Depurar descensos de tráfico de la Búsqueda de Google
Se pueden dar descensos en el tráfico de búsqueda orgánica por varios motivos, y puede que no sea fácil saber qué le ha pasado exactamente a tu sitio. En esta guía se explica cómo usar el informe "Rendimiento" de Search Console y Google Trends para investigar los motivos del descenso del tráfico de la Búsqueda y cómo solucionarlo.
Causas principales del descenso del tráfico de búsqueda orgánica
Para que te hagas una idea de qué está afectando a tu tráfico de la Búsqueda, echa un vistazo a los bocetos de la imagen. Estos muestran aproximadamente lo que podría afectar a tu tráfico y el aspecto que tendría la forma del gráfico.
En las siguientes secciones se describen las principales causas que debes investigar a la hora de analizar un descenso del tráfico. También puedes consultar la página Anomalías de datos de Search Console para ver si hay algo que pueda aplicarse a tu sitio. El descenso puede estar relacionado con un cambio en el tratamiento de datos o un error de registro.
Actualización algorítmica
Google mejora continuamente la forma en que evalúa el contenido y actualiza sus algoritmos de posicionamiento en las búsquedas y de publicación en consecuencia. Las actualizaciones principales y otras más pequeñas pueden influir en el rendimiento de algunas páginas en los resultados de la Búsqueda de Google. Publicamos información sobre las mejoras significativas de nuestros sistemas en la lista de actualizaciones de posicionamiento. Consulta la lista para ver si hay algo que se pueda aplicar a tu sitio.
Si sospechas que el descenso del tráfico se debe a una actualización del algoritmo, es importante que sepas que es posible que no haya nada intrínsecamente incorrecto en tu contenido. Para determinar si necesitas hacer algún cambio, revisa tus páginas más visitadas en Search Console y evalúa su posicionamiento:
- ¿Has tenido un pequeño descenso en el posicionamiento? Por ejemplo, pasar de la posición 2 a la 4.
- ¿Has tenido un gran descenso en el posicionamiento? Por ejemplo, pasar de la posición 4 a la 29.
Pequeño descenso en el posicionamiento
Un pequeño descenso en el posicionamiento se produce cuando hay un pequeño cambio en la posición de los resultados principales (por ejemplo, pasar de la posición 2 a la 4 en una consulta de búsqueda). En Search Console, es posible que veas un descenso considerable en el tráfico sin un gran cambio en las impresiones.
Pueden producirse pequeñas fluctuaciones en el posicionamiento en cualquier momento (por ejemplo, volver a una posición superior, sin necesidad de hacer nada). De hecho, recomendamos evitar hacer cambios radicales si tu página ya ofrece buenos resultados.
Gran descenso en el posicionamiento
Un gran descenso en el posicionamiento se produce cuando se observa un descenso notable en los resultados principales de una gran variedad de términos (por ejemplo, pasar de aparecer en los 10 primeros resultados a la posición 29).
En estos casos, autoevalúa todo tu sitio web (no solo páginas concretas) para asegurarte de que es útil, fiable y dirigido a las personas. Si has hecho cambios en tu sitio, puede que tarden un tiempo en surtir efecto: algunos cambios pueden tardar unos días, mientras que otros pueden tardar varios meses. Por ejemplo, puede que pasen meses hasta que nuestros sistemas determinen que un sitio ya está produciendo contenido útil a largo plazo. En general, lo más probable es que tengas que esperar unas semanas para analizar tu sitio en Search Console y comprobar si tu trabajo ha tenido algún efecto beneficioso en el posicionamiento.
Por problemas técnicos
Los problemas técnicos son errores que pueden impedir que Google rastree, indexe o muestre tus páginas a los usuarios. Por ejemplo, la disponibilidad del servidor, la obtención de robots.txt, errores de página no encontrada, etc.
Ten en cuenta que estos problemas pueden darse en todo el sitio (por ejemplo, porque el sitio web no funciona) o a nivel de página (por ejemplo, si hay una etiqueta noindex mal ubicada que depende de que Google rastree la página, lo que indicaría un descenso del tráfico más lento).
