Ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać problemy z integracją konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów.
Korygowanie rozbieżności w przesłanych plikach
Przesłane konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów mogą nie być przetwarzane z różnych powodów lub nie wyświetlają się w interfejsie Google Ads zgodnie z oczekiwaniami. W Centrum pomocy znajdziesz wskazówki dotyczące typowych problemów z konfiguracją, które mogą powodować rozbieżności w raportach lub niewyświetlanie się przesłanych konwersji w interfejsie Google Ads.
Debugowanie typowych błędów
| Błąd | |
|---|---|
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE
|
Podany typ działania powodującego konwersję jest nieprawidłowy w przypadku konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów. Upewnij się, że pole ConversionAction wskazane w żądaniu przesłania ma typ UPLOAD_CLICKS.
|
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND
|
Określone działanie powodujące konwersję nie jest włączone lub nie można go znaleźć u przesyłającego. Sprawdź, czy działanie powodujące konwersję w przesłanych danych jest włączone i należy do klienta, który wysłał prośbę o przesłanie danych. |
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS
|
Istnieje już konwersja po kliknięciu o podanym identyfikatorze kliknięcia
i conversion_date_time. Upewnij się, że
conversion_date_time jest niepowtarzalny, lub konwersja po kliknięciu określa unikalny
order_id.
|
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS
|
Upewnij się, że w ustawieniach konwersji masz włączone konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów. Odpowiednie instrukcje znajdziesz w przewodniku po wymaganiach wstępnych. |
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID
|
Dopilnuj, aby identyfikatory zamówień były niepowtarzalne wśród wszystkich przesłanych konwersji. |
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND
|
Nie znaleziono kliknięcia pasującego do podanych identyfikatorów użytkownika. Interfejs Google Ads API zwraca ten błąd tylko wtedy, gdy debug_enabled ma wartość true w UploadClickConversionsRequest.
Od wersji 15, jeśli konwersja będzie napotkać to ostrzeżenie, interfejs Google Ads API uwzględni je w elemencie Ten błąd jest normalny, jeśli kliknięcie nie pochodzi z kampanii Google Ads. Inne możliwe przyczyny:
W rzadkich przypadkach, gdy przesyłany klient różni się od klienta konwersji Google Ads, może to oznaczać, że przesyłający zaakceptował warunki dotyczące danych klienta, ale klient wyświetlający ich nie zaakceptował. |
Dodatkowa pomoc w rozwiązywaniu problemów
Jeśli masz problem, który nie został tu omówiony, skontaktuj się z nami za pomocą formularza pomocy technicznej interfejsu Google Ads API. Pamiętaj, aby dołączyć dzienniki żądań i odpowiedzi interfejsu Google Ads API oraz wszelkie czynności już wykonane w celu rozwiązania tego problemu.