Emplacements potentiels des contenus d'e-commerce sur Google

Vos contenus d'e-commerce peuvent apparaître sur plusieurs plates-formes Google, par exemple dans les résultats de recherche et sur Google Maps. En fournissant les bons contenus à chaque plate-forme Google, vous augmentez vos chances de toucher de nouveaux clients potentiels.

Google peut afficher du contenu d'e-commerce sur les surfaces suivantes :

Surfaces
Recherche Google Pour en savoir plus sur les techniques permettant d'améliorer votre classement dans la recherche Google, consultez le guide Bien débuter en référencement naturel (SEO). Pour découvrir différents exemples montrant comment Google peut présenter vos résultats, explorez la liste des balises de données structurées acceptées dans la recherche Google.
Google Images Pour savoir comment préparer au mieux vos images en vue de leur indexation par Google, consultez la page Bonnes pratiques concernant Google Images.
Google Lens Si vous souhaitez que vos produits soient visibles dans les résultats de recherche Google Lens, veillez à ce que les informations détaillées sur vos produits soient importées dans Google Merchant Center, activez les fiches produit et suivez les bonnes pratiques concernant Google Images.
Onglet "Google Shopping" Si vous souhaitez que vos produits apparaissent dans l'onglet "Google Shopping", importez-les dans Google Merchant Center.
Fiche d'établissement Pour communiquer à Google des informations sur votre établissement, revendiquez votre fiche d'établissement et associez-la à votre compte Merchant Center.
Google Maps Pour que vos produits apparaissent dans les résultats de recherche Google Maps, importez-les avec des données de localisation d'inventaire dans Google Merchant Center. Pour en savoir plus, consultez le guide de prise en main des annonces produits en magasin.

Créer des contenus d'e-commerce répondant aux différents besoins des clients

Les données produit constituent les contenus d'e-commerce les plus évidents, mais d'autres types d'informations peuvent également être utiles aux acheteurs à différentes étapes du parcours d'achat. Voici quelques exemples de contenus susceptibles de vous aider à toucher des clients sur plus de plates-formes Google :

• Histoire de votre entreprise. Racontez l'histoire de votre entreprise. Certains clients aiment savoir auprès de qui ils font leurs achats.
• Offres spéciales. Décrivez vos offres spéciales lors de promotions saisonnières telles que la fête des Mères.
• Avis sur les produits dans Merchant. Montrez que vous souhaitez aider les acheteurs à trouver le produit le plus adapté à leurs besoins en proposant des avis détaillés sur les produits que vous vendez. Si vous ajoutez des liens vers des produits sur des sites tiers pour en tirer un gain financier, consultez nos conseils sur les liens payants.
• Avis sur les produits publiés par les clients. Envisagez d'accepter les notes et les avis des clients pour aider les nouveaux acheteurs à mieux comprendre vos produits.
• Votre catalogue. Fournissez des descriptions utiles sur les produits en tenant compte des termes de recherche utilisés par les clients potentiels lorsqu'ils recherchent ce produit. Fournissez également des descriptions par catégorie pour répondre aux requêtes plus génériques.
• Opportunités de formation. Partagez des informations sur les ateliers ou les cours que vous proposez pour renforcer l'engagement de vos clients. Par exemple, une pâtisserie peut proposer des cours sur la décoration de gâteaux, en particulier si elle vend également des décorations pour gâteaux. Consultez également l'article Diffuser votre événement sur Google pour découvrir quelles données structurées peuvent être utilisées avec les événements.
• Diffusions en direct. Échangez avec vos clients au cours de diffusions en direct interactives : présentez vos produits, montrez comment les utiliser et répondez en direct aux questions de vos clients.
• Coordonnées du service client. Renforcez la confiance de vos clients en indiquant clairement vos conditions de retour et de livraison (y compris les remises sur les frais de port en cas de grosse commande) et en mettant en avant les coordonnées de votre service client.