Fragmento de opinión
Un fragmento de opinión es un extracto breve de una opinión o una calificación de un sitio web de opiniones; por lo general, es un promedio de las puntuaciones combinadas de las opiniones que dejan los usuarios. Si Google encuentra lenguaje de marcado válido de opiniones o calificaciones, es posible que se muestre un fragmento enriquecido que incluya estrellas y otra información resumida de opiniones o calificaciones. Una calificación, además de contener el texto de la opinión, es una evaluación que se describe en una escala numérica (por ejemplo, del 1 al 5). Los fragmentos de opinión pueden aparecer en los resultados enriquecidos o en los Paneles de conocimiento de Google. Puedes proporcionar calificaciones para los siguientes tipos (y subtipos) de contenido:

- Libro
- Curso
- Evento
- Instructivo
- Empresa local (solo para sitios que capten opiniones sobre otras empresas locales; consulta los lineamientos sobre opiniones de servicio automático)
- Película
- Producto
- Receta
- App de software
Google también admite opiniones para los siguientes tipos (y subtipos) de schema.org:
CreativeWorkSeason
CreativeWorkSeries
Episode
Game
MediaObject
MusicPlaylist
MusicRecording
Organization
(solo para sitios que capten opiniones sobre otras organizaciones; consulta los lineamientos sobre opiniones de servicio automático)
Ejemplos
Existen varias formas de agregar datos estructurados de Review
a una página, entre las que se incluyen las siguientes:
- Agrega una opinión simple.
- Incorpora una opinión a otro tipo de schema.org mediante su propiedad
review
. - Incluye calificaciones agregadas. Puedes omitir la calificación de una opinión individual si tu contenido con lenguaje de marcado incluye el autor y la fecha de la opinión. En el caso de las opiniones agregadas, debes proporcionar la calificación promedio para que se muestre el fragmento enriquecido.
- Anida calificaciones agregadas en otro tipo de schema.org con su propiedad
aggregateRating
.
Opinión simple
A continuación, se muestra un ejemplo de una opinión simple.
JSON-LD
<html> <head> <title>Legal Seafood</title> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org/", "@type": "Review", "itemReviewed": { "@type": "Restaurant", "image": "https://www.example.com/seafood-restaurant.jpg", "name": "Legal Seafood", "servesCuisine": "Seafood", "priceRange": "$$$", "telephone": "1234567", "address" :{ "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "123 William St", "addressLocality": "New York", "addressRegion": "NY", "postalCode": "10038", "addressCountry": "US" } }, "reviewRating": { "@type": "Rating", "ratingValue": "4" }, "name": "A good seafood place.", "author": { "@type": "Person", "name": "Bob Smith" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "Washington Times" } } </script> </head> <body> </body> </html>
RDFa
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Microdatos
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Opinión anidada
Este es un ejemplo de una opinión anidada en un elemento Product
. Puedes copiar y pegar el ejemplo en tu propia página HTML.
JSON-LD
<html> <head> <title>The Catcher in the Rye</title> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org/", "@type": "Product", "brand": { "@type": "Brand", "name": "Penguin Books" }, "description": "The Catcher in the Rye is a classic coming-of-age story: an story of teenage alienation, capturing the human need for connection and the bewildering sense of loss as we leave childhood behind.", "sku": "9780241984758", "mpn": "925872", "image": "https://www.example.com/catcher-in-the-rye-book-cover.jpg", "name": "The Catcher in the Rye", "review": [{ "@type": "Review", "reviewRating": { "@type": "Rating", "ratingValue": "5" }, "author": { "@type": "Person", "name": "John Doe" } }, { "@type": "Review", "reviewRating": { "@type": "Rating", "ratingValue": "1" }, "author": { "@type": "Person", "name": "Jane Doe" } }], "aggregateRating": { "@type": "AggregateRating", "ratingValue": "88", "bestRating": "100", "ratingCount": "20" }, "offers": { "@type": "Offer", "url": "https://example.com/offers/catcher-in-the-rye", "priceCurrency": "USD", "price": "5.99", "priceValidUntil": "2020-11-05", "itemCondition": "https://schema.org/UsedCondition", "availability": "https://schema.org/InStock", "seller": { "@type": "Organization", "name": "eBay" } } } </script> </head> <body> </body> </html>
RDFa
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Microdatos
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Calificación agregada
A continuación, se muestra un ejemplo de una clasificación agregada.
