ใช้คู่มือนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาการผสานรวม Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย
แก้ไขความคลาดเคลื่อนในการอัปโหลดของฉัน
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับการอัปโหลดโอกาสในการขายประมวลผลไม่สำเร็จหรือไม่ปรากฏใน UI ของ Google Ads ตามที่คาดไว้ ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาการตั้งค่าที่พบได้ทั่วไปซึ่งอาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนในการรายงานหรือ Conversion ที่อัปโหลดซึ่งไม่ปรากฏใน UI ของ Google Ads
แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
| ข้อผิดพลาด | |
|---|---|
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE
|
การกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่ระบุมีประเภทที่ใช้กับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายไม่ได้ ตรวจสอบว่า ConversionAction ที่ระบุในคำขออัปโหลดเป็นประเภท UPLOAD_CLICKS
|
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND
|
การกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ระบุไม่ได้เปิดใช้หรือไม่พบภายในลูกค้าที่กำลังอัปโหลด ตรวจสอบว่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในการอัปโหลดเปิดใช้อยู่ และเป็นของลูกค้าที่ส่งคำขออัปโหลดเป็นเจ้าของ |
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS
|
มี Conversion การคลิกที่มีรหัสคลิกที่ระบุและ conversion_date_time อยู่แล้ว ตรวจสอบว่า conversion_date_time ไม่ซ้ำกัน หรือ Conversion การคลิกระบุ order_id ที่ไม่ซ้ำ
|
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS
|
ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายในการตั้งค่า Conversion โปรดดูวิธีการดำเนินการดังกล่าวในคู่มือข้อกำหนดเบื้องต้น |
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID
|
ตรวจสอบว่ารหัสคำสั่งซื้อใน Conversion ที่อัปโหลดนั้นไม่ซ้ำกัน |
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND
|
ไม่พบการคลิกที่ตรงกับตัวระบุผู้ใช้ที่ระบุ Google Ads API จะแสดงข้อผิดพลาดนี้ก็ต่อเมื่อ debug_enabled คือ true ใน UploadClickConversionsRequest
ตั้งแต่เวอร์ชัน 15 เป็นต้นไป หาก Conversion พบคำเตือนนี้ Google Ads API จะรวมคำเตือนนี้ไว้ใน ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นอยู่แล้วหากการคลิกไม่ได้มาจากแคมเปญ Google Ads สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ มีดังนี้
ในกรณีที่ลูกค้าที่อัปโหลดแตกต่างจากลูกค้าที่ทำ Conversion ของ Google Ads ซึ่งพบได้ไม่บ่อยนัก ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าลูกค้าที่อัปโหลดได้ยอมรับข้อกําหนดสำหรับข้อมูลลูกค้าแล้ว แต่ลูกค้าที่แสดงไม่ยอมรับ |
การสนับสนุนด้านการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
หากคุณมีปัญหาที่นอกเหนือจากนี้ โปรดติดต่อผ่านแบบฟอร์มฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Google Ads API และอย่าลืมใส่บันทึกคำขอและการตอบกลับของ Google Ads API รวมถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณได้ลองทำแล้ว