Memproses informasi yang dimasukkan oleh pengguna

Panduan ini menjelaskan cara menerima dan membaca informasi yang dimasukkan pengguna dalam pesan kartu dan dialog. Pengguna dapat memasukkan data yang diterima, dibaca, dan direspons oleh aplikasi Chat. Widget yang memungkinkan pengguna memasukkan informasi meliputi:

  • TextInput untuk entri teks bentuk bebas yang juga mendukung saran.
  • SelectionInput untuk item dan menu daftar, seperti kotak centang, tombol pilihan, dan menu drop-down.
  • DateTimePicker untuk entri tanggal dan waktu.

Menerima input data dari pengguna memungkinkan aplikasi Chat melakukan hal-hal berikut:

  • Perbarui kasus layanan pelanggan.
  • Membuat perintah kerja.
  • Autentikasi dengan layanan web.

Cara kerja penerimaan data

Aplikasi Chat menyajikan informasi kepada pengguna sebagai dialog atau pesan kartu. Dalam contoh ini, dialog meminta pengguna untuk memasukkan informasi tentang kontak menggunakan widget TextInput dan SelectionInput:

Dialog yang menampilkan berbagai widget yang berbeda.

Setelah selesai, aplikasi Chat akan menerima data yang dimasukkan pengguna dalam dialog dalam format JSON dan peristiwa interaksi dengan:

Untuk mendapatkan data tentang hal yang dimasukkan pengguna, gunakan kolom Event.common.formInputs di payload peristiwa. Kolom formInputs adalah peta dengan tombol adalah ID string yang ditetapkan ke setiap widget dan nilai mewakili input pengguna untuk setiap widget. Objek yang berbeda mewakili tipe data input yang berbeda. Misalnya, Event.common.formInputs.stringInputs merepresentasikan input string.

Aplikasi Anda dapat mengakses nilai pertama yang dimasukkan pengguna di event.common.formInputs.NAME.stringInputs.value[0], dengan NAME sebagai kolom name dari widget TextInput.

Menerima data dari kartu

Saat pengguna memasukkan data dalam pesan kartu, aplikasi Chat Anda akan menerima peristiwa interaksi aplikasi Chat, seperti contoh berikut:

JSON

{
  "type": enum (EventType),
  "eventTime": string,
  "threadKey": string,
  "message": {
    object (Message)
  },
  "user": {
    object (User)
  },
  "space": {
    object (Space)
  },
  "action": {
    object (FormAction)
  },
  "configCompleteRedirectUrl": string,
  "common": {

    // Represents user data entered in a card.
    "formInputs": {

      // Represents user data entered for a specific field in a card.
      "NAME": {

        // Represents string data entered in a card, like text input fields
        // and check boxes.
        "stringInputs": {

          // An array of strings entered by the user in a card.
          "value": [
            string
          ]
        }
      }
    },
    "parameters": {
      string: string,
      ...
    },
    "invokedFunction": string
  }
}

Menerima data dari dialog

Saat pengguna mengirimkan data dalam dialog, aplikasi Chat Anda akan menerima peristiwa interaksi aplikasi Chat lain, seperti contoh berikut:

JSON

{
  "type": enum (EventType),
  "eventTime": string,
  "threadKey": string,
  "message": {
    object (Message)
  },
  "user": {
    object (User)
  },
  "space": {
    object (Space)
  },
  "action": {
    object (FormAction)
  },
  "configCompleteRedirectUrl": string,

  // Indicates that this event is dialog-related.
  "isDialogEvent": true,

  // Indicates that a user clicked a button, and all data
  // they entered in the dialog is included in Event.common.formInputs.
  "dialogEventType": "SUBMIT_DIALOG",
  "common": {
    "userLocale": string,
    "hostApp": enum (HostApp),
    "platform": enum (Platform),
    "timeZone": {
      object (TimeZone)
    },

    // Represents user data entered in a dialog.
    "formInputs": {

      // Represents user data entered for a specific field in a dialog.
      "NAME": {

        // Represents string data entered in a dialog, like text input fields
        // and check boxes.
        "stringInputs": {

          // An array of strings entered by the user in a dialog.
          "value": [
            string
          ]
        }
      }
    },
    "parameters": {
      string: string,
      ...
    },
    "invokedFunction": string
  }
}

Menanggapi data yang dikumpulkan dari pesan atau dialog kartu

Setelah menerima data dari pesan atau dialog kartu, aplikasi Chat akan merespons dengan mengonfirmasi tanda terima atau dengan menampilkan error, keduanya dilakukan dengan menampilkan ActionResponse:

  • Untuk mengonfirmasi tanda terima berhasil, balas dengan parameter ActionResponse yang memiliki "actionStatus": "OK".
  • Untuk menampilkan error, respons dengan parameter ActionResponse yang memiliki "actionStatus": "ERROR MESSAGE".