JSON-LD
<html> <head> <title>Legal Seafood</title> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org/", "@type": "AggregateRating", "itemReviewed": { "@type": "Restaurant", "image": "https://www.example.com/seafood-restaurant.jpg", "name": "Legal Seafood", "servesCuisine": "Seafood", "telephone": "1234567", "address" : { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "123 William St", "addressLocality": "New York", "addressRegion": "NY", "postalCode": "10038", "addressCountry": "US" } }, "ratingValue": "88", "bestRating": "100", "ratingCount": "20" } </script> </head> <body> </body> </html>
RDFa
<html> <head> <title>Legal Seafood</title> </head> <body> <div vocab="https://schema.org/" typeof="AggregateRating"> <div property="itemReviewed" typeof="Restaurant"> <img property="image" src="https://example.com/photos/1x1/seafood-restaurant.jpg" alt="Legal Seafood"/> <span property="name">Legal Seafood</span> <span property="servesCuisine">Seafood</span> <span property="telephone">1234567</span> <span property="address">123 William St, New York</span> </div> <span property="ratingValue">4.2</span> out of <span property="bestRating">5</span> stars - <span property="ratingCount">123</span> votes </div> </body> </html>
Microdatos
<html> <head> <title>Legal Seafood</title> </head> <body> <div itemscope itemtype="https://schema.org/AggregateRating"> <div itemprop="itemReviewed" itemscope itemtype="https://schema.org/Restaurant"> <img itemprop="image" src="https://example.com/photos/1x1/seafood-restaurant.jpg" alt="Legal Seafood"/> <span itemprop="name">Legal Seafood</span> <span itemprop="servesCuisine">Seafood</span> <span itemprop="telephone">1234567</span> <span itemprop="address">123 William St, New York</span> </div> <span itemprop="ratingValue">4.2</span> out of <span itemprop="bestRating">5</span> stars - <span itemprop="ratingCount">123</span> votes </div> </body> </html>
Calificación agregada anidada
Este es un ejemplo de una calificación agregada anidada en un elemento Product
. Puedes copiar y pegar el ejemplo en tu propia página HTML.
JSON-LD
<html> <head> <title>Executive Anvil</title> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org/", "@type": "Product", "name": "Executive Anvil", "image": [ "https://example.com/photos/1x1/photo.jpg", "https://example.com/photos/4x3/photo.jpg", "https://example.com/photos/16x9/photo.jpg" ], "brand": { "@type": "Brand", "name": "ACME" }, "aggregateRating": { "@type": "AggregateRating", "ratingValue": "4.4", "ratingCount": "89" }, "offers": { "@type": "AggregateOffer", "lowPrice": "119.99", "highPrice": "199.99", "priceCurrency": "USD" } } </script> </head> <body> </body> </html>
RDFa
<html> <head> <title>Executive Anvil</title> </head> <body> <div vocab="https://schema.org/" typeof="Product"> <span property="brand" typeof="Brand">ACME</span> <span property="name">Executive Anvil</span> <img property="image" src="https://example.com/photos/1x1/anvil_executive.jpg" alt="Executive Anvil logo" /> <span property="aggregateRating" typeof="AggregateRating"> Average rating: <span property="ratingValue">4.4</span>, based on <span property="ratingCount">89</span> reviews </span> <span property="offers" typeof="AggregateOffer"> from $<span property="lowPrice">119.99</span> to $<span property="highPrice">199.99</span> <meta property="priceCurrency" content="USD" /> </span> </div> </body> </html>
Microdatos
<html> <head> <title>Executive Anvil</title> </head> <body> <div itemscope itemtype="https://schema.org/Product"> <span itemprop="brand" itemtype="https://schema.org/Brand" itemscope>ACME</span> <span itemprop="name">Executive Anvil</span> <img itemprop="image" src="https://example.com/photos/1x1/anvil_executive.jpg" /> <span itemprop="aggregateRating" itemscope itemtype="https://schema.org/AggregateRating"> Average rating: <span itemprop="ratingValue">4.4</span>, based on <span itemprop="ratingCount">89</span> reviews </span> <span itemprop="offers" itemscope itemtype="https://schema.org/AggregateOffer"> from $<span itemprop="lowPrice">119.99</span> to $<span itemprop="highPrice">199.99</span> <meta itemprop="priceCurrency" content="USD" /> </span> </div> </body> </html>
Lineamientos
Tu contenido debe seguir estos lineamientos a fin de ser apto para aparecer como resultado enriquecido.
