Fehlerbehebung bei Rückgang der Zugriffe über die Google Suche
Für einen Rückgang der Zugriffe über die organische Suche kann es verschiedene Gründe geben. Unter Umständen lässt sich nicht immer einfach nachvollziehen, was genau mit deiner Website passiert ist. In diesem Leitfaden wird erläutert, wie du mit dem Leistungsbericht der Search Console und Google Trends die Gründe für einen Rückgang der Zugriffe über die Google Suche untersuchst und behebst.
Hauptursachen für rückläufige organische Suchzugriffe über die Google Suche
Sehen Sie sich die Skizzen im Bild an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was Ihre Suchzugriffe beeinflusst. Sie zeigen grob, was sich möglicherweise auf Ihren Traffic auswirken könnte und wie die Form Ihrer Grafik aussehen würde.
In den folgenden Abschnitten werden die Hauptursachen beschrieben, die Sie bei der Analyse von Traffic-Rückgängen untersuchen sollten. Sieh auch in der Search Console auf der Seite zu Datenanomalien nach, ob es etwas gibt, was auf deine Website zutrifft. Der Rückgang kann auf eine Änderung in der Datenverarbeitung oder einen Logging-Fehler zurückzuführen sein.
Algorithmisches Update
Google arbeitet kontinuierlich an der Optimierung der Inhaltsprüfung und aktualisiert die Algorithmen für das Suchranking und die Bereitstellung entsprechend. Grundlegende Updates und zusätzliche kleinere Änderungen können sich auf die Leistung mancher Seiten in den Google-Suchergebnissen auswirken. Auf der Seite mit der Liste der Updates zum Ranking veröffentlichen wir wichtige Verbesserungen unserer Systeme. Prüfe dort, ob etwas auf deine Website zutrifft.
Wenn du vermutest, dass ein Rückgang der Zugriffe auf ein algorithmisches Update zurückzuführen ist, solltest du dir darüber im Klaren sein, dass mit deinen Inhalten möglicherweise nichts grundsätzlich nicht in Ordnung ist. Wenn du herausfinden möchtest, ob du eine Änderung vornehmen musst, kannst du dir deine beliebtesten Seiten in der Search Console ansehen und ihr Ranking bewerten:
- Kleiner Rückgang der Position? Beispiel: Ein Rückgang von Position 2 auf 4.
- Starker Rückgang der Position? Beispiel: Ein Rückgang von Position 4 auf Position 29.
Kleiner Rückgang der Position
Ein kleiner Rückgang der Position liegt vor, wenn eine kleine Positionsänderung in den oberen Ergebnissen auftritt (z. B. ein Rückgang von Position 2 auf 4 bei einer Suchanfrage). In der Search Console kannst du unter Umständen einen deutlichen Rückgang der Zugriffe feststellen, ohne dass sich die Zahl der Impressionen erheblich ändert.
Es kann jederzeit zu geringfügigen Positionsschwankungen kommen. Dazu gehört auch, dass sich die Position wieder nach oben verschiebt, ohne dass du etwas tun musst. Wir raten sogar davon ab, radikale Änderungen vorzunehmen, wenn die Seite bereits eine gute Leistung erzielt.
Starker Rückgang der Position
Ein starker Rückgang der Position liegt vor, wenn du für eine Vielzahl von Begriffen einen deutlichen Rückgang bei den obersten Ergebnissen feststellst (z. B. wenn du von den Top-10-Ergebnissen auf Position 29 fällst).
In solchen Fällen empfiehlt es sich, die gesamte Website (nicht nur einzelne Seiten) selbst zu bewerten, um sicherzustellen, dass sie hilfreich, zuverlässig und nutzerorientiert ist. Es kann einige Zeit dauern, bis Änderungen an deiner Website Wirkung zeigen. Einige Änderungen werden innerhalb weniger Tage wirksam, während andere mehrere Monate in Anspruch nehmen können. Beispielsweise kann es Monate dauern, bis unsere Systeme feststellen, dass eine Website jetzt langfristig hilfreiche Inhalte bietet. Generell solltest du einige Wochen warten, um deine Website in der Search Console noch einmal zu analysieren, um festzustellen, ob sich deine Bemühungen positiv auf das Ranking ausgewirkt haben.
