評論摘錄 (Review、AggregateRating) 結構化資料
評論摘錄是評論網站上評論或評分的簡短摘錄，通常是許多評論者綜合評分的平均值。當 Google 找到有效的評論或評分標記時，我們可能會顯示複合式摘要，當中包含取自評論或評分的星級評等和其他摘要資訊。除了評論文字，評估結果也會以數字量表 (例如：1-5 分) 顯示評分。評論摘錄可能出現在複合式搜尋結果或 Google 知識面板中。您可以為下列內容類型 (和子類型) 提供評分：
Google 也支援下列 schema.org 類型及其子類型的評論：
CreativeWorkSeasonCreativeWorkSeriesEpisodeGameMediaObjectMusicPlaylistMusicRecordingOrganization(僅適用於擷取其他機構評論的網站；請參閱自刊評論指南規範)
如何新增結構化資料
結構化資料是一種標準化格式，能夠提供網頁相關資訊並分類網頁內容。如果您是第一次使用結構化資料，請參閱這篇文章，進一步瞭解結構化資料的運作方式。
以下簡要說明如何建立、測試及發布結構化資料。如需在網頁中新增結構化資料的逐步指南，請前往結構化資料程式碼研究室。
- 新增必要屬性。根據您使用的格式，瞭解要在網頁中的什麼位置插入結構化資料。
- 遵循指南規範。
- 使用複合式搜尋結果測試驗證程式碼，並修正所有重大錯誤。此外，我們也建議您修正工具中可能標記的任何非重大問題，因為這有助於改善結構化資料的品質 (但並非符合複合式搜尋結果的顯示條件)。
- 部署幾個包含結構化資料的網頁，並使用網址檢查工具測試 Google 轉譯網頁的情形。請確認 Google 可以存取您的網頁，且網頁並未遭到 robots.txt 檔案或
noindex標記封鎖，也未設有登入規定。如果網頁看起來沒問題，您可以要求 Google 重新檢索您的網址。 - 為了讓 Google 掌握日後的異動內容，建議您提交 Sitemap。您可以使用 Search Console Sitemap API 自動執行這項操作。
範例
您可以透過多種方法將 Review 結構化資料新增至網頁：
- 新增簡易評論。
- 在另一個 schema.org 類型中，使用其
review屬性建立巢狀評論。 - 加入累計評分。如果您的標記內容包含作者和評論日期，則可略過個別評論的評分。如果是匯總評論，必須提供要顯示於複合式摘要的平均評分。
- 在另一個 schema.org 類型中，使用其
aggregateRating屬性建立巢狀累計評分。
簡易評論
以下是簡易評論的範例。
JSON-LD
<html>
<head>
<title>Legal Seafood</title>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org/",
"@type": "Review",
"itemReviewed": {
"@type": "Restaurant",
"image": "https://www.example.com/seafood-restaurant.jpg",
"name": "Legal Seafood",
"servesCuisine": "Seafood",
"priceRange": "$$$",
"telephone": "1234567",
"address" :{
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "123 William St",
"addressLocality": "New York",
"addressRegion": "NY",
"postalCode": "10038",
"addressCountry": "US"
}
},
"reviewRating": {
"@type": "Rating",
"ratingValue": "4"
},
"name": "A good seafood place.",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Bob Smith"
},
"publisher": {
"@type": "Organization",
"name": "Washington Times"
}
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>
RDFa
<html>
<head>
<title>Legal Seafood</title>
</head>
<body>
<div vocab="https://schema.org/" typeof="Review">
<div property="itemReviewed" typeof="Restaurant">
<img property="image" src="https://example.com/photos/1x1/seafood-restaurant.jpg" alt="Legal Seafood"/>
<span property="name">Legal Seafood</span>
<span property="servesCuisine">Seafood</span>
<span property="priceRange">$$$</span>
<span property="telephone">1234567</span>
<span property="address">123 William St, New York</span>
</div>
<span property="reviewRating" typeof="Rating">
<span property="ratingValue">4</span>
</span> stars -
<b>"<span property="name">A good seafood place.</span>" </b>
<span property="author" typeof="Person">
<span property="name">Bob Smith</span>
</span>
<div property="publisher" typeof="Organization">
<meta property="name" content="Washington Times">
</div>
</div>
</body>
</html>
微資料
<html>
<head>
<title>Legal Seafood</title>
</head>
<body>
<div itemscope itemtype="https://schema.org/Review">
<div itemprop="itemReviewed" itemscope itemtype="https://schema.org/Restaurant">
