이 가이드를 사용하여 리드 통합을 위한 향상된 전환의 문제를 해결하세요.
업로드의 불일치 해결하기
리드 업로드의 향상된 전환이 제대로 처리되지 않거나 Google Ads UI에 예상대로 표시되지 않는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 보고 불일치 또는 업로드된 전환이 Google Ads UI에 표시되지 않는 등의 일반적인 설정 문제에 관한 안내는 고객센터를 참고하세요.
일반적인 오류 디버그
| 오류 | |
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NO_CONVERSION_ACTION_FOUND
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지정된 전환 액션이 사용 설정되지 않았거나 요청의 `client_id` 필드에 지정된 고객 계정에서 액세스할 수 없습니다. 업로드의 전환 액션이 사용 설정되어 있고 업로드 요청을 전송한 고객이 소유하고 있는지 확인합니다. 요청의 GCLID가 요청에 지정된 전환 액션에 액세스할 수 없는 고객 계정에 속하는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. |
INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE
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지정된 전환 액션의 유형이 리드 확보용 향상된 전환에 유효하지 않습니다. 업로드 요청에 지정된 ConversionAction의 유형이 UPLOAD_CLICKS인지 확인합니다.
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CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS
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이 클릭에 대해 이 conversion_date_time가 포함된 전환이 이미 있습니다. conversion_date_time이 이벤트마다 고유한지 확인하고 다시 시도하세요.
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CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS
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전환 설정에서 리드 확보용 향상된 전환을 사용 설정했는지 확인합니다. 기본 요건 가이드에서 이에 관한 안내를 확인하세요. |
DUPLICATE_ORDER_ID
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가져온 이벤트에 주문 ID가 동일한 전환이 여러 개 포함되어 있어 처리되지 않았습니다. 주문 ID가 고유한지 확인한 후 다시 시도해 주세요. |
CLICK_NOT_FOUND
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제공된 사용자 식별자와 일치하는 클릭이 없습니다. Google Ads API는 UploadClickConversionsRequest에서 debug_enabled이 true인 경우에만 이 오류를 반환합니다.
전환에서 이 경고가 발생하면 Google Ads API는 오프라인 데이터 진단의 클릭이 Google Ads 캠페인에서 발생하지 않은 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 SA360 또는 DV360에서 가져올 수 있습니다. 그 밖의 가능한 원인은 다음과 같습니다.
업로드 고객이 Google Ads 전환 고객과 다른 드문 경우 이 오류는 업로드 고객이 고객 데이터 약관에 동의했지만 게재 고객이 동의하지 않았음을 의미할 수 있습니다. customer 리소스를 쿼리하고 customer.offline_conversion_tracking_info.accepted_customer_data_terms 필드를 확인하여 계정이 고객 데이터 약관에 동의했는지 확인할 수 있습니다.
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추가 문제 해결 지원
여기에 설명되지 않은 문제가 있는 경우 Google Ads API 기술 지원 양식을 통해 문의하고 Google Ads API 요청 및 응답 로그와 이미 시도한 문제 해결 단계를 포함하세요.