Tempat konten e-commerce dapat muncul di Google

Google memiliki beberapa platform tempat konten e-commerce Anda dapat muncul, seperti di hasil penelusuran dan di Google Maps. Dengan menyediakan konten yang tepat di platform Google yang sesuai, Anda akan lebih mudah menjangkau calon pelanggan baru.

Google dapat menampilkan konten e-commerce di platform berikut:

Platform
Google Penelusuran Untuk mempelajari lebih lanjut teknik-teknik meningkatkan peringkat di Google Penelusuran, lihat Panduan Memulai Pengoptimalan Mesin Telusur (SEO). Untuk melihat berbagai cara Google dapat menampilkan hasil Anda, jelajahi daftar markup data terstruktur yang didukung Google Penelusuran.
Google Gambar Untuk melihat panduan tentang cara terbaik menyiapkan gambar sebelum diindeks oleh Google, lihat Praktik terbaik Google Gambar.
Google Lens Jika ingin menampilkan produk Anda di hasil penelusuran Google Lens, pastikan detail produk telah diupload ke Google Merchant Center, ikut serta ke listingan produk, dan ikuti praktik terbaik Google Gambar.
Tab Google Shopping Jika ingin menampilkan produk Anda di tab Google Shopping, upload produk ke Google Merchant Center.
Profil Bisnis Untuk memberikan detail bisnis Anda ke Google, klaim Profil Bisnis Anda dan Tautkan Profil Bisnis dan Merchant Center.
Google Maps Untuk menampilkan produk Anda di hasil penelusuran Google Maps, upload produk beserta data lokasi inventarisnya ke Google Merchant Center. Lihat Panduan aktivasi iklan inventaris lokal untuk detail selengkapnya.

Membuat konten e-commerce untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan

Data produk adalah jenis konten terkait e-commerce yang paling jelas, tetapi jenis informasi yang lain juga dapat berguna bagi pembeli di berbagai tahapan perjalanan belanja mereka. Berikut beberapa contoh konten yang dapat membantu Anda menjangkau pelanggan di lebih banyak platform di Google:

• Kisah perusahaan Anda. Jelaskan kisah di balik bisnis Anda kepada pembeli yang ingin mengetahui latar belakang perusahaan tempat mereka membeli.
• Penawaran spesial. Jelaskan penawaran spesial selama acara penjualan spesial musiman seperti Hari Ibu.
• Ulasan produk oleh penjual. Tunjukkan bahwa Anda ingin membantu pembeli menemukan produk terbaik sesuai kebutuhan mereka dengan memberikan ulasan mendalam terkait produk yang Anda jual. Saat menautkan produk di situs pihak ketiga untuk mendapatkan keuntungan finansial, harap lihat panduan kami mengenai link berbayar.
• Ulasan produk oleh pelanggan. Pertimbangkan untuk menerima rating dan ulasan dari pelanggan agar pembeli baru dapat lebih memahami produk Anda.
• Katalog Anda. Berikan deskripsi produk yang informatif dan sesuai dengan istilah penelusuran yang digunakan oleh pembeli saat mereka menelusuri produk tersebut. Selain itu, berikan deskripsi kategori agar kueri yang dicakup tidak terlalu spesifik.
• Peluang pendidikan. Bagikan detail workshop atau pelajaran yang Anda berikan untuk meningkatkan engagement dengan pelanggan. Misalnya, toko kue dapat memberikan kursus mendekorasi kue, terlebih jika toko tersebut juga menjual dekorasi kue. Lihat juga Menampilkan acara di Google untuk mengetahui data terstruktur yang dapat digunakan dengan acara Anda.
• Live stream. Berinteraksilah dengan pelanggan Anda melalui live stream interaktif tempat Anda menampilkan berbagai produk, menjelaskan cara menggunakannya, dan menjawab pertanyaan dari pelanggan saat live.
• Poin kontak layanan pelanggan. Tingkatkan kepercayaan pelanggan dengan membuat kebijakan pengembalian dan pengiriman yang jelas (termasuk diskon pengiriman berdasarkan ukuran pesanan) dan dengan memperjelas titik kontak dukungan pelanggan.