Lineamientos técnicos
- Asegúrate de marcar una evaluación agregada de un elemento realizada por muchos usuarios con schema.org/AggregateRating. Google podría mostrar calificaciones agregadas como fragmentos enriquecidos o, en el caso de tipos de elementos específicos, como respuestas en los resultados de la búsqueda.
- Haz una referencia clara a un producto o servicio específico. Para ello, anida la opinión dentro del lenguaje de marcado de otro tipo de schema.org, como schema.org/Book o schema.org/Recipe, o bien usa un tipo de schema.org como valor para la propiedad
itemReviewed
. - Asegúrate de que las opiniones y calificaciones que marques estén disponibles para los usuarios desde la página marcada. Debe resultar completamente obvio para los usuarios que la página tiene contenido de opinión.
- Proporciona información sobre las opiniones de un elemento específico, no sobre categorías ni listas de elementos.
- Si incluyes varias opiniones individuales, también debes incluir una calificación agregada de cada una.
- No agregues opiniones de otros sitios web.
- Si el fragmento de opinión es para una empresa u organización local, debes seguir estos lineamientos adicionales:
- Si la entidad en cuestión controla las opiniones sobre sí misma, las páginas que usan
LocalBusiness
o cualquier otro tipo de datos estructurados deOrganization
no son aptas para la función de opiniones en estrellas. Por ejemplo, una opinión sobre la entidad A se coloca en el sitio web correspondiente a ella, ya sea directamente en sus datos estructurados o a través de un widget de terceros incorporado. - Las calificaciones deben obtenerse directamente de los usuarios.
- No dependas de editores humanos para crear, seleccionar o compilar información de calificaciones de empresas locales.
- Si la entidad en cuestión controla las opiniones sobre sí misma, las páginas que usan
Definiciones de tipos de datos estructurados
Para que tus datos estructurados se muestren en los resultados de búsqueda, debes incluir las propiedades obligatorias. También puedes incluir las propiedades recomendadas para agregar más información a tus datos estructurados; esto podría mejorar la experiencia del usuario.
Review
La definición completa de Review
está disponible en schema.org/Review.
Propiedades obligatorias | |
---|---|
author |
Corresponde al autor de la opinión. El nombre del usuario que deja la opinión debe ser un nombre válido. Por ejemplo, "50% de descuento hasta el sábado" no es un nombre válido para un usuario que deja una opinión. Este campo debe tener menos de 100 caracteres. Si tiene más de 100, tu página no será apta para un fragmento de opinión basado en el autor. Para ayudar a Google a comprender mejor a los autores en varias funciones, considera seguir las prácticas recomendadas de lenguaje de marcado de autor. |
itemReviewed
|
Uno de los tipos válidos Es el elemento sobre el que se escribe la opinión. Sin embargo, si la opinión está anidada en otro tipo de schema.org con la propiedad Los tipos válidos para el elemento sobre el que se opina son los siguientes: |
itemReviewed.name
|
Es el nombre del elemento sobre el que se escribe la opinión. Si la opinión está anidada en otro tipo de schema.org mediante la propiedad { "@context": "https://schema.org/", "@type": "Game", "name": "Firefly", "review": { "@type": "Review", "reviewRating": { "@type": "Rating", "ratingValue": "5" }, "author": { "@type": "Person", "name": "John Doe" } } |
reviewRating
|
Corresponde a la calificación que se otorga en esta opinión. La calificación puede ser una propiedad |
reviewRating.ratingValue
|
Corresponde a una calificación de calidad numérica para el elemento, ya sea un número, una fracción o un porcentaje (por ejemplo, "4", "60%" o "6/10").