Consulta el informe "Estadísticas de rastreo" y el informe "Indexación de páginas" para ver si se ha detectado un pico de problemas que se corresponda. Esto podría ayudarte a identificar el inconveniente.
Problemas de seguridad
Si tu sitio se ve afectado por una amenaza para la seguridad, como malware o phishing, Google puede alertar a los usuarios antes de que lleguen a tu sitio con advertencias o páginas intersticiales, lo que puede reducir el tráfico de la Búsqueda.
Consulta el informe "Problemas de seguridad" para ver si Google ha detectado alguna amenaza de seguridad en tu sitio web.
Problemas de spam
Google detecta prácticas que infringen las políticas de spam de la Búsqueda de Google a través de sistemas automatizados y, si es necesario, mediante una revisión humana que puede dar lugar a una acción manual. Si tu sitio no cumple las políticas de spam de la Búsqueda web de Google, es posible que el contenido aparezca en una posición más baja en los resultados o que no aparezca en ellos.
Si sospechas que el descenso se debe a una infracción de las políticas de spam, consulta nuestras políticas de spam para asegurarte de que no estás participando en prácticas de spam que nuestros sistemas automatizados detectarían. Además, consulta el informe "Acciones manuales" en Search Console para ver si se ha añadido alguna a tu sitio web.
Estacionalidad y cambios en los intereses
A veces, los cambios en el comportamiento de los usuarios pueden modificar la demanda de determinadas consultas, ya sea por una nueva tendencia o por la estacionalidad del año. Es decir, el tráfico puede descender simplemente por causas externas.
Busca las consultas en las que se haya reducido el número de clics e impresiones en el informe "Rendimiento" aplicando un filtro para que solo se incluyan las consultas de una en una (elige las consultas que reciben más tráfico). A continuación, consúltalas en Google Trends para saber si el descenso solo se ha producido en tu sitio web o en toda la Web.
Traslados y migraciones de sitios
Si cambias las URLs de las páginas de tu sitio, es posible que se produzcan fluctuaciones en el posicionamiento mientras Google vuelve a rastrear e indexar tu sitio. Por lo general, Google puede tardar varias semanas en detectar el cambio en un sitio web mediano. En sitios más grandes puede tardar más.
Si observas un descenso después de trasladar un sitio y este no se recupera, consulta la sección sobre cómo solucionar problemas con el traslado de sitios para descubrir los errores más comunes que se producen al trasladar un sitio con cambios de URL.
Analizar el patrón de descenso del tráfico de la Búsqueda
La mejor forma de saber qué ha pasado con tu tráfico es consultar el gráfico principal del informe "Rendimiento" de Search Console, ya que resume mucha información.
Si han disminuido tanto las impresiones como los clics, consulta la lista anterior para conocer las razones más comunes que podrían haberlo provocado. Si tus impresiones siguen siendo las mismas, pero los clics han disminuido, es posible que no estés generando los mejores títulos y fragmentos para tus páginas y los usuarios no entiendan su contenido, o quizá otros sitios tengan un resultado enriquecido más atractivo.
Consulta el informe "Rendimiento" de la Búsqueda y prueba a aplicar filtros a tus datos, como se explica en las siguientes secciones.
Cambia el periodo a 16 meses
Elige el filtro Fecha que hay en la parte superior del gráfico y selecciona Últimos 16 meses. Esto te ayudará a analizar el descenso de tráfico en contexto y comprobar si es un descenso que se produce cada año como consecuencia de una festividad o de una tendencia. Si quieres ampliar el periodo de 16 meses, puedes usar la API de Search Analytics o las exportaciones de datos en bloque para extraer datos y almacenarlos en tus sistemas.
En el siguiente gráfico se muestra un gráfico de rendimiento con estacionalidad anual (datos de 16 meses). Fíjate en cómo el descenso reciente ha ocurrido exactamente como el año anterior.
Compara el periodo de descenso con otro parecido.
Selecciona el filtro Fecha en la parte superior del gráfico. Selecciona la pestaña Comparar y, a continuación, Comparar los últimos 3 meses con el periodo anterior o Comparar los últimos 3 meses año a año. De esta forma, quizá puedas saber qué ha cambiado exactamente. Haz clic en todas las pestañas para averiguar si el cambio solo se ha producido en ciertas consultas, URLs, países, dispositivos o apariciones en búsquedas en concreto (consulta cómo crear un filtro de comparación).
