Twórz aplikacje do obsługi czatu, które pomogą użytkownikom

Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.

Zasady projektowania aplikacji Google Chat

Zasady Google Chat to system, który opracowaliśmy, aby pomóc Ci w tworzeniu wysokiej jakości aplikacji do obsługi czatu. System opiera się na 2 filarach: zasadach projektowania i strukturze interfejsu z kartami.

Zasady projektowania

Zasady projektowania to przewodniki, które ułatwiają planowanie, projektowanie i wdrażanie funkcji aplikacji Google Chat, które pomagają użytkownikom osiągnąć ich cele.

Zasady projektowania aplikacji Google Chat dzielą się na 3 etapy:

  1. Zaplanuj aplikację do obsługi czatu. Podczas planowania uwzględnisz osoby, którym będzie potrzebna aplikacja, a także zadania, które pomogą Ci w niej, i zmapujesz ścieżki użytkowników definiujące poszczególne interakcje użytkownika.
  2. Witaj na wstępie i zacznij z nim korzystać. Podczas rejestracji Twoja aplikacja Google Chat przedstawia się użytkownikom i pokojom oraz umożliwia osiągnięcie sukcesu.
  3. Pomóż innym osiągnąć sukces. Po wdrożeniu Twoja aplikacja Google Chat będzie nadal pomagać użytkownikom w osiąganiu założonych celów, wyświetlając im interaktywne karty i komunikaty. Jeśli użytkownicy potrzebują pomocy lub napotykają błędy, aplikacja Google Chat informuje ich, co muszą wiedzieć, aby przejść dalej.

Oparta na karcie platforma interfejsu

Platforma oparta na kartach zapewnia spójne wrażenia na Androidzie, iOS i w przeglądarce.

Aplikacje do obsługi czatu wchodzą w interakcje z użytkownikami przy użyciu SMS-ów lub kart, które są przedstawiane jako obiekty w formacie JSON.

Wiadomości tekstowe są doskonałym rozwiązaniem w przypadku prostych powiadomień. Obsługiwane są @wzmianki i podstawowe formatowanie, np. pogrubienie, kursywa i code.

Aplikacja może użyć SMS-a, aby powiadomić dewelopera oprogramowania o zbliżającym się wstrzymaniu kodu:

Przykładowy SMS-y w Google Chat z ogłoszeniem o zatrzymaniu kodu

Wiadomości z kart obsługują zdefiniowany układ, interaktywne elementy interfejsu, takie jak przyciski, oraz elementy multimedialne, takie jak obrazy. Za pomocą wiadomości na karcie możesz przedstawić szczegółowe informacje, zebrać informacje od użytkowników i pomóc im wykonać kolejny krok.

Aplikacja może użyć karty, aby uruchomić ankietę:

Przeprowadzanie ankiety w pokoju czatu z wiadomością na karcie

Aby ułatwić użytkownikom wykonywanie wieloetapowych procesów, takich jak wypełnianie danych w formularzach, karty mogą się wyświetlać w oknie kolejno po sobie. Okna otwierają się w oknach, które umożliwiają aplikacjom bezpośrednią interakcję z użytkownikiem.

Aplikacja może utworzyć okno dialogowe do zbierania danych kontaktowych:

Gromadzenie informacji o nowym kontakcie od użytkownika w oknie

Dalsze kroki

Te zasady pomogą Ci w tworzeniu aplikacji do obsługi czatu, które zachwycą użytkowników. Niezależnie od tego, czy masz już utworzoną i wdrożoną aplikację do obsługi czatu, czy właśnie zastanawiasz się nad nazwą aplikacji do Google Chat.

Planowanie aplikacji Google Chat

Witamy użytkowników i zacznij ich używać

Jak odnieść sukces