Bạn có cần chuyên viên SEO không?

Giống như nhiều hoạt động kinh doanh khác, có thể đôi khi thì việc thuê một chuyên gia sẽ hữu ích. Quyết định thuê một công ty hoặc cá nhân để thực hiện tối ưu hoá cho công cụ tìm kiếm (SEO) cho trang web của bạn trên Google Tìm kiếm là một quyết định quan trọng có thể giúp bạn cải thiện khả năng hiển thị của trang web và tiết kiệm thời gian, nhưng bạn cũng có thể gặp rủi ro gây tổn hại đến trang web và uy tín của mình. Hãy nhớ nghiên cứu những lợi ích mà bạn có thể nhận được và cả những thiệt hại mà một chuyên viên SEO tắc trách có thể gây ra cho trang web của bạn. Nhiều chuyên viên SEO, công ty quảng cáo và chuyên viên tư vấn khác cung cấp cho chủ sở hữu trang web các dịch vụ hữu ích, trong đó có:

  • Thẩm định nội dung hoặc cấu trúc của trang web của bạn
  • Trợ giúp kỹ thuật về phát triển trang web: ví dụ: lưu trữ, chuyển hướng, trang lỗi, sử dụng JavaScript
  • Phát triển nội dung
  • Quản lý các chiến dịch phát triển doanh nghiệp trực tuyến
  • Nghiên cứu từ khoá
  • Đào tạo về SEO
  • Tư vấn chuyên môn trong các thị trường và vùng địa lý cụ thể
  • Tối ưu hoá cho AI tạo sinh

Hoạt động quảng cáo qua Google sẽ không ảnh hưởng đến cách thức trang web xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của chúng tôi. Google không bao giờ nhận tiền để đưa trang web vào kết quả tìm kiếm hoặc thay đổi thứ hạng của trang web trên kết quả tìm kiếm. Bạn không cần phải trả phí để trang web của mình xuất hiện trong kết quả tìm kiếm tự nhiên của chúng tôi. Những tài nguyên như Search Console, blog chính thức của Trung tâm Google Tìm kiếm và diễn đàn thảo luận của chúng tôi có thể cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin về cách tối ưu hoá trang web cho kết quả tìm kiếm không phải quảng cáo của Google (thường được gọi là "lượt tìm kiếm tự nhiên").

Quyết định xem bạn có cần chuyên gia SEO hay không

Nếu điều hành một doanh nghiệp nhỏ tại địa phương, bạn có thể tự mình làm nhiều việc. Bạn nên bắt đầu với Cẩm nang SEO, vì đây là một hướng dẫn thiết thực giúp cải thiện SEO cho trang web của bạn và mô tả hầu hết những gì chuyên gia SEO sẽ thực hiện cho bạn. Nếu sau cùng bạn quyết định thuê một chuyên gia thực hiện việc này cho bạn, thì bạn cũng nên làm quen với những kỹ thuật này để có thể nhận biết được trường hợp chuyên gia SEO muốn sử dụng một kỹ thuật không nên dùng hay tệ hơn là bị cấm.

Nếu bạn cho rằng mình vẫn cần thêm sự trợ giúp từ một chuyên gia, hãy tiếp tục đọc phần về cách thuê chuyên gia SEO.

Những điều cần cân nhắc khi thuê chuyên gia SEO

Giống như nhiều hoạt động kinh doanh khác, có thể đôi khi thì việc thuê một chuyên gia sẽ hữu ích. Ví dụ: thời điểm thích hợp nhất để thuê chuyên viên SEO là khi bạn đang cân nhắc việc thiết kế lại trang web (càng sớm càng tốt) hoặc dự định ra mắt một trang web mới. Khi đó, bạn và chuyên viên SEO có thể đảm bảo rằng trang web của bạn được thiết kế cho phù hợp với công cụ tìm kiếm ngay từ đầu. Tuy nhiên, chuyên viên SEO giỏi cũng có thể giúp cải thiện trang web hiện tại.

Dưới đây là một số điều cần cân nhắc nếu bạn đang cân nhắc thuê chuyên gia SEO cho trang web của mình:

