拡張コンバージョン(ウェブ向け)のトラブルシューティング

拡張コンバージョン API の診断レポートでは、拡張コンバージョン(ウェブ向け)が効果的に機能しているかどうかを検証し、設定の問題を診断できます。

一般的なエラーをデバッグする

エラー
ConversionAdjustmentUploadError.CONVERSION_NOT_FOUND order_id に対応するコンバージョンは見つかりませんでした。そのコンバージョンが、リクエストの customer_id で指定された Google 広告コンバージョン顧客の Google 広告コンバージョンであることを確認します。
また、gclid ではなく、gbraid または wbraid が入力されたクリックに対するコンバージョンではないことを確認します。 Google 広告では、こうしたコンバージョンに対する拡張コンバージョン(ウェブ向け)はサポートされていません。
ConversionAdjustmentUploadError.CUSTOMER_NOT_ACCEPTED_CUSTOMER_DATA_TERMS リクエストの customer_id について、顧客データの利用規約に同意していません。その手順については、前提条件ガイドをご覧ください。
ConversionAdjustmentUploadError.CONVERSION_ALREADY_ENHANCED このコンバージョンには、指定された order_idconversion_action ですでに調整が適用されています。コンバージョンごとに一意の order_id を指定します。
ConversionAdjustmentUploadError.CONVERSION_ACTION_NOT_ELIGIBLE_FOR_ENHANCEMENT 指定された conversion_action は、拡張コンバージョン(ウェブ向け)の対象外です。Google 広告の管理画面で、リクエストで参照されているコンバージョン アクションの [拡張コンバージョンを有効にする] をオンにします。その手順については、前提条件ガイドをご覧ください。

その他のトラブルシューティング サポート

ここに記載されていない問題が発生している場合は、Google Ads API のテクニカル サポートのフォームからご連絡ください。その際、Google Ads API のリクエストログとレスポンスログに加え、すでにお試しいただいたトラブルシューティングの手順があれば、必ずご提供ください。