<img itemprop="image" src="https://example.com/photos/1x1/seafood-restaurant.jpg" alt="Legal Seafood"/>
<span itemprop="name">Legal Seafood</span>
<span itemprop="servesCuisine">Seafood</span>
<span itemprop="priceRange">$$$</span>
<span itemprop="telephone">1234567</span>
<span itemprop="address">123 William St, New York</span>
</div>
<span itemprop="reviewRating" itemscope itemtype="https://schema.org/Rating">
<span itemprop="ratingValue">4</span>
</span> stars -
<b>"<span itemprop="name">A good seafood place.</span>" </b>
<span itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person">
<span itemprop="name">Bob Smith</span>
</span>
<div itemprop="publisher" itemscope itemtype="https://schema.org/Organization">
<meta itemprop="name" content="Washington Times">
</div>
</div>
</body>
</html>
巢狀評論
以下是以巢狀方式在 Product 中建立評論的範例，您可以將範例複製並貼到自己的 HTML 網頁中。
JSON-LD
<html>
<head>
<title>The Catcher in the Rye</title>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org/",
"@type": "Product",
"brand": {
"@type": "Brand",
"name": "Penguin Books"
},
"description": "The Catcher in the Rye is a classic coming-of-age story: an story of teenage alienation, capturing the human need for connection and the bewildering sense of loss as we leave childhood behind.",
"sku": "9780241984758",
"mpn": "925872",
"image": "https://www.example.com/catcher-in-the-rye-book-cover.jpg",
"name": "The Catcher in the Rye",
"review": [{
"@type": "Review",
"reviewRating": {
"@type": "Rating",
"ratingValue": "5"
},
"author": {
"@type": "Person",
"name": "John Doe"
}
},
{
"@type": "Review",
"reviewRating": {
"@type": "Rating",
"ratingValue": "1"
},
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Jane Doe"
}
}],
"aggregateRating": {
"@type": "AggregateRating",
"ratingValue": "88",
"bestRating": "100",
"ratingCount": "20"
},
"offers": {
"@type": "Offer",
"url": "https://example.com/offers/catcher-in-the-rye",
"priceCurrency": "USD",
"price": "5.99",
"priceValidUntil": "2020-11-05",
"itemCondition": "https://schema.org/UsedCondition",
"availability": "https://schema.org/InStock",
"seller": {
"@type": "Organization",
"name": "eBay"
}
}
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>
RDFa
<html>
<head>
<title>The Catcher in the Rye</title>
</head>
<body>
<div vocab="https://schema.org/" typeof="Product">
<div rel="schema:brand">
<div typeof="schema:Brand">
<div property="schema:name" content="Penguin"></div>
</div>
</div>
<div property="schema:description" content="The Catcher in the Rye is a classic coming-of-age story: an story of teenage alienation, capturing the human need for connection and the bewildering sense of loss as we leave childhood behind."></div>
<div property="schema:sku" content="9780241984758"></div>
<div property="schema:mpn" content="925872"></div>
<img property="image" src="https://example.com/photos/1x1/catcher-in-the-rye-book-cover.jpg" alt="Catcher in the Rye"/>
<span property="name">The Catcher in the Rye</span>
<div property="review" typeof="Review"> Reviews:
<span property="reviewRating" typeof="Rating">
