Cara mendapatkan bantuan

Tinjau opsi berikut untuk menemukan cara terbaik mendapatkan dukungan developer untuk API dan alat Google Workspace.

Pertanyaan & saran

Kami menggunakan situs Tanya Jawab pemrograman populer Stack Overflow untuk menjawab pertanyaan teknis. Google tidak memiliki atau mengelola situs ini, tetapi Anda dapat login dengan Akun Google Anda.

Developer menggunakan tag [hangouts-chat] untuk menandai pertanyaan yang relevan dengan layanan ini. Anda dapat menelusuri pertanyaan yang ada atau mengajukan pertanyaan baru:

Ajukan pertanyaan baru

Lihat halaman komunitas developer Google Workspace untuk referensi tambahan, forum diskusi, dan saluran chat.

Masukan produk developer

Jika Anda memiliki masukan tentang fitur atau fungsi produk developer, telusuri Issue Tracker kami untuk melihat apakah orang lain telah mengirimkan masukan yang sama. Jika Anda menemukan laporan masukan yang sudah ada, klik bintang di samping nomor masalah untuk menyatakan persetujuan Anda dan membantu kami memprioritaskannya.

Jika belum ada yang mengirimkan masukan serupa, Anda dapat mengirimkan laporan masukan baru.

Kirim bug Kirim permintaan fitur

Menghubungi dukungan Google Workspace

Jika Anda adalah pelanggan Google Workspace, administrator Anda dapat mengirim email kepada spesialis dukungan developer Google Workspace untuk mendapatkan bantuan langsung.

Pastikan Anda menyertakan informasi berikut saat menghubungi kami:

  • Keterangan masalah dan perilaku semestinya yang Anda harapkan.
  • Daftar langkah dan sedikit cuplikan kode contoh yang dapat digunakan untuk mereproduksi masalah.
  • Deskripsi output yang Anda harapkan dan hal yang sebenarnya terjadi. Sertakan pesan error yang Anda terima.
  • Informasi tentang lingkungan pengembangan Anda, termasuk bahasa pemrograman, versi library, dll.