Contoh

Contoh berikut memeriksa keberadaan nilai name. Jika tidak ada, aplikasi akan menampilkan error. Jika ada, aplikasi akan mengonfirmasi penerimaan data formulir dan menutup dialog.

Node.js

/**
 * Checks for a form input error, the absence of
 * a "name" value, and returns an error if absent.
 * Otherwise, confirms successful receipt of a dialog.
 *
 * Confirms successful receipt of a dialog.
 *
 * @param {Object} event the event object from Chat API.
 *
 * @return {object} open a Dialog in Google Chat.
 */
function receiveDialog(event) {

  // Checks to make sure the user entered a name
  // in a dialog. If no name value detected, returns
  // an error message.
  if (event.common.formInputs.WIDGET_NAME.stringInputs.value[0] == "") {
    res.json({
      "actionResponse": {
        "type": "DIALOG",
        "dialogAction": {
          "actionStatus": "Don't forget to name your new contact!"
        }
      }
    });

  // Otherwise the app indicates that it received
  // form data from the dialog. Any value other than "OK"
  // gets returned as an error. "OK" is interpreted as
  // code 200, and the dialog closes.
  } else {
    res.json({
      "actionResponse": {
        "type": "DIALOG",
        "dialogAction": {
          "actionStatus": "OK"
        }
      }
    });
  }
}

Apps Script

/**
 * Checks for a form input error, the absence of
 * a "name" value, and returns an error if absent.
 * Otherwise, confirms successful receipt of a dialog.
 *
 * Confirms successful receipt of a dialog.
 *
 * @param {Object} event the event object from Chat API.
 *
 * @return {object} open a Dialog in Google Chat.
 */
function receiveDialog(event) {

  // Checks to make sure the user entered a name
  // in a dialog. If no name value detected, returns
  // an error message.
  if (event.common.formInputs.WIDGET_NAME[""].stringInputs.value[0] == "") {
    return {
      "actionResponse": {
        "type": "DIALOG",
        "dialogAction": {
          "actionStatus": "Don't forget to name your new contact!"
        }
      }
    };

  // Otherwise the app indicates that it received
  // form data from the dialog. Any value other than "OK"
  // gets returned as an error. "OK" is interpreted as
  // code 200, and the dialog closes.
  } else {
    return {
      "actionResponse": {
        "type": "DIALOG",
        "dialogAction": {
          "actionStatus": "OK"
        }
      }
    };
  }
}

Python

def receive_dialog(event: Mapping[str, Any]) -> Mapping[str, Any]:
  """Checks for a form input error, the absence of a "name" value, and returns
     an error if absent. Otherwise, confirms successful receipt of a dialog.

  Args:
      event (Mapping[str, Any]): the event object from Chat API.

  Returns:
      Mapping[str, Any]: the response.
  """

  if common := event.get('common'):
    if form_inputs := common.get('formInputs'):
      if contact_name := form_inputs.get('WIDGET_NAME'):
        if string_inputs := contact_name.get('stringInputs'):
          if name := string_inputs.get('value')[0]:
            return {
              'actionResponse': {
                'type': 'DIALOG',
                'dialogAction': {
                  'actionStatus': 'OK'
                }
              }
            }
          else:
            return {
              'actionResponse': {
                'type': 'DIALOG',
                'dialogAction': {
                  'actionStatus': 'Don\'t forget to name your new contact!'
                }
              }
            }

Memecahkan masalah

Saat aplikasi atau kartu Google Chat menampilkan error, antarmuka Chat akan menampilkan pesan yang menyatakan "Terjadi masalah". atau "Tidak dapat memproses permintaan Anda". Terkadang UI Chat tidak menampilkan pesan error apa pun, tetapi aplikasi atau kartu Chat memberikan hasil yang tidak diharapkan; misalnya, pesan kartu mungkin tidak muncul.

Meskipun pesan error mungkin tidak ditampilkan di UI Chat, pesan error deskriptif dan data log tersedia untuk membantu Anda memperbaiki error saat logging error untuk aplikasi Chat diaktifkan. Untuk mendapatkan bantuan terkait melihat, men-debug, dan memperbaiki error, lihat Memecahkan masalah dan memperbaiki error Google Chat.