Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.

Cách ngăn chặn bình luận không liên quan

Tính năng bình luận là một cách hay để chủ sở hữu trang web xây dựng cộng đồng và độc giả. Nhưng thật không may là tính năng này lại thường bị những kẻ gian lận hay có ác ý lạm dụng, thường bằng cách sử dụng tập lệnh hoặc phần mềm khác để tạo và đăng nội dung không liên quan. Nếu bạn từng nhận được một bình luận trông giống quảng cáo hoặc một đường liên kết ngẫu nhiên đến một trang web không liên quan, thì đó chính là bình luận không liên quan.

Loại nội dung không liên quan này có thể gây hại cho trang web của bạn theo nhiều cách, chẳng hạn như sau:

  • Nội dung chất lượng thấp trên một số phần của trang web có thể ảnh hưởng đến thứ hạng của toàn bộ trang web.
  • Nội dung không liên quan có thể làm mất tập trung và gây khó chịu cho người dùng của bạn, do đó làm giảm uy tín của trang web.
  • Lưu lượng truy cập ngoài ý muốn từ nội dung không liên quan trên trang web của bạn có thể làm chậm trang web và tăng chi phí băng thông.
  • Google có thể xóa hoặc giảm thứ hạng của những trang có nhiều nội dung không liên quan do người dùng tạo để bảo vệ chất lượng của kết quả tìm kiếm.
  • Nội dung do người gửi bình luận không liên quan đăng có thể dẫn đến các trang web độc hại và những trang web này có thể ảnh hưởng xấu đến người dùng của bạn.

Bạn cần đặc biệt chú ý tìm cách bảo vệ trang web của mình khỏi loại nội dung không liên quan và độc hại này. Sau đây là một số ý tưởng giúp bạn giảm hoặc ngăn chặn bình luận không liên quan trên trang web của mình.

Suy nghĩ kỹ về việc bật sổ lưu bút hoặc tính năng bình luận

Những trang đầy rẫy nội dung không liên quan sẽ không tạo cho người dùng ấn tượng tốt về trang web của bạn. Nếu tính năng này không đem lại nhiều giá trị cho người dùng của bạn hoặc nếu bạn không có thời gian để thường xuyên theo dõi các bình luận mà bạn nhận được, hãy cân nhắc tắt tính năng này. Phần lớn các phần mềm viết blog, chẳng hạn như Blogger, sẽ cho phép bạn tắt tính năng bình luận cho từng bài đăng riêng lẻ.

Bật tính năng kiểm duyệt việc tạo hồ sơ và đăng bình luận

Tính năng kiểm duyệt bình luận đảm bảo rằng các bình luận sẽ chỉ xuất hiện trên trang web của bạn sau khi được xem xét và phê duyệt. Tính năng này yêu cầu bạn phải bỏ ra thêm thời gian để giám sát các bình luận mà bạn nhận được, nhưng việc làm này thực sự có thể giúp cải thiện trải nghiệm cho khách truy cập của bạn. Điều này là đặc biệt cần thiết nếu bạn thường xuyên đăng các chủ đề gây tranh cãi có thể dẫn đến các cuộc tranh luận gay gắt. Tính năng này thường được cung cấp dưới dạng một chế độ cài đặt trong phần mềm viết blog của bạn, chẳng hạn như Blogger.

Việc yêu cầu mọi người xác thực địa chỉ email có thật khi đăng ký tài khoản mới có thể ngăn chặn nhiều bot vi phạm tạo tài khoản tự động. Ngoài ra, bạn có thể thiết lập các bộ lọc để chặn địa chỉ email đáng ngờ hoặc địa chỉ email đến từ những dịch vụ email mà bạn không tin tưởng.

Sử dụng các công cụ chống nội dung không liên quan

Nhiều hệ thống bình luận yêu cầu người dùng chứng minh rằng họ là người thật chứ không phải là một tập lệnh vi phạm có chức năng gửi bình luận không liên quan. Thông thường, người dùng sẽ thấy một hình ảnh bị làm méo (CAPTCHA) và được yêu cầu nhập các chữ cái hoặc chữ số mà họ nhìn thấy trong hình ảnh đó. Một số hệ thống CAPTCHA còn hỗ trợ CAPTCHA dạng âm thanh. Đây là một cách khá hiệu quả để ngăn bình luận không liên quan.

Dịch vụ reCAPTCHA của Google rất dễ triển khai trên trang web. Ngoài ra, dữ liệu mà dịch vụ này thu thập sẽ được dùng để cải thiện quá trình quét văn bản, chẳng hạn như văn bản trong sách, báo hoặc bản đồ. Khi dùng reCAPTCHA, bạn không chỉ bảo vệ trang web của mình khỏi những người gửi nội dung không liên quan mà còn góp phần số hoá các cuốn sách trên thế giới. Bạn có thể đăng ký nếu muốn triển khai reCAPTCHA trên trang web của mình. Các trình bổ trợ reCAPTCHA có thể hoạt động trong các ứng dụng và môi trường lập trình phổ biến như WordPress và PHP.

Bạn cũng có thể xem xét sử dụng những công cụ bên ngoài có thể giúp chống bình luận không liên quan. Ví dụ: hệ thống quản lý nội dung của bạn có thể có sẵn các công cụ hữu ích để bạn cài đặt. Ngoài ra, một số công cụ như Project Honeypot có thể giúp ngăn chặn và chống nội dung không liên quan do người dùng tạo trên trang web. Hãy truy cập trang web của những công cụ đó để xem hướng dẫn về cách triển khai.

