เนื้อหาอีคอมเมิร์ซสามารถปรากฏขึ้นที่ใดใน Google

มีหลายแพลตฟอร์มของ Google ที่เนื้อหาอีคอมเมิร์ซของคุณจะปรากฏขึ้นได้ เช่น ในผลการค้นหาและใน Google Maps การให้เนื้อหาที่ถูกต้องในแพลตฟอร์มของ Google ที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ ได้

Google อาจแสดงเนื้อหาอีคอมเมิร์ซในแพลตฟอร์มต่อไปนี้

แพลตฟอร์ม
Google Search ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคนิคที่จะช่วยปรับปรุงอันดับของคุณใน Google Search ได้จากคู่มือการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) สำหรับมือใหม่ หากต้องการดูตัวอย่างต่างๆ ของวิธีแสดงผลการค้นหาที่ Google สามารถทำได้ โปรดดูรายการมาร์กอัป Structured Data ที่ Google Search รองรับ
Google รูปภาพ ดูคำแนะนำในการเตรียมรูปภาพให้ดีที่สุดสำหรับการจัดทำดัชนีของ Google ได้ที่แนวทางปฏิบัติแนะนำของ Google รูปภาพ
Google Lens หากต้องการให้ค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณได้ในผลการค้นหาของ Google Lens ให้ตรวจสอบว่าได้อัปโหลดรายละเอียดผลิตภัณฑ์ไปยัง Google Merchant Center แล้ว เลือกใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดง และทำตามแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับ Google รูปภาพ
แท็บ Google Shopping หากต้องการให้ค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณได้ในแท็บ Google Shopping ให้อัปโหลดผลิตภัณฑ์ไปยัง Google Merchant Center
Business Profile หากต้องการให้รายละเอียดธุรกิจแก่ Google โปรดอ้างสิทธิ์ Business Profile และลิงก์ Business Profile กับ Merchant Center
Google Maps หากต้องการให้ผลิตภัณฑ์แสดงในผลการค้นหาของ Google Maps ให้อัปโหลดผลิตภัณฑ์พร้อมด้วยข้อมูลตําแหน่งสินค้าคงคลังไปยัง Google Merchant Center ดูรายละเอียดได้ในคู่มือการเริ่มต้นใช้งานโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในร้าน

สร้างเนื้อหาอีคอมเมิร์ซเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน

ข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นเนื้อหาประเภทที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซอย่างชัดเจนที่สุด แต่ข้อมูลประเภทอื่นๆ อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้เลือกซื้อในขั้นต่างๆ บนเส้นทางการเลือกซื้อได้เช่นกัน ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างเนื้อหาที่อาจช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Google มากขึ้นได้

• เรื่องราวของบริษัทคุณ อธิบายเรื่องราวที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณแก่ผู้เลือกซื้อที่ให้ความสำคัญกับผู้ที่ขายสินค้าให้ตน
• ข้อเสนอพิเศษ อธิบายข้อเสนอพิเศษของคุณในช่วงกิจกรรมลดราคาตามฤดูกาลที่จัดขึ้นเป็นพิเศษ เช่น วันแม่
• รีวิวผลิตภัณฑ์ของผู้ขาย แสดงให้เห็นว่าคุณสนใจที่จะช่วยให้ผู้เลือกซื้อพบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของตนโดยการให้รีวิวเจาะลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขาย ขณะที่ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการเงิน โปรดอ่านคําแนะนำเกี่ยวกับลิงก์แบบเสียเงิน
• รีวิวผลิตภัณฑ์โดยลูกค้า ลองพิจารณายอมรับคะแนนและรีวิวจากลูกค้าเพื่อช่วยให้ผู้เลือกซื้อรายใหม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น
• แคตตาล็อกของคุณ ให้คำอธิบายที่บอกข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับข้อความค้นหาที่ผู้เลือกซื้อใช้เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์นั้น รวมทั้งระบุคําอธิบายหมวดหมู่ให้ครอบคลุมคำค้นหาที่กว้างขึ้นด้วย
• โอกาสด้านการเรียนรู้ แชร์รายละเอียดเกี่ยวกับเวิร์กช็อปหรือบทเรียนที่คุณให้บริการเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า เช่น ร้านเค้กอาจเปิดหลักสูตรด้านการตกแต่งเค้ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทางร้านขายอุปกรณ์ตกแต่งเค้กด้วย และคุณยังดูข้อมูลที่มีโครงสร้างที่ใช้กับกิจกรรมต่างๆ ได้ในหัวข้อให้กิจกรรมแสดงใน Google
• สตรีมแบบสด ดึงดูดการมีส่วนร่วมจากลูกค้าในสตรีมแบบสดที่มีการโต้ตอบกันซึ่งคุณแสดงผลิตภัณฑ์ อธิบายวิธีใช้งาน และตอบคําถามจากลูกค้าแบบสดๆ
• ทัชพอยต์ของฝ่ายบริการลูกค้า เพิ่มความน่าเชื่อถือในสายตาของลูกค้าด้วยความชัดเจนในนโยบายคืนสินค้าและการจัดส่ง (รวมถึงส่วนลดในการจัดส่งตามขนาดคําสั่งซื้อ) และด้วยการไฮไลต์ข้อมูลผู้ติดต่อด้านการสนับสนุนลูกค้าให้เห็นชัดเจน