  • Phỏng vấn ứng viên SEO tiềm năng. Sau đây là một số câu hỏi bạn nên đặt ra cho ứng viên:
    • Bạn có thể nêu một vài công việc bạn từng làm và chia sẻ một số câu chuyện thành công không?
    • Bạn có tuân thủ Nguyên tắc cơ bản của Google Tìm kiếm (trước đây gọi là Nguyên tắc quản trị trang web) không?
    • Bạn dự định sẽ đạt được những kết quả gì và trong khung thời gian như thế nào? Bạn đo lường mức độ thành công bằng cách nào?
    • Bạn có kinh nghiệm gì về lĩnh vực hoạt động của tôi?
    • Bạn có kinh nghiệm gì về quốc gia/thành phố của tôi?
    • Bạn có kinh nghiệm gì trong việc phát triển trang web quốc tế?
    • Bạn đã hoạt động trong ngành bao lâu rồi?
    • Tôi và bạn sẽ trao đổi với nhau như thế nào? Bạn sẽ chia sẻ với tôi về tất cả những thay đổi mà bạn đã thực hiện với trang web của tôi và cung cấp thông tin chi tiết về các đề xuất, cũng như giải thích lý do cho những đề xuất đó chứ?
    • Tìm hiểu xem ứng viên SEO đó có quan tâm đến bạn và doanh nghiệp của bạn không. Nếu họ không quan tâm, hãy tìm người khác. Ứng viên SEO phù hợp với bạn nên đặt những câu hỏi về điểm độc đáo của doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, cách kết quả tìm kiếm có thể giúp ích và cách khách hàng tìm thấy bạn.
  • Kiểm tra với các bên đã từng thuê ứng viên SEO này. Tham khảo ý kiến của họ về ứng viên SEO này: ứng viên này có cung cấp dịch vụ hữu ích, dễ hợp tác và mang lại kết quả tốt hay không.
  • Nếu chuyên gia SEO đề nghị kiểm tra SEO cho bạn, hãy nhớ cân nhắc kỹ những việc cần làm và chỉ cấp quyền đọc cho Search Console (ở giai đoạn này, đừng cấp quyền ghi cho họ). Hoạt động kiểm tra SEO phải cung cấp cho bạn ước tính thực tế về mức độ cải thiện và ước tính về công việc cần làm. Nếu họ đảm bảo với bạn rằng thay đổi mà họ thực hiện sẽ giúp bạn đạt vị trí đầu tiên trong kết quả tìm kiếm, hãy tìm người khác.
  • Đánh giá các đề xuất và công cụ mà chuyên gia SEO sử dụng. Trước khi thực hiện các thay đổi đáng kể đối với trang web dựa trên kết quả kiểm tra của một công cụ bên thứ ba, hãy nhớ kiểm tra các đề xuất của họ dựa trên hướng dẫn chính thức của Google Tìm kiếm, suy nghĩ thấu đáo về mọi tuyên bố hoặc đề xuất mà bạn nghe được và đưa ra quyết định sáng suốt của riêng mình.
  • Cảnh giác trước email bất thường từ các công ty SEO, chuyên viên tư vấn về web hoặc công ty cung cấp dịch vụ.

    Thật bất ngờ là chúng tôi cũng nhận được những email rác như thế này:

    "Xin chào google.com!
    Tôi đã truy cập trang web của bạn và nhận thấy bạn không xuất hiện trong hầu hết các thư mục và công cụ tìm kiếm lớn..."

    Bạn phải cảnh giác trước các email không mong muốn về công cụ tìm kiếm, tương tự như việc phải cảnh giác với viên giảm cân "đốt cháy mỡ thừa vào ban đêm" hay lời nhờ chuyển tiền từ những kẻ lừa đảo đã bị bại lộ.

  • Không ai có thể đảm bảo thứ hạng #1 trên Google. Cảnh giác trước các chuyên viên SEO đưa ra cam kết chắc chắn về thứ hạng, tự nhận là có "quan hệ đặc biệt" với Google, hoặc quảng cáo rằng họ được "ưu tiên khi gửi trang web" cho Google.
  • Cảnh giác nếu một công ty tỏ ra bí hiểm hoặc không giải thích rõ ràng việc họ định làm.

    Hãy yêu cầu chuyên gia SEO giải thích nếu có điều gì không rõ ràng. Nếu chuyên viên SEO nhân danh bạn để tạo nội dung lừa đảo hoặc gây hiểu lầm, thì trang web của bạn có thể bị loại bỏ hoàn toàn khỏi chỉ mục của Google. Sau cùng, bạn sẽ là người gánh trách nhiệm đối với những hành động của bất kỳ công ty nào mà bạn thuê. Vì thế, tốt nhất là bạn phải biết chính xác họ dự định sẽ "giúp" bạn như thế nào. Nếu chuyên viên SEO có quyền truy cập qua FTP vào máy chủ của bạn, thì họ phải sẵn lòng giải thích về mọi thay đổi mà họ sẽ thực hiện đối với trang web của bạn.

  • Bạn không bao giờ cần liên kết với một chuyên gia SEO.

    Hãy tránh thuê những chuyên viên SEO hay nói về thủ đoạn làm cho đường liên kết trở nên phổ biến hoặc gửi trang web của bạn đến hàng nghìn công cụ tìm kiếm. Đây là những hoạt động vô ích thường được nhắc đến, và không ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn trong kết quả của các công cụ tìm kiếm lớn – ít nhất là không theo cách mà bạn sẽ cho là tích cực.

Báo cáo sự cố

Nếu cảm thấy mình bị chuyên viên SEO lừa gạt theo một hình thức nào đó, bạn nên báo cáo việc này.

Tại Hoa Kỳ, Uỷ ban Thương mại Liên bang (FTC) là đơn vị giải quyết các khiếu nại về hành vi lừa đảo hoặc gian lận trong kinh doanh. Để nộp đơn khiếu kiện, hãy truy cập trang web của FTC để nộp đơn kiện trực tuyến hoặc gọi số 1-877-FTC-HELP.

Nếu bạn muốn khiếu nại một công ty ở một quốc gia khác ngoài Hoa Kỳ, hãy gửi đơn khiếu nại tại https://www.econsumer.gov/.