Google comprende la escala de fracciones y porcentajes, ya que la escala está implícita en la fracción o en el porcentaje. La escala predeterminada para los números es una escala de 5 puntos, en la que 1 es el valor más bajo y 5 es el valor más alto. Si prefieres otra escala, usa |
Propiedades recomendadas | |
---|---|
datePublished |
Corresponde a la fecha en la que se publicó la opinión. Debe mostrarse en formato de fecha ISO 8601. |
reviewRating.bestRating
|
Es el valor más alto permitido en este sistema de calificación. Si se omite |
reviewRating.worstRating
|
Es el valor más bajo permitido en este sistema de calificación. Si se omite |
AggregateRating
La definición completa de AggregateRating
está disponible en schema.org/AggregateRating.
Propiedades obligatorias | |
---|---|
itemReviewed
|
Uno de los tipos válidos Corresponde al elemento que se está calificando. Sin embargo, si la calificación agregada está anidada en otro tipo de schema.org con la propiedad Los tipos válidos para el elemento sobre el que se opina son los siguientes: |
itemReviewed.name
|
Es el nombre del elemento sobre el que se escribe la opinión. Si la opinión está anidada en otro tipo de schema.org mediante la propiedad { "@context": "https://schema.org/", "@type": "Game", "name": "Firefly", "aggregateRating": { "@type": "AggregateRating", "ratingValue": "88", "bestRating": "100", "ratingCount": "20" } } |
ratingCount
|
Corresponde a la cantidad total de calificaciones que hay para este elemento en tu sitio. Se requiere al menos uno de los siguientes valores: |
reviewCount
|
Especifica la cantidad de usuarios que proporcionó una opinión con o sin una calificación. Se requiere al menos uno de los siguientes valores: |
ratingValue
|
Corresponde a una calificación de calidad numérica para el elemento, ya sea un número, una fracción o un porcentaje (por ejemplo, "4", "60%" o "6/10").
Google comprende la escala de fracciones y porcentajes, ya que la escala está implícita en la fracción o en el porcentaje. La escala predeterminada para los números es una escala de 5 puntos, en la que 1 es el valor más bajo y 5 es el valor más alto. Si prefieres otra escala, usa |
Propiedades recomendadas | |
---|---|
bestRating |
Es el valor más alto permitido en este sistema de calificación. Si se omite |
worstRating |
Es el valor más bajo permitido en este sistema de calificación. Si se omite |
Solución de problemas
Si tienes problemas para implementar o depurar datos estructurados, te brindamos algunos recursos que podrían resultarte útiles.
- Si usas un sistema de administración de contenido (CMS), o si alguien más se encarga de tu sitio, pídele que te ayude. Asegúrate de reenviarle cualquier mensaje de Search Console que detalle el problema.
- Google no garantiza que se muestren en los resultados de la búsqueda las funciones que consumen datos estructurados. Para obtener una lista de los motivos comunes por los que Google podría no mostrar tu contenido en un resultado enriquecido, consulta los Lineamientos generales de datos estructurados.
- Es posible que haya un error en los datos estructurados. Consulta la lista de errores de datos estructurados.
- Si recibiste una acción manual de datos estructurados en tu página, estos datos se ignorarán (aunque la página puede seguir apareciendo en los resultados de la Búsqueda de Google). Para solucionar los problemas con datos estructurados, usa el Informe de acciones manuales.
- Vuelve a consultar los lineamientos para determinar si tu contenido no cumple con ellos. El problema puede deberse a contenido generador de spam o a un uso fraudulento del lenguaje de marcado. Sin embargo, es posible que no sea un problema de sintaxis, por lo que la prueba de resultados enriquecidos no podrá identificar estos problemas.
- Soluciona problemas de resultados enriquecidos faltantes o disminución del total de resultados enriquecidos.
- Espera un tiempo suficiente para que se vuelvan a realizar el rastreo y la indexación. No olvides que pueden transcurrir varios días después de publicar una página para que Google la encuentre y la rastree. Si tienes preguntas generales sobre el rastreo y la indexación, consulta las Preguntas frecuentes sobre el rastreo y la indexación de la Búsqueda de Google.
- Publica una pregunta en el foro de la Central de la Búsqueda de Google.