Z tego przewodnika dowiesz się, jak rozwiązywać problemy z konwersjami rozszerzonymi w przypadku integracji z potencjalnymi klientami.
Popraw rozbieżności w przesyłanych plikach
Istnieje kilka przyczyn, dla których konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów nie są przetwarzane prawidłowo lub nie pojawiają się w interfejsie Google Ads zgodnie z oczekiwaniami. Więcej informacji o częstych problemach z konfiguracją, które mogą powodować rozbieżności w raportach lub brak wyświetlania w interfejsie Google Ads przesłanych konwersji, znajdziesz w Centrum pomocy.
Debugowanie typowych błędów
| Błąd | |
|---|---|
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE
|
Wskazane działanie powodujące konwersję ma typ, który nie jest prawidłowy w przypadku konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów. Upewnij się, że ConversionAction określony w żądaniu przesyłania ma typ UPLOAD_CLICKS.
|
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND
|
Określone działanie powodujące konwersję nie jest włączone lub nie można go znaleźć na koncie klienta przesyłającego dane. Upewnij się, że działanie powodujące konwersję w pliku do przesłania jest włączone i należy do klienta, który wysyła prośbę o przesłanie. |
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS
|
Konwersja kliknięcia z podanym identyfikatorem kliknięcia i conversion_date_time już istnieje. Upewnij się, że conversion_date_time jest niepowtarzalny, lub że konwersja po kliknięciu określa niepowtarzalny order_id.
|
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS
|
Upewnij się, że w ustawieniach konwersji masz włączone konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów. Instrukcje znajdziesz w przewodniku dotyczącym wymagań wstępnych. |
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID
|
Upewnij się, że identyfikatory zamówień są unikalne w przypadku przesyłanych konwersji. |
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND
|
Nie znaleziono kliknięcia pasującego do podanych identyfikatorów użytkownika. Interfejs Google Ads API zwraca ten błąd tylko wtedy, gdy debug_enabled jest true na UploadClickConversionsRequest.
Jeśli konwersja napotyka to ostrzeżenie, interfejs Google Ads API uwzględnia je w Ten błąd występuje, gdy kliknięcie nie pochodzi z kampanii Google Ads. Inne możliwe przyczyny to:
W rzadkich przypadkach, gdy klient przesyłający dane jest inny niż klient konwersji Google Ads, ten błąd może oznaczać, że klient przesyłający zaakceptował warunki dotyczące danych klienta, ale klient korzystający z usług nie. |
Dodatkowa pomoc w rozwiązywaniu problemów
Jeśli masz problem, którego nie ma na tej liście, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej interfejsu Google Ads API, korzystając z tego formularza. Pamiętaj, aby dołączyć do zgłoszenia logi żądań i odpowiedzi interfejsu Google Ads API oraz wszelkie podjęte już próby rozwiązania problemu.