Technische Probleme
Technische Probleme sind Fehler, die verhindern, dass Google eure Seiten crawlen, indexieren oder für Nutzer bereitstellen kann, z. B. Serververfügbarkeit, robots.txt-Abruf, Seite nicht gefunden usw.
Ein solches Problem kann sich auf die gesamte Website auswirken. In diesem Fall wäre beispielsweise die Website dann nicht erreichbar. Oder es ist nur eine bestimmte Seite betroffen, z. B. bei einem versehentlich platzierten noindex-Tag. Dies wäre dann davon abhängig, dass die Seite von Google gecrawlt wird, und würde zu einem langsameren Rückgang der Zugriffe führen.
Sieh im Bericht „Crawling-Statistik“ und im Bericht zur Seitenindexierung nach, ob es einen entsprechenden Anstieg bei den erkannten Problemen gibt. Dies kann dir helfen, das Problem zu lokalisieren.
Sicherheitsprobleme
Wenn Ihre Website von einer Sicherheitsbedrohung betroffen ist, z. B. Malware oder Phishing, werden Nutzer von Google möglicherweise gewarnt, bevor sie auf Ihre Website gelangen, zum Beispiel mit Warnmeldungen oder Interstitial-Seiten. Dadurch können die Suchzugriffe zurückgehen.
Sehen Sie im Bericht „Sicherheitsprobleme“ nach, ob Google eine Sicherheitsbedrohung auf Ihrer Website erkannt hat.
Probleme mit Spam
Google erkennt Praktiken, die gegen die Spamrichtlinien der Google Suche verstoßen, sowohl über automatisierte Systeme als auch gegebenenfalls durch manuelle Überprüfung. Diese können zu manuellen Maßnahmen führen. Wenn deine Website nicht den Spamrichtlinien für die Google Websuche entspricht, werden deine Inhalte in den Ergebnissen möglicherweise niedriger eingestuft oder gar nicht angezeigt.
Wenn du einen Rückgang aufgrund eines Spamverstoßes vermutest, lies dir unsere Spamrichtlinien durch, um sicherzustellen, dass du keine Spampraktiken verwendest, die unsere automatisierten Systeme erkennen würden. Sieh dir auch den Bericht zu manuellen Maßnahmen in der Search Console an, um festzustellen, ob für deine Website entsprechende Maßnahmen ergriffen wurden.
Saisonabhängigkeit und sich ändernde Interessen
Manchmal ändert sich das Verhalten der Nutzer, sodass bestimmte Suchanfragen seltener gestellt werden. Das kann an einem neuen Trend liegen oder saisonabhängig sein. In diesem Fall gehen die Zugriffe auf eure Website einfach aufgrund externer Einflüsse zurück.
Suchen Sie mithilfe des Leistungsberichts nach Suchanfragen, bei denen die Anzahl der Klicks und Impressionen gesunken ist. Wenden Sie dazu einen Filter an, der jeweils nur eine Abfrage enthält (wählen Sie die Abfragen mit den meisten Zugriffen aus). Sehen Sie sich diese dann in Google Trends an, um herauszufinden, ob der Rückgang nur auf Ihre Website oder das gesamte Web zutrifft.
Websiteverschiebungen und ‐migrationen
Wenn du die URLs bestehender Seiten deiner Website änderst, kann es zu Ranking-Schwankungen kommen, während Google deine Website neu crawlt und indexiert. In der Regel kann es bei einer mittelgroßen Website einige Wochen dauern, bis Google die Änderung erkennt. Bei größeren Websites kann es länger dauern.
Wenn du nach der Verschiebung einen Rückgang feststellst und sich dies nicht wieder bessert, solltest du im Abschnitt zur Fehlerbehebung bei der Websiteverschiebung nach häufigen Fehlern bei der Migration einer Website mit URL-Änderungen suchen.