<span property="ratingValue">5</span> -
</span>
<b>"<span property="name">A masterpiece of literature</span>" </b> by
<span property="author" typeof="Person">
<span property="name">John Doe</span></span>, written on
<meta property="datePublished" content="2006-05-04">4 May 2006
<div property="reviewBody">I really enjoyed this book. It captures the essential challenge people face as they try make sense of their lives and grow to adulthood.</div>
<span property="publisher" typeof="Organization">
<meta property="name" content="Washington Times">
</span>
</div><div property="review" typeof="Review">
<span property="reviewRating" typeof="Rating">
<span property="ratingValue">1</span> -
</span>
<b>"<span property="name">The worst thing I've ever read</span>" </b> by
<span property="author" typeof="Person">
<span property="name">Jane Doe</span></span>, written on
<meta property="datePublished" content="2006-05-10">10 May 2006
<span property="publisher" typeof="Organization">
<meta property="name" content="Washington Times">
</span>
</div>
<div rel="schema:aggregateRating">
<div typeof="schema:AggregateRating">
<div property="schema:reviewCount" content="89"></div>
<div property="schema:ratingValue" content="4.4">4,4</div> stars
</div>
</div>
<div rel="schema:offers">
<div typeof="schema:Offer">
<div property="schema:price" content="4.99"></div>
<div property="schema:availability" content="https://schema.org/InStock"></div>
<div property="schema:priceCurrency" content="GBP"></div>
<div property="schema:priceValidUntil" datatype="xsd:date" content="2020-11-21"></div>
<div rel="schema:url" resource="https://example.com/catcher"></div>
<div property="schema:itemCondition" content="https://schema.org/UsedCondition"></div>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>
微資料
<html>
<head>
<title>The Catcher in the Rye</title>
</head>
<body>
<div itemscope itemtype="https://schema.org/Product">
<div itemprop="brand" itemtype="https://schema.org/Brand" itemscope>
<meta itemprop="name" content="Penguin" />
</div>
<meta itemprop="description" content="The Catcher in the Rye is a classic coming-of-age story: an story of teenage alienation, capturing the human need for connection and the bewildering sense of loss as we leave childhood behind." />
<meta itemprop="sku" content="0446310786" />
<meta itemprop="mpn" content="925872" />
<img itemprop="image" src="https://example.com/photos/1x1/catcher-in-the-rye-book-cover.jpg" alt="Catcher in the Rye"/>
<span itemprop="name">The Catcher in the Rye</span>
<div itemprop="review" itemscope itemtype="https://schema.org/Review"> Reviews:
<span itemprop="reviewRating" itemscope itemtype="https://schema.org/Rating">
<span itemprop="ratingValue">5</span> -
</span>
<b>"<span itemprop="name">A masterpiece of literature</span>" </b> by
<span itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person">
<span itemprop="name">John Doe</span></span>, written on
<meta itemprop="datePublished" content="2006-05-04">4 May 2006
