Обзор устранения неполадок

bookmark_border Оптимизируйте свои подборки Сохраняйте и классифицируйте контент в соответствии со своими настройками.

На этой странице можно просматривать, отлаживать и исправлять ошибки приложений чата, карточек и диалогов.

Как появляются ошибки

Когда приложение Google Chat возвращает ошибку, это проявляется следующим образом:

• Отображается сообщение типа «Приложение не отвечает», «Что-то пошло не так» или «Невозможно обработать ваш запрос».
• Приложение не работает должным образом.
• Никакое сообщение не отображается, и приложение не отвечает.

Когда карта возвращает ошибку, это проявляется следующим образом:

• Часть карточки, например виджет или компонент, не отображается и не отображается неожиданным образом.
• Вся карточка не отображается.
• Диалог закрывается, не открывается или не загружается.

Хотя сообщение об ошибке может не отображаться в пользовательском интерфейсе чата, доступны описательные сообщения об ошибках и данные журнала, которые помогут вам исправить ошибки, если включено ведение журнала ошибок для приложений чата.

Отладка и устранение ошибок Google Chat

1. Включите ведение журнала ошибок , чтобы ваше приложение Google Chat регистрировало ошибки, если и когда они происходят.
2. Запросите журналы ошибок для Google Chat , чтобы прочитать журналы ошибок, узнать, как часто возникают ошибки, а также прочитать описательные сообщения об ошибках и данные журналов, которые помогут вам исправить ошибки.
3. Узнайте, как исправить распространенные ошибки:
   • Исправьте ошибки приложения Google Chat, такие как «Приложение не отвечает», «API Google Chat доступен только пользователям Google Workspace» или «Пользователей можно исключить из пространств».
   • Исправьте ошибки карточек и диалогов, такие как сообщения карточек, диалоги или предварительный просмотр ссылок, которые не отображаются или не работают должным образом.
4. Отладьте приложение чата, чтобы выполнять его шаг за шагом.