Muster erkennen
Was mit euren Zugriffen passiert ist, könnt ihr am besten nachvollziehen, wenn ihr euch das Hauptdiagramm im Leistungsbericht der Search Console ansieht. Dort sind viele Informationen zusammengefasst.
Wenn sowohl Impressionen als auch Klicks gesunken sind, sehen Sie sich die Liste oben an, um die häufigsten Ursachen dafür zu finden. Wenn die Anzahl der Impressionen gleich bleibt, die Anzahl der Klicks jedoch zurückgeht, generieren Sie möglicherweise nicht den optimalen Seitentitel und das bestmögliche Snippet. In diesem Fall verstehen Nutzer den Inhalt Ihrer Seite nicht oder andere Websites haben möglicherweise ein ansprechenderes Rich-Suchergebnis geboten.
Rufen Sie den Leistungsbericht für die Google Suche auf und wenden Sie Filter auf Ihre Daten an, wie in den folgenden Abschnitten beschrieben.
Den Zeitraum des Berichts auf 16 Monate ändern
Wählen Sie oben im Diagramm den Filter Datum und dann Letzte 16 Monate aus. So könnt ihr den Rückgang der Zugriffe im Kontext analysieren und z. B. ausschließen, dass die Ursache Feiertage oder Trends sind, die sich jährlich wiederholen. Wenn ihr einen noch längeren Zeitraum analysieren möchtet, könnt ihr mit der Search Analytics API oder Bulk-Datenexporten Daten abrufen und diese in euren Systemen speichern.
Das folgende Diagramm zeigt ein Leistungsdiagramm mit jährlicher Saisonabhängigkeit (Daten für 16 Monate). Beachten Sie, dass der letzte Rückgang genau wie im Vorjahr aufgetreten ist.
Den Zeitraum für den Rückgang der Zugriffe mit einem ähnlichen Zeitraum vergleichen
Wählen Sie den Filter Datum oben im Diagramm aus, dann den Tab Vergleichen und dann Letzte 3 Monate mit vorherigem Zeitraum vergleichen oder Letzte 3 Monate mit dem entsprechenden Zeitraum im Vorjahr vergleichen. So könnt ihr besser prüfen, was sich genau geändert hat. Klickt auf alle Tabs und schaut euch an, ob sich nur bestimmte Suchanfragen, URLs, Länder, Geräte oder Darstellungen in der Suche geändert haben. Hier erfahrt ihr, wie ihr einen Vergleichsfilter erstellt.
Das folgende Diagramm zeigt einen dreimonatigen Leistungsvergleich. Wie Sie sehen, ist der Rückgang des Traffics deutlich zu erkennen, wenn Sie die vollständige Linie (letzte drei Monate) mit der gepunkteten Linie (vorherige drei Monate) vergleichen.
Unterschiedliche Suchtypen getrennt analysieren
Wählen Sie über dem Diagramm den Filter Suchtyp aus und probieren Sie die verschiedenen verfügbaren Optionen aus. So könnt ihr besser nachvollziehen, ob der Rückgang bei der Internetsuche, in Google Bilder oder auf dem Tab „Videos“ oder „News“ aufgetreten ist.
Durchschnittliche Position in den Suchergebnissen beobachten
Klicken Sie über dem Diagramm auf Durchschnittliche Position. Im Allgemeinen sollten Sie sich nicht zu sehr auf Ihre absolute Position konzentrieren. Letztendlich wird der Erfolg deiner Website anhand von Impressionen und Klicks gemessen. Wenn Sie jedoch einen drastischen, anhaltenden Rückgang der Position beobachten, können Sie Ihre Inhalte selbst bewerten, um einzuschätzen, ob sie hilfreich und vertrauenswürdig sind.
