このガイドは、リードの拡張コンバージョンの統合で発生した問題のトラブルシューティングに役立ちます。
アップロードしたファイルの不一致を修正する
リードの拡張コンバージョンのアップロードが正常に処理されなかったり、Google 広告の管理画面に意図したとおりに表示されない場合は、さまざまな原因が考えられます。レポートの差異やアップロードしたコンバージョンが Google 広告の管理画面に表示されない原因となる、設定に関する一般的な問題については、ヘルプセンターをご覧ください。
一般的なエラーをデバッグする
| エラー | |
|---|---|
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE
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指定したコンバージョン アクションには、リードの拡張コンバージョンで無効なタイプが含まれています。アップロード リクエストで指定された ConversionAction のタイプが UPLOAD_CLICKS であることを確認してください。 |
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND
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指定したコンバージョン アクションが有効になっていないか、アップロード対象の顧客内に見つかりません。アップロードのコンバージョン アクションが有効になっていて、アップロード リクエストを送信したユーザーがそのアクションを所有していることを確認してください。 |
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS
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指定されたクリック ID と conversion_date_time のクリック コンバージョンがすでに存在します。conversion_date_time が一意であるか、クリック コンバージョンで一意の order_id が指定されていることを確認してください。 |
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS
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コンバージョン設定でリードの拡張コンバージョンが有効になっていることを確認してください。手順については、前提条件ガイドをご覧ください。 |
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID
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オーダー ID が、アップロードしたコンバージョン間で一意であることを確認してください。 |
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND
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指定したユーザー ID に一致するクリックが見つかりませんでした。Google Ads API は、UploadClickConversionsRequest で debug_enabled が true の場合にのみ、このエラーを返します。
v15 以降では、コンバージョンでこの警告が発生すると、Google Ads API はそれをオフライン データの診断の このエラーは、Google 広告で作成した広告キャンペーンからのクリックでない場合に発生する想定です。その他、次のような原因が考えられます。
まれに、アップロードを行う顧客が Google 広告コンバージョンの顧客と異なる場合に、このエラーは、アップロードを行う顧客は顧客データに関する規約に同意し、サービスを提供している顧客は同意していないことがあります。 |
その他のトラブルシューティング サポート
こちらに記載されていない問題が発生した場合は、Google Ads API テクニカル サポートのフォームからご連絡ください。その際は、Google Ads API のリクエストとレスポンスのログ、すでにお試しいただいたトラブルシューティングの手順をお知らせください。