Programme destiné aux utilisateurs de la première heure de la fonctionnalité de suivi des colis
Google propose désormais une fonctionnalité fournissant aux internautes des informations leur permettant de suivre leurs colis. Lorsqu'un utilisateur accède à la recherche Google à cet effet, il peut saisir directement l'ID du colis que votre entreprise lui a envoyé. Cette fonctionnalité utilise votre API afin de récupérer les informations de suivi des colis, puis les met à disposition de l'internaute. Voici comment les informations de suivi des colis peuvent apparaître lorsqu'un utilisateur saisit une requête concernant un colis dans la recherche Google.
Disponibilité de cette fonctionnalité
La fonctionnalité de suivi des colis est disponible dans toutes les langues et dans tous les pays où la recherche Google est proposée.
Conditions requises
Pour pouvoir participer au programme destiné aux utilisateurs de la première heure de la fonctionnalité de suivi des colis, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Votre entreprise de livraison de colis ne doit pas être basée au Brésil, en Inde ou au Japon, ou être le seul prestataire agréé à fournir des informations de suivi pour les colis d'une entreprise de livraison de colis dans ces zones.
- L'outil Google de suivi des colis envoie des appels en temps réel (requêtes POST uniquement) à une API JSON RESTful afin de récupérer les informations de suivi. Si vous avez déjà recours à une API capable de renvoyer ces informations, nous pouvons vous aider à la réutiliser. Votre API doit répondre aux exigences de disponibilité et de réactivité, et doit fournir le contenu obligatoire.
Disponibilité et réactivité
Votre API ne doit subir quasiment aucun temps d'arrêt et doit répondre en moins de 700 ms en moyenne. Le 95e centile ne doit pas dépasser 1 000 ms. Si votre API ne satisfait pas à ces exigences, nous pouvons cesser d'afficher vos informations de suivi des colis.
Contenu
Pour que l'intégration fonctionne, votre API doit renvoyer les informations suivantes :
| Champ obligatoire | |
|---|---|
CurrentStatus
|
État actuel du colis. Cela inclut la date et l'heure à laquelle cet état est devenu valide, ainsi que les éventuels états d'erreur. |
Nous vous recommandons vivement de fournir également les informations suivantes :
| Champs recommandés | |
|---|---|
DeliveredDate
|
Date et heure auxquelles le colis a été livré (le cas échéant). |
PromisedDate
|
Date prévue de livraison du colis. |
TrackingNumber
|
Numéro de suivi du colis. |
TrackingURL
|
URL du site Web sur lequel l'utilisateur peut se rendre pour voir les informations de suivi du colis et d'autres détails éventuels. |
SupportPhoneNumbers
|
Liste des numéros de téléphone d'assistance disponibles par région. |
TransitEvents
|
Ensemble d'événements qui indiquent la progression transitoire du colis sur son trajet jusqu'au destinataire, y compris la date, l'heure, la ville, l'État et le pays (le cas échéant). |
CreateDate
|
Date et heure de création du numéro de suivi. |
PickupDate
|
Date à laquelle le colis a été récupéré par le transporteur. |
TimestampEvent
|
Horodatage d'un événement associé à un colis donné. |
LocationEvent
|
Lieu d'un événement associé à un colis donné. |
CanReschedule
|
Indique si ce colis peut être reprogrammé. |
Nous n'acceptons pas les informations suivantes :
- Toute information personnelle concernant le destinataire ou l'expéditeur du colis.
- Toute information géographique concernant le destinataire ou l'expéditeur du colis.
Nous témoigner votre intérêt
Souhaitez-vous participer au programme destiné aux utilisateurs de la première heure de la fonctionnalité de suivi des colis ? Remplissez le formulaire.