Sử dụng thuộc tính nofollow hoặc các thuộc tính cụ thể hơn

Cùng với Yahoo! và MSN, Google đã ra mắt vi định dạng HTML nofollow và thuộc tính này hiện đã được áp dụng rộng rãi. Mọi đường liên kết chứa rel="nofollow" hoặc các thuộc tính cụ thể hơn (chẳng hạn như rel="sponsored") thường sẽ không được dùng để tính PageRank hoặc để xác định mức độ liên quan giữa các trang của bạn với cụm từ tìm kiếm của người dùng. Ví dụ: nếu một người gửi nội dung không liên quan chèn đường liên kết vào bình luận như thế này:

<a href="http://www.example.com/">This is a nice site!</a>

thì đường liên kết đó sẽ chuyển đổi thành:

<a href="http://www.example.com/" class="external-link">This is a nice site! </a>

hoặc:

<a href="http://www.example.com/" rel="ugc">This is a nice site! </a>

Đường liên kết mới này thường sẽ không được xem xét khi tính PageRank. Phương thức này sẽ không chặn được nội dung không liên quan, nhưng sẽ giúp bạn tránh được các vấn đề khi tính PageRank và ngăn người khác đăng nội dung không liên quan trên trang web. Theo mặc định, nhiều trang web tạo blog (chẳng hạn như Blogger) tự động thêm thuộc tính này vào mọi bình luận mà người dùng đăng.

Nếu trang web của bạn cho phép người dùng tạo các trang như trang hồ sơ, chủ đề trong diễn đàn hoặc trang web, thì bạn có thể chống nội dung không liên quan bằng cách ngăn nội dung mới hoặc nội dung không đáng tin xuất hiện trong Google Tìm kiếm.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng thẻ meta noindex tiêu chuẩn để ngăn người dùng mới hoặc người dùng chưa đáng tin cậy truy cập vào các trang. Chẳng hạn như sau:

<html> <head> <META NAME="googlebot" CONTENT="noindex"> 

Bạn cũng có thể sử dụng tệp robots.txt tiêu chuẩn để tạm thời chặn trang:

Disallow:/guestbook/newpost.php 

Khi đã tin tưởng rằng người dùng có mục đích hợp lệ và không gửi nội dung không liên quan, bạn có thể xóa các lệnh hạn chế thu thập dữ liệu hoặc lập chỉ mục. Có nhiều cách để giúp bạn biết được một người dùng mới có phải là kẻ chuyên gửi nội dung không liên quan hay không, một trong số đó là sử dụng các tín hiệu trong cộng đồng của bạn.

Nhận trợ giúp từ cộng đồng

Người dùng của bạn quan tâm đến trang web của bạn và cũng cảm thấy khó chịu với nội dung không liên quan. Hãy để họ giúp bạn giải quyết vấn đề.

  • Cho phép người dùng đáng tin cậy gắn cờ các bình luận hoặc chủ đề không liên quan khi họ nhìn thấy những nội dung như vậy. Loại hệ thống này có thể bị sử dụng sai trái, vì vậy, hãy cẩn thận với cách triển khai hệ thống đó. Một cách khác mà bạn có thể áp dụng là tạm thời xóa một bài đăng hoặc chủ đề đã vượt quá ngưỡng báo cáo về trường hợp gian lận cho đến khi bài đăng hoặc chủ đề đó được đánh giá lại bằng biện pháp thủ công.
  • Việc tạo ra một hệ thống xác định mức độ uy tín của người dùng có thể giúp bạn tăng mức độ tương tác của người dùng, đồng thời còn có thể giúp xác định những người gửi nội dung không liên quan. Do nhiều người gửi bình luận không liên quan muốn nội dung của họ xuất hiện trong các công cụ tìm kiếm, nên bạn hãy cân nhắc đến việc sử dụng thẻ meta robotsnoindex cho bài đăng của người dùng mới chưa có uy tín trong cộng đồng của bạn. Sau một thời gian, khi người dùng đó đã có uy tín, bạn có thể cho phép các bài đăng của họ được lập chỉ mục. Phương thức này sẽ khiến những người chuyên gửi nội dung không liên quan từ bỏ ý định đăng nội dung trong cộng đồng của bạn.

Sử dụng danh sách chặn để ngăn chặn việc gửi đi gửi lại bình luận không liên quan

Khi bạn đã tìm ra một hồ sơ chuyên gửi nội dung không liên quan thì việc xóa những hồ sơ tương tự sẽ đơn giản. Ví dụ: nếu bạn thấy một số hồ sơ gửi nội dung không liên quan đến từ cùng một địa chỉ IP, bạn có thể thêm địa chỉ IP đó vào danh sách cấm vĩnh viễn. Nếu bạn sử dụng hệ thống quản lý nội dung (ví dụ: WordPress), thì bạn có thể dùng những trình bổ trợ như Akismet để hỗ trợ.

Theo dõi trang web của bạn để phát hiện nội dung vi phạm

Một trong những công cụ tốt nhất để thực hiện việc này là Google Alerts. Hãy thiết lập truy vấn site: bằng các từ khóa mang tính thương mại hoặc thuộc chủ đề người lớn mà bạn không muốn thấy trên trang web của mình. Google Alerts cũng là một công cụ hữu ích để phát hiện các trang bị tấn công.