Nach Mustern auf den betroffenen Seiten suchen
In der Tabelle Seiten unter dem Diagramm finden Sie Muster, die die Ursache des Rückgangs erklären könnten. Wichtig ist beispielsweise, herauszufinden, ob der Rückgang auf der gesamten Website, auf einer Gruppe von Seiten oder sogar nur auf einer sehr wichtigen Seite deiner Website aufgetreten ist. Dazu kannst du den Zeitraum mit Rückgängen mit einem ähnlichen Zeitraum vergleichen und die Seiten vergleichen, die eine erhebliche Anzahl von Klicks verloren haben. Wählen Sie Unterschiede bei Klicks aus, um die Reihenfolge nach den Seiten zu sortieren, bei denen die meisten Zugriffe verloren wurden.
Wenn das Problem die gesamte Website betrifft, sehen Sie sich den Bericht zur Seitenindexierung an. Wenn sich der Rückgang nur auf eine Gruppe von Seiten auswirkt, prüfen Sie einige Seiten mit dem URL-Prüftool.
Allgemeine Trends in eurer Branche untersuchen
Wenn du noch einen Schritt weiter gehen möchtest, kannst du mithilfe von Google Trends herausfinden, ob es sich bei dem Rückgang um einen branchenweiten Trend handelt oder ob nur deine Website betroffen ist. Diese Änderungen können durch zwei Hauptfaktoren verursacht werden:
- Sich ändernde Interessen. In bestimmten Situationen kann sich das Suchverhalten der Nutzer erheblich ändern. Dann ist es möglich, dass sie andere Suchanfragen stellen oder ihre Geräte für andere Zwecke verwenden. Wenn du außerdem eine bestimmte Marke online verkaufst, gibt es möglicherweise neue Produkte für dieselben Suchanfragen.
- Saisonabhängigkeit Auf der Website The Rhythm of Food ist beispielsweise sehr gut zu sehen, dass Suchanfragen zum Thema „Lebensmittel“ sehr saisonabhängig sind: Nutzer suchen im Januar nach Diäten, im November nach Truthahn und im Dezember nach Champagner. Die Saisonabhängigkeit kann in anderen Branchen anders aussehen.
Wenn ihr Trends in verschiedenen Branchen analysieren möchtet, könnt ihr Google Trends nutzen. Mit diesem Tool erhaltet ihr Zugriff auf eine weitgehend ungefilterte Auswahl tatsächlicher Suchanfragen bei Google. Die Daten sind anonymisiert, kategorisiert und zusammengefasst. So kann Google anzeigen, ob das Interesse an bestimmten Themen weltweit oder nur lokal in einer bestimmten Stadt besteht.
Prüft die Suchanfragen, die Zugriffe auf eure Website generieren, um festzustellen, ob zu verschiedenen Zeiten des Jahres deutliche Rückgänge zu verzeichnen sind. Im folgenden Beispiel werden drei Arten von Trends angezeigt (Daten überprüfen):
- Suchanfragen für den Begriff „turkey“ (Truthahn) sind stark saisonabhängig und werden im November am häufigsten gestellt.
- Suchanfragen für den Begriff „chicken“ (Hühnchen) sind leicht saisonabhängig, aber weniger ausgeprägt.
- Suchanfragen für den Begriff „coffee“ (Kaffee) sind wesentlich stabiler. Kaffee wird anscheinend das ganze Jahr über benötigt.
Sie können sich auch einige andere interessante Statistiken ansehen, die Ihnen im Hinblick auf die Zugriffe über die Google Suche helfen können:
- Prüft die häufigsten Suchanfragen in eurer Region und vergleicht sie mit den Suchanfragen, über die Zugriffe auf eure Website erzielt werden, wie im Leistungsbericht der Search Console gezeigt. Wenn bei den Zugriffen Suchanfragen fehlen, prüft, ob ihr Inhalte zu diesen Themen habt und ob diese gecrawlt und indexiert werden.
- Prüfen Sie Suchanfragen, die sich auf wichtige Themen beziehen. Dadurch könnt ihr passende Suchanfragen erkennen, die zunehmend häufiger gestellt werden, und eure Website entsprechend vorbereiten, beispielsweise indem ihr passende Inhalte hinzufügt, um diese neuen Themen anzusprechen.