<span itemprop="publisher" itemscope itemtype="https://schema.org/Organization">
<meta itemprop="name" content="Washington Times">
</span>
</div><div itemprop="review" itemscope itemtype="https://schema.org/Review">
<span itemprop="reviewRating" itemscope itemtype="https://schema.org/Rating">
<span itemprop="ratingValue">1</span> -
</span>
<b>"<span itemprop="name">The worst thing I've ever read</span>" </b> by
<span itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person">
<span itemprop="name">Jane Doe</span></span>, written on
<meta itemprop="datePublished" content="2006-05-10">10 May 2006
<span itemprop="publisher" itemscope itemtype="https://schema.org/Organization">
<meta itemprop="name" content="Washington Times">
</span>
</div>
<div itemprop="aggregateRating" itemtype="https://schema.org/AggregateRating" itemscope>
<meta itemprop="reviewCount" content="89" />
<span itemprop="ratingValue" content="4.4">4,4</span> stars
</div>
<div itemprop="offers" itemtype="https://schema.org/Offer" itemscope>
<link itemprop="url" href="https://example.com/catcher" />
<meta itemprop="availability" content="https://schema.org/InStock" />
<meta itemprop="priceCurrency" content="GBP" />
<meta itemprop="itemCondition" content="https://schema.org/UsedCondition" />
<meta itemprop="price" content="4.99" />
<meta itemprop="priceValidUntil" content="2020-11-21" />
</div>
</div>
</body>
</html>
累計評分
以下是累計評分的範例。
JSON-LD
<html>
<head>
<title>Legal Seafood</title>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org/",
"@type": "AggregateRating",
"itemReviewed": {
"@type": "Restaurant",
"image": "https://www.example.com/seafood-restaurant.jpg",
"name": "Legal Seafood",
"servesCuisine": "Seafood",
"telephone": "1234567",
"address" : {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "123 William St",
"addressLocality": "New York",
"addressRegion": "NY",
"postalCode": "10038",
"addressCountry": "US"
}
},
"ratingValue": "88",
"bestRating": "100",
"ratingCount": "20"
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>
RDFa
<html>
<head>
<title>Legal Seafood</title>
</head>
<body>
<div vocab="https://schema.org/" typeof="AggregateRating">
<div property="itemReviewed" typeof="Restaurant">
<img property="image" src="https://example.com/photos/1x1/seafood-restaurant.jpg" alt="Legal Seafood"/>
<span property="name">Legal Seafood</span>
<span property="servesCuisine">Seafood</span>
<span property="telephone">1234567</span>
<span property="address">123 William St, New York</span>
</div>
<span property="ratingValue">4.2</span> out of <span property="bestRating">5</span> stars -
<span property="ratingCount">123</span> votes
</div>
</body>
</html>
微資料
<html>
<head>
<title>Legal Seafood</title>
</head>
<body>
<div itemscope itemtype="https://schema.org/AggregateRating">
<div itemprop="itemReviewed" itemscope itemtype="https://schema.org/Restaurant">
<img itemprop="image" src="https://example.com/photos/1x1/seafood-restaurant.jpg" alt="Legal Seafood"/>
<span itemprop="name">Legal Seafood</span>
