود، API Google Ads آن را در `successful_event_count` تشخیص داده‌های آفلاین شما قرار می‌دهد. Google Ads API یک ورودی برای `CLICK_NOT_FOUND` در مجموعه `alerts` دارد تا بتوانید دفعات این هشدار را نظارت کنید. اگر کلیک از یک کمپین تبلیغاتی گوگل نباشد، این خطا پیش بینی می شود. به عنوان مثال ممکن است از SA360 یا DV360 باشد. سایر علل احتمالی به شرح زیر است: مشتری آپلود کننده با مشتری تبدیل Google Ads متفاوت است. برچسب‌گذاری برای فرم سرنخ شما به درستی پیکربندی نشده است. داده های آپلود شده به درستی عادی سازی و هش نشده اند. در موارد نادری که مشتری آپلودکننده با مشتری تبدیل Google Ads متفاوت است، این خطا می‌تواند به این معنا باشد که مشتری بارگذاری‌کننده شرایط داده‌های مشتری را پذیرفته است، اما مشتری خدمات‌دهنده قبول نکرده است. می‌توانید با جستجو در منبع `customer` و بررسی قسمت `customer.offline_conversion_tracking_info.accepted_customer_data_terms` ، تعیین کنید که آیا یک حساب شرایط داده‌های مشتری را پذیرفته است یا خیر.

پشتیبانی عیب یابی اضافی

اگر مشکلی دارید که در اینجا پوشش داده نشده است، از طریق فرم پشتیبانی فنی Google Ads API تماس بگیرید و مطمئن شوید که گزارش درخواست و پاسخ Google Ads API، به علاوه هر مرحله عیب‌یابی که قبلاً انجام داده‌اید را در آن قرار دهید.