A continuación, verás un gráfico de rendimiento que compara tres meses. Observa cómo el descenso del tráfico es claro cuando se compara la línea completa (los últimos tres meses) con la línea de puntos (los tres meses anteriores).
Analiza los distintos tipos de búsqueda por separado
Elige el filtro Tipo de búsqueda, situado en la parte superior del gráfico, y prueba las diferentes opciones disponibles. Así podrás saber si el descenso que has observado se ha producido en la Búsqueda web, en Google Imágenes o en las pestañas Vídeo o Noticias.
Monitoriza la posición media en los resultados de búsqueda
Encima del gráfico, haz clic en Posición media. Por lo general, no debes centrarte demasiado en tu posición absoluta. Las impresiones y los clics son, en última instancia, el indicador del buen rendimiento de tu sitio. No obstante, si pierdes muchas posiciones en los resultados y no parece que la situación mejore, prueba a evaluar por tu cuenta el contenido para ver si es útil y fiable.
Busca patrones en las páginas afectadas
Consulta la tabla Páginas situada debajo del gráfico para ver patrones que puedan explicar de dónde procede el descenso. Por ejemplo, un factor importante es averiguar si el descenso se ha producido en todo el sitio, en un grupo de páginas o incluso solamente en una página muy importante. Para ello, compara el periodo del descenso con un periodo similar y compara las páginas que han perdido una cantidad significativa de clics. Selecciona Diferencia de clics para ordenar el gráfico en función de las páginas que han perdido más tráfico.
Si se trata de un problema que afecta a todo el sitio, consulta el informe "Indexación de páginas". Si el descenso solo afecta a un grupo de páginas, usa la herramienta de inspección de URLs para investigar algunas de ellas.
Analizar las tendencias generales del sector
Si quieres ir un paso más allá, puedes usar Google Trends para saber si el descenso se debe a una tendencia más amplia o si se produce solo en tu sitio. Estos cambios pueden deberse a dos factores principales:
- Cambio de intereses. Si hay cambios importantes en el contenido y en la forma en que los usuarios hacen búsquedas, es posible que empiecen a hacer consultas diferentes o a usar sus dispositivos con distintos fines. Además, si vendes un producto de tu marca en Internet, puede que haya productos nuevos para las mismas consultas de búsqueda.
- Estacionalidad. Por ejemplo, el ritmo de un sitio web de productos de alimentación muestra que las consultas relacionadas con comida son muy estacionales: por ejemplo, los usuarios de Norteamérica buscan dietas en enero, pavo en noviembre y champán en diciembre. Cada sector tiene su propio grado de estacionalidad.
Puedes analizar tendencias en distintos sectores con Google Trends, que te da acceso a una muestra de datos sin filtrar sobre consultas de búsqueda reales en Google. Los datos están anonimizados, categorizados y agregados. De este modo, Google puede mostrar el interés en temas a nivel mundial o en una ciudad determinada.
Comprueba las consultas que dirigen tráfico a tu sitio web para detectar si ha habido descensos significativos en diferentes épocas del año. En este ejemplo, puedes ver tres tipos de tendencias (consulta los datos):
- El pavo tiene una estacionalidad marcada, que alcanza su punto álgido todos los años en noviembre.
- El pollo muestra un cierto grado de estacionalidad, pero menos acentuado.
- El café se muestra mucho más estable y parece que su demanda se mantiene durante todo el año.
También te recomendamos que consultes otras estadísticas interesantes que pueden ayudarte con el tráfico de la Búsqueda:
- Descubre las consultas que más se hacen en tu región y compáralas con aquellas de las que recibes tráfico, según el informe "Rendimiento" de Search Console. Si hay alguna consulta popular en tu región de la que no recibes tráfico, comprueba si tienes contenido sobre ese tema y asegúrate de que se rastree e indexe.
- Comprueba las consultas relacionadas con temas importantes. De esta forma, puedes descubrir consultas relacionadas en auge para que puedas preparar tu sitio (por ejemplo, añadiendo contenido relacionado que responda a esos nuevos temas).