<span itemprop="servesCuisine">Seafood</span>
<span itemprop="telephone">1234567</span>
<span itemprop="address">123 William St, New York</span>
</div>
<span itemprop="ratingValue">4.2</span> out of <span itemprop="bestRating">5</span> stars -
<span itemprop="ratingCount">123</span> votes
</div>
</body>
</html>
巢狀累計評分
以下是以巢狀方式在 Product 中建立累計評分的範例，您可以將範例複製並貼到自己的 HTML 網頁中。
JSON-LD
<html>
<head>
<title>Executive Anvil</title>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org/",
"@type": "Product",
"name": "Executive Anvil",
"image": [
"https://example.com/photos/1x1/photo.jpg",
"https://example.com/photos/4x3/photo.jpg",
"https://example.com/photos/16x9/photo.jpg"
],
"brand": {
"@type": "Brand",
"name": "ACME"
},
"aggregateRating": {
"@type": "AggregateRating",
"ratingValue": "4.4",
"ratingCount": "89"
},
"offers": {
"@type": "AggregateOffer",
"lowPrice": "119.99",
"highPrice": "199.99",
"priceCurrency": "USD"
}
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>
RDFa
<html>
<head>
<title>Executive Anvil</title>
</head>
<body>
<div vocab="https://schema.org/" typeof="Product">
<span property="brand" typeof="Brand">ACME</span> <span property="name">Executive Anvil</span>
<img property="image" src="https://example.com/photos/1x1/anvil_executive.jpg" alt="Executive Anvil logo" />
<span property="aggregateRating"
typeof="AggregateRating">
Average rating: <span property="ratingValue">4.4</span>, based on
<span property="ratingCount">89</span> reviews
</span>
<span property="offers" typeof="AggregateOffer">
from $<span property="lowPrice">119.99</span> to
$<span property="highPrice">199.99</span>
<meta property="priceCurrency" content="USD" />
</span>
</div>
</body>
</html>
微資料
<html>
<head>
<title>Executive Anvil</title>
</head>
<body>
<div itemscope itemtype="https://schema.org/Product">
<span itemprop="brand" itemtype="https://schema.org/Brand" itemscope>ACME</span> <span itemprop="name">Executive Anvil</span>
<img itemprop="image" src="https://example.com/photos/1x1/anvil_executive.jpg" />
<span itemprop="aggregateRating" itemscope itemtype="https://schema.org/AggregateRating">
Average rating: <span itemprop="ratingValue">4.4</span>, based on
<span itemprop="ratingCount">89</span> reviews
</span>
<span itemprop="offers" itemscope itemtype="https://schema.org/AggregateOffer">
from $<span itemprop="lowPrice">119.99</span> to
$<span itemprop="highPrice">199.99</span>
<meta itemprop="priceCurrency" content="USD" />
</span>
</div>
</body>
</html>
指南規範
您的內容必須遵循下列規範，才能以複合式搜尋結果的形式呈現。
技術指南
- 請務必使用 schema.org/AggregateRating 來標記許多人對項目所作的匯總評估。Google 可將累計評分顯示為複合式摘要，或在搜尋結果中顯示為特定類型項目的解答。
- 如要讓評論明確參照至特定產品或服務，請使用 schema.org 類型做為
itemReviewed屬性的值，或是在 schema.org/Book 或 schema.org/Recipe 等其他 schema.org 類型標記中建立巢狀評論。 - 確保使用者可從標記頁面查看您標記的評論和評分，且必須一眼就能看出該頁面含有評論內容。
- 請提供特定項目的評論資訊，而不是項目類別或項目清單的評論。
- 如果您加入多則個別評論，請將個別評論的累計評分一併加入。
- 請勿匯總其他網站的評論或評分。
- 如要提供當地商家或機構的評論摘錄，您也必須遵循下列規範：
- 如果接受評論的實體能控制自身獲得的評論，其使用
