Khắc phục sự cố

Chọn nền tảng: Android iOS JavaScript Dịch vụ web

Tài liệu này mô tả các vấn đề thường gặp có thể xảy ra khi thiết lập kiểu bản đồ và cách giải quyết các vấn đề đó.

Nhấp để gửi Báo cáo lỗi hoặc Yêu cầu tính năng.

Vấn đề đã biết

Để xem các vấn đề đã biết mới nhất về định kiểu bản đồ dựa trên đám mây, hãy xem ghi chú phát hành.

Thông báo

Dưới đây là một số thông báo bạn có thể thấy và giải pháp cho các thông báo đó:

Bạn không thể đặt thuộc tính styles của bản đồ khi có mapId.
Bạn không thể sử dụng mã bản đồ và kiểu cùng một lúc. Thay vào đó, hãy chỉnh sửa kiểu liên kết với mã bản đồ bằng bảng điều khiển Cloud. Xem thêm bài viết Tôi gặp lỗi khi cố gắng tải kiểu bản đồ.

Không thể tải trình chỉnh sửa kiểu ngay bây giờ

Bản đồ xem trước sử dụng bản đồ vectơ. Trong trường hợp không thể tải bản đồ vectơ trên trình duyệt web, hệ thống sẽ quay lại trải nghiệm "không có bản đồ":

Ví dụ về thông báo cho biết Trình chỉnh sửa kiểu hiện không tải được cùng với một số bước khắc phục lỗi.

Nếu gặp phải vấn đề này, hãy thử làm như sau:

  • Kiểm tra các chế độ cài đặt của trình duyệt để đảm bảo bạn đã bật tính năng tăng tốc phần cứng.
  • Kiểm tra xem thiết bị của bạn có được hỗ trợ hay không bằng cách truy cập vào get.webgl.org. Nếu bản minh hoạ không chạy, thì trình duyệt hoặc thiết bị của bạn có thể không tương thích với WebGL. Đảm bảo rằng tổ hợp trình duyệt/trình điều khiển của thiết bị không tuân theo các quy tắc danh sách từ chối được xác định trong wiki Khronos WebGL.
  • Cập nhật card đồ hoạ và đảm bảo rằng thiết bị của bạn có card đồ hoạ video (GPU) hỗ trợ WebGL. Xem bài viết Yêu cầu đối với ứng dụng và trang web.

Để được hỗ trợ thêm, hãy xem bài viết Hỗ trợ WebGL của GMP.

Vấn đề về kiểu

Bạn có thể thấy các thông báo sau xuất hiện sau khi tạo hoặc cập nhật một kiểu.

Các thay đổi về kiểu của tôi không cập nhật trong ứng dụng hoặc trang web

Các thay đổi về kiểu có thể mất vài giờ để truyền đến ứng dụng và trang web của bạn. Các ứng dụng có thể mất nhiều thời gian hơn nếu thiết bị không kết nối với Internet. Nếu bạn vẫn không thấy các thay đổi về kiểu sau vài giờ, hãy kiểm tra những điều sau:

  • Đảm bảo bạn đã xuất bản bản cập nhật kiểu.

  • Nếu bạn thực hiện các thay đổi trong một kiểu trùng lặp, hãy đảm bảo bạn đã liên kết mã bản đồ với kiểu trùng lặp. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Liên kết hoặc xoá mã bản đồ trên kiểu.

Tôi không thấy các thay đổi về kiểu trên bản đồ xem trước

Nếu bạn thực hiện một thay đổi và không thấy thay đổi đó trên bản đồ xem trước, thì bạn có thể thử một số cách sau.

  • Kiểm tra các kiểu trùng lặp: Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Quản lý các kiểu trùng lặp.

  • Kiểm tra các kiểu ghi đè kiểu kế thừa: Kiểm tra xem có kiểu con tuỳ chỉnh nào nằm bên dưới kiểu mà bạn đang đặt và ghi đè kiểu mẹ hay không. Để biết thông tin chi tiết về kiểu kế thừa, hãy xem Tìm hiểu về kiểu kế thừa và hệ thống phân cấp kiểu bản đồ.

  • Thay đổi mức thu phóng bản đồ: Có thể các đối tượng bản đồ mà bạn đang tạo kiểu không hiển thị trên bản đồ ở mức thu phóng hiện tại.

    • Phóng to: Nếu bạn chắc chắn rằng đối tượng đó có trên bản đồ, hãy phóng to để xem chi tiết hơn và đối tượng đó có thể xuất hiện.

    • Thu nhỏ: Với một số đối tượng bản đồ lớn, bạn có thể cần thu nhỏ cho đến khi các đối tượng bản đồ chi tiết biến mất thì kiểu của bạn mới xuất hiện.

Văn bản của tôi bị mờ hoặc không rõ nét

Nếu màu mà bạn chọn cho màu tô và nét vẽ của văn bản không có đủ độ tương phản, thì phông chữ sẽ trông đậm và mờ vì nét vẽ (đường viền) và màu tô hợp nhất với nhau. Chọn màu có đủ độ tương phản.

Kiểu của tôi trông mờ nhạt hoặc có màu không chính xác

Đối tượng trên bản đồ mà bạn đang tạo kiểu có thể trùng lặp với một hoặc nhiều đối tượng trên bản đồ khác. Để được hỗ trợ, hãy xem bài viết Quản lý các kiểu trùng lặp.

Các đối tượng bản đồ không chính xác đang được tạo kiểu

Nếu bạn thấy các đối tượng bản đồ khớp với kiểu mà bạn đã đặt, thì có thể kiểu bản đồ mặc định cho các đối tượng bản đồ đó giống với kiểu mà bạn đang đặt. Bạn có thể thử một số cách sau:

  • Tắt chế độ hiển thị cho đối tượng trên bản đồ khớp. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng đặt màu đỏ sẫm cho Nhà máy rượu vang và nhận thấy rằng các Điểm quan tâm khẩn cấp có màu đỏ, điều này có thể gây nhầm lẫn cho người dùng. Bạn có thể chọn tắt chế độ hiển thị cho các địa điểm yêu thích Khẩn cấp để tránh gây nhầm lẫn.

  • Thay đổi kiểu của các đối tượng trên bản đồ mà bạn không muốn khớp. Ví dụ: ở trên, bạn cũng có thể chọn tạo kiểu cho các địa điểm yêu thích khẩn cấp thành màu cam để tránh gây nhầm lẫn.

Tôi gặp lỗi khi cố gắng tải kiểu bản đồ

Bạn không thể sử dụng mã bản đồ và kiểu cùng một lúc. Bạn có thể thực hiện một trong những việc sau:

  • Đề xuất: Xoá kiểu bản đồ và chỉnh sửa kiểu liên kết với mã bản đồ bằng bảng điều khiển Cloud. Với phương thức này, bạn có thể tạo một kiểu áp dụng cho tất cả các nền tảng. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Liên kết kiểu với mã bản đồ.

  • Xoá mã bản đồ và chỉnh sửa kiểu cho từng nền tảng ứng dụng bằng cách sử dụng tính năng Thêm bản đồ có kiểu. Vì kiểu JSON dành riêng cho từng nền tảng, nên bạn cần tạo kiểu cho từng nền tảng ứng dụng mà bạn hiển thị bản đồ phong cách riêng.

Nếu đã có kiểu bản đồ JSON mà bạn muốn sử dụng cho tính năng tạo kiểu bản đồ dựa trên đám mây, thì bạn có thể nhập kiểu đó. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Nhập kiểu bản đồ JSON.