Questo documento descrive i problemi comuni che potrebbero verificarsi durante la configurazione dello stile di mappa e come risolverli.
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Problemi noti
Per visualizzare gli ultimi problemi noti relativi alla personalizzazione delle mappe basata su cloud, consulta le note di rilascio.
Messaggi
Di seguito sono riportati alcuni messaggi che potresti visualizzare e le relative soluzioni:
styles della mappa quando è presente un mapId.La mappa di anteprima utilizza una mappa vettoriale. Nei casi in cui le mappe vettoriali non possono essere caricate sul browser web, viene utilizzata un'esperienza "nessuna mappa":
Se riscontri questo problema, prova quanto segue:
- Controlla le impostazioni del browser per assicurarti che l'accelerazione hardware sia abilitata.
- Controlla se il tuo dispositivo è supportato visitando get.webgl.org. Se la demo non funziona, il browser o il dispositivo potrebbe non essere compatibile con WebGL. Assicurati che la combinazione di driver/browser del dispositivo non sia soggetta alle regole della lista bloccata definite nel wiki di Khronos WebGL.
- Aggiorna la scheda grafica e assicurati che il dispositivo abbia una scheda grafica (GPU) che supporti WebGL. Vedi Requisiti di applicazioni e siti web.
Per ulteriore assistenza, vedi Supporto di GMP WebGL.
Problemi di stile
Potresti visualizzare i seguenti messaggi dopo aver creato o aggiornato uno stile.
Le modifiche allo stile non vengono aggiornate nelle mie app o nel mio sito web
La propagazione delle modifiche allo stile alle app e ai siti web può richiedere alcune ore e le app possono richiedere più tempo se i dispositivi non sono connessi a internet. Se dopo alcune ore non vedi ancora le modifiche allo stile, controlla quanto segue:
Assicurati di aver pubblicato l'aggiornamento dello stile.
Se hai apportato le modifiche a uno stile duplicato, assicurati di aver associato l'ID mappa allo stile duplicato. Per maggiori dettagli, vedi Associare o rimuovere ID mappa dallo stile.
Non riesco a vedere le modifiche allo stile nella mappa di anteprima
Se apporti una modifica e non riesci a visualizzarla nella mappa di anteprima, ecco alcune cose che puoi provare a fare.
Verifica la presenza di sovrapposizioni di stili: per maggiori dettagli, vedi Gestire gli stili sovrapposti.
Verifica la presenza di override dell'ereditarietà degli stili: controlla se sotto lo stile che stai impostando è presente uno stile figlio personalizzato che esegue l'override dello stile padre. Per maggiori dettagli sull'ereditarietà degli stili di mappa, vedi Comprendere l'ereditarietà e la gerarchia degli stili di mappa.
Modifica il livello di zoom della mappa: è possibile che gli elementi della mappa a cui stai applicando lo stile non siano visibili nella mappa al livello di zoom attuale.
Aumenta lo zoom: se sei sicuro che l'elemento sia presente sulla mappa, aumenta lo zoom per una visualizzazione più dettagliata e potrebbe apparire.
Riduci lo zoom: con alcuni elementi della mappa di grandi dimensioni, potrebbe essere necessario ridurre lo zoom finché gli elementi della mappa dettagliati non vengono visualizzati prima che venga visualizzato lo stile.
Il testo appare sfocato o fuori fuoco
Se i colori che hai scelto per il riempimento e il tratto del testo non hanno un contrasto sufficiente, il carattere appare in grassetto e sfocato perché il tratto (contorno) e il riempimento si uniscono. Seleziona colori con un contrasto sufficiente.
Lo stile appare opaco o del colore sbagliato
L'elemento della mappa a cui stai applicando lo stile potrebbe sovrapporsi a uno o più altri elementi della mappa. Per assistenza, vedi Gestire gli stili sovrapposti.
Viene applicato lo stile agli elementi della mappa sbagliati
Se vedi elementi della mappa che corrispondono allo stile di mappa che hai impostato, è possibile che lo stile di mappa predefinito per questi elementi della mappa sia lo stesso dello stile di mappa che stai impostando. Ecco cosa potresti fare:
Disattiva la visibilità dell'elemento della mappa corrispondente. Ad esempio, se stai provando a impostare il colore rosso scuro per le cantine e noti che i PDI di emergenza sono rossi, il che potrebbe confondere gli utenti. Puoi scegliere di disattivare la visibilità dei PDI di emergenza per evitare questa confusione.
Modifica lo stile degli elementi della mappa che non vuoi che corrispondano. Nell'esempio precedente, potresti anche scegliere di applicare lo stile arancione ai PDI di emergenza per evitare confusione.
Viene visualizzato un errore durante il tentativo di caricare lo stile della mappa
Non puoi utilizzare contemporaneamente ID mappa e stili. Puoi eseguire una delle seguenti operazioni:
Consigliato: rimuovi lo stile di mappa e modifica lo stile associato a l'ID mappa utilizzando la console Cloud. Con questo metodo, puoi creare uno stile che si applica a tutte le piattaforme. Per maggiori dettagli, vedi Associare uno stile a un ID mappa.
Rimuovi l'ID mappa e modifica lo stile per ogni piattaforma dell'app utilizzando Aggiungi una mappa con stile. Poiché la personalizzazione JSON è specifica della piattaforma, devi creare lo stile per ogni piattaforma dell'app su cui visualizzi le mappe con stile.
Se hai già uno stile di mappa JSON che vuoi utilizzare per la personalizzazione delle mappe basata su cloud, puoi importarlo. Per maggiori dettagli, vedi Importare uno stile di mappa JSON.