LocalBusiness或任何其他類型Organization結構化資料的網頁皆無法使用星級評論功能。例如實體介紹網站自帶的評論 (無論是直接附在結構化資料中，還是透過內嵌的第三方小工具 (如 Google 商家評論或 Facebook 評論小工具)。 - 評分必須由使用者直接提供。
- 不要依靠真人編輯來建立、收錄或編譯當地商家的評分資訊。
- 如果接受評論的實體能控制自身獲得的評論，其使用
結構化資料類型定義
您的結構化資料必須包含必要的屬性，搜尋結果才會顯示相關資訊。您也可以加入建議屬性，為結構化資料補充更多資訊，創造更優質的使用者體驗。
Review
schema.org/Review 內提供 Review 的完整定義。
Google 支援的屬性如下：
| 必要屬性 | |
|---|---|
author |
評論的作者。評論者必須具備有效的姓名或名稱，舉例來說，「週六前購票可享 5 折優惠」就不是有效的評論者名稱。 這個欄位的長度必須少於 100 個半形字元。如果長度超過 100 個半形字元，網頁的搜尋結果就不會採用能夠顯示評論者的評論摘錄格式。 為了讓 Google 更瞭解不同內容的作者，建議您遵循作者標記最佳做法。 |
itemReviewed
|
其中一種有效類型 受評論的項目。不過，如果您在其他 schema.org 類型中使用 受評論項目的有效類型包括： |
itemReviewed.name
|
受評論項目的名稱。不過，如果您使用
{
"@context": "https://schema.org/",
"@type": "Game",
"name": "Firefly",
"review": {
"@type": "Review",
"reviewRating": {
"@type": "Rating",
"ratingValue": "5"
},
"author": {
"@type": "Person",
"name": "John Doe"
}
}
}
|
reviewRating
|
此評論給出的評分。評分可以是巢狀 |
reviewRating.ratingValue
|
商品的數值評分，可以是數字、分數或百分比 (例如 對於小數，請使用半形句號 (而非半形逗號) 來指定值 (例如使用 <span itemprop="ratingValue" content="4.4">4,4</span> stars |
| 建議屬性 | |
|---|---|
datePublished |
評論的發布日期，採 ISO 8601 日期格式。 |
reviewRating.bestRating
|
這個評分系統所允許的最大值。如果未使用 |
reviewRating.worstRating
|
這個評分系統所允許的最小值。如果未使用 |
AggregateRating
schema.org/AggregateRating 內提供 AggregateRating 的完整定義。
Google 支援的屬性如下：
| 必要屬性 | |
|---|---|
itemReviewed
|
其中一種有效類型 受評分的項目。不過，如果您在其他 schema.org 類型中使用 受評論項目的有效類型包括： |
itemReviewed.name
|
受評論項目的名稱。不過，如果您使用
{
"@context": "https://schema.org/",
"@type": "Game",
"name": "Firefly",
"aggregateRating": {
"@type": "AggregateRating",
"ratingValue": "88",
"bestRating": "100",
"ratingCount": "20"
}
}
|
ratingCount
|
網站上該項目收到的評分總數。至少必須有一個 |
reviewCount
|
指出提供評論的使用者總數，無論對方是否在評論中一併提供評分。至少必須有一個 |
ratingValue
|
商品的數值評分，可以是數字、分數或百分比 (例如 對於小數，請使用半形句號 (而非半形逗號) 來指定值 (例如使用 <span itemprop="ratingValue" content="4.4">4,4</span> stars |
| 建議屬性 | |
|---|---|
bestRating |
這個評分系統所允許的最大值。如果未使用 |
worstRating |
這個評分系統所允許的最小值。如果未使用 |
透過 Search Console 監控複合式搜尋結果
Search Console 這項工具能協助您監控網頁在 Google 搜尋中的成效。 Google 會主動將您的網頁納入搜尋結果，您無需為此申請使用 Search Console，但是您可以藉由這項服務瞭解並改善 Google 檢索您網站的方式。建議在下列情況查看 Search Console：
首次部署結構化資料後
在 Google 為網頁建立索引後，請透過相關的複合式搜尋結果狀態報告查看是否存在任何問題。理想情況下，有效項目會增加，但無效項目不會變多。如果您在結構化資料中發現問題，請依下列步驟操作：
發布新範本或更新程式碼後
當您對網站進行大幅變更時，請留意結構化資料中無效項目是否增加。- 如果無效項目增加，代表您推出的新範本可能無法正常運作，或者您的網站採用新方式與現有範本互動，但效果不佳。
- 如果有效項目減少，但錯誤並未隨之增加，代表您的網頁可能已不再內嵌結構化資料。請使用網址檢查工具找出問題的成因。
定期分析流量
透過成效報表分析您的 Google 搜尋流量。 這些資料會顯示您的網頁在 Google 搜尋中呈現為複合式搜尋結果的頻率、使用者點擊的頻率，以及您的搜尋結果平均排名。您也可以使用 Search Console API 自動提取這些結果。疑難排解
如果無法順利導入結構化資料，或是偵錯時遇到困難，請參考下列資源。
- 如果您使用內容管理系統 (CMS) 或者有他人代您處理網站事務，請向對方尋求協助。請務必將所有與問題相關的 Search Console 訊息都轉寄給對方，這些訊息會針對問題提供詳細說明。
- Google 不保證採用結構化資料的功能一定會顯示在搜尋結果中。如要瞭解為何 Google 無法將您的內容顯示為複合式搜尋結果，請參閱結構化資料通用指南裡的常見原因清單。
- 結構化資料可能含有錯誤。請查看結構化資料錯誤清單。
- 如果您的網頁遭到結構化資料專人介入處理處置，系統會忽略網頁上的結構化資料，但該網頁仍然會出現在 Google 搜尋結果中。請使用專人介入處理報告來修正結構化資料問題。
- 再次查看指南規範，確認您的內容是否符合規定。問題可能是因為垃圾內容或不當使用的標記所引起。不過，因為問題可能與語法無關，所以複合式搜尋結果測試無法找出問題所在。
- 疑難排解：未出現複合式搜尋結果/複合式搜尋結果總數減少。
- 請等待一段時間，讓系統執行重新檢索和重新建立索引作業。在發布網頁後，Google 可能需要幾天時間才會找到網頁並進行檢索。如有關於檢索和索引建立作業的一般問題，請參閱 Google 搜尋檢索和索引常見問題。
- 前往 Google 搜尋中心論壇發文提問。