פתרון בעיות בהמרות משופרות לצורך שיוך ללידים

המדריך הזה יעזור לכם לפתור בעיות בשילוב של ההמרות המשופרות לצורך שיוך ללידים.

תיקון אי-התאמות בהעלאות שלי

יכולות להיות כמה סיבות לכך שההמרות המשופרות להעלאות של לידים לא מעובדות כראוי או לא מופיעות בממשק המשתמש של Google Ads כצפוי. במרכז העזרה תוכלו למצוא הנחיות לפתרון בעיות נפוצות בהגדרה שעלולות לגרום לפערים בדיווח או לכך שההמרות שהועלו לא יופיעו בממשק המשתמש של Google Ads.

ניפוי באגים בשגיאות נפוצות

שגיאה
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	לסוג של פעולת ההמרה שצוינה יש ערך לא תקין להמרות משופרות לצורך שיוך ללידים. חשוב לוודא שה-ConversionAction שצוין בבקשת ההעלאה הוא מסוג UPLOAD_CLICKS.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	פעולת ההמרה שצוינה לא מופעלת או שלא ניתן למצוא אותה אצל הלקוח המעלה. חשוב לוודא שפעולת ההמרה בהעלאה מופעלת ושהיא בבעלות הלקוח ששולח את בקשת ההעלאה.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	כבר קיימת המרה מסוג קליק עם מזהה הקליק ו-conversion_date_time שצוינו. חשוב לוודא שהערך של conversion_date_time ייחודי, או שההמרה מסוג קליק מציינת ערך order_id ייחודי.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	צריך לוודא שהפעלתם המרות משופרות לצורך שיוך ללידים בהגדרות ההמרה. ההוראות לכך מפורטות במדריך הדרישות המוקדמות.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	חשוב לוודא שמזהי ההזמנות ייחודיים בכל ההמרות שהועלו.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	לא נמצא קליק שתואמת למזהי המשתמשים שסופקו. ‏Google Ads API מחזיר את השגיאה הזו רק אם הערך של debug_enabled הוא true ב-UploadClickConversionsRequest. אם המרה נתקלת באזהרה הזו, המערכת תכלול אותה ב-successful_event_count של אבחון נתוני אופליין ב-Google Ads API. ב-Google Ads API יש רשומה של CLICK_NOT_FOUND באוסף alerts, כך שתוכלו לעקוב אחרי התדירות של האזהרה הזו. השגיאה הזו צפויה אם הקליק לא הגיע מקמפיין Google Ads. סיבות אפשריות נוספות: הלקוח המעלה הוא לא הלקוח שמוגדר כבעלים של ההמרות ב-Google Ads. התיוג של הטופס להשארת פרטים לא מוגדר בצורה נכונה. הנתונים שהועלו לא עברו נורמליזציה וגיבוב בצורה נכונה. במקרים נדירים שבהם הלקוח שמבצע את ההעלאה שונה מהלקוח שההמרה שלו מופיעה ב-Google Ads, יכול להיות שהסיבה לשגיאה היא שהלקוח שמבצע את ההעלאה אישר את התנאים בנוגע לנתוני הלקוחות, אבל הלקוח שמציג את המודעות לא אישר אותם.

תמיכה נוספת בפתרון בעיות

אם נתקלת בבעיה שלא מופיעה כאן, אפשר לפנות אלינו באמצעות הטופס לתמיכה הטכנית של Google Ads API. חשוב לכלול בפנייה את יומני הבקשות והתשובות של Google Ads API, וגם את כל השלבים לפתרון בעיות שכבר ניסית.