问题排查概览

本页可帮助您查看、调试和修复 Chat 应用、卡片和对话框错误。

错误显示方式

当 Google Chat 应用返回错误时，会显示如下内容：

• 显示“应用未响应”之类的消息，系统显示“出了点问题”或“无法处理您的请求”。
• 应用无法正常运行。
• 不显示任何消息，应用也不响应。

当卡片返回错误时，会显示如下内容：

• 卡片的一部分（例如 widget 或组件）未显示或以意外方式呈现。
• 整个卡片都不显示。
• 对话框关闭、未打开或未加载。

即使聊天界面中可能不会显示错误消息，但当您为聊天应用启用错误日志记录功能后，系统会提供描述性错误消息和日志数据，帮助您修复错误。

调试和排查 Google Chat 错误

1. 开启错误日志记录功能，以便 Google Chat 应用在发生错误时记录错误。
2. 查询 Google Chat 的错误日志，以读取错误日志、查看错误发生频率，并读取有助于您修复错误的描述性错误消息和日志数据。
3. 了解如何修正常见错误：
   • 修复 Google Chat 应用错误，例如“应用未响应”“Google Chat API 仅适用于 Google Workspace 用户”或“用户可被排除在聊天室之外”。
   • 修复卡片和对话框错误，例如卡片消息、对话框或链接预览未按预期呈现或运行。
4. 调试 Chat 应用，以便逐步执行该应用。