البيانات المنظَّمة الخاصة بالمؤسسات (Organization
)
![بطاقة معلومات تاجر في نتائج البحث على Google](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/search/docs/images/organization.png?authuser=9&hl=ar)
يمكنك استخدام البيانات المنظَّمة الخاصة بالمؤسسات لتتيح لمحرّك بحث Google معرفة تفاصيل إدارية بشأن مؤسستك، مثل الشعار والعنوان ومعلومات الاتصال ومعرّفات النشاط التجاري. وبإمكان Google الاستفادة من هذا الترميز في بطاقات المعلومات وغيرها من العناصر المرئية (مثل معلومات تحديد المصدر)، ما يساعد المستخدمين في العثور على التفاصيل الخاصة بمؤسستك على "بحث Google".
كيفية إضافة البيانات المنظَّمة
البيانات المنظَّمة هي تنسيق موحّد لتقديم معلومات عن صفحة محدّدة وتصنيف محتواها. إذا كنت لا تزال مبتدئًا في مجال البيانات المنظَّمة، يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات حول آلية عمل البيانات المنظَّمة.
إليك نظرة عامة حول كيفية إنشاء بيانات منظَّمة واختبارها وإصدارها.
- يمكنك إضافة أكبر عدد ممكن من السمات التي يُنصح بها والتي تنطبق على صفحة الويب الخاصة بك. وما من سمات مطلوبة، بل يمكنك بدلاً من ذلك إضافة السمات التي تنطبق على المحتوى الخاص بك. استنادًا إلى التنسيق الذي تستخدمه، تعرَّف على مكان إدراج البيانات المنظَّمة في الصفحة.
- اتّبِع الإرشادات.
- تحقَّق من صحة الرمز باستخدام اختبار النتائج الغنية بصريًا، وأصلِح أي أخطاء ملحّة. ننصحك أيضًا بحلّ أي مشاكل غير ملحّة قد ترصدها الأداة لأنّ ذلك قد يساعدك على تحسين جودة بياناتك المنظَّمة (ولكن هذا الإجراء ليس ضروريًا لتكون بياناتك مؤهّلة للظهور ضمن النتائج الغنية بصريًا).
- انشر بعض الصفحات التي تتضمّن بياناتك المنظَّمة واستخدِم أداة فحص عنوان URL لاختبار الطريقة التي يرى بها محرّك بحث Google الصفحة. تأكَّد من إمكانية وصول محرّك بحث Google
إلى صفحتك ومن عدم حظرها باستخدام ملف robots.txt أو علامة
noindex
أو متطلبات تسجيل الدخول. إذا بدت الصفحة جيدة، يمكنك أن تطلب من محرّك بحث Google إعادة الزحف إلى عناوين URL الخاصة بك. - لإعلام محرّك بحث Google بأي تغييرات لاحقة، ننصحك بإرسال خريطة الموقع. يمكنك برمجة هذا الإجراء باستخدام Search Console Sitemap API.
أمثلة
Organization
في ما يلي مثال على معلومات مؤسسة بالترميز JSON-LD.
<html> <head> <title>About Us</title> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "image": "https://www.example.com/example_image.jpg", "url": "https://www.example.com", "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"], "logo": "https://www.example.com/images/logo.png", "name": "Example Corporation", "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets", "email": "contact@example.com", "telephone": "+47-99-999-9999", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Rue Improbable 99", "addressLocality": "Paris", "addressCountry": "FR", "addressRegion": "Ile-de-France", "postalCode": "75001" }, "vatID": "FR12345678901", "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228" } </script> </head> <body> </body> </html>
OnlineStore
مع سياسة إرجاع (مثال على نوع فرعي من Organization
)
في ما يلي مثال على معلومات متجر على الإنترنت بترميز JSON-LD.
<html> <head> <title>About Us</title> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "OnlineStore", "name": "Example Online Store", "url": "https://www.example.com", "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"], "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png", "contactPoint": { "contactType": "Customer Service", "email": "support@example.com", "telephone": "+47-99-999-9900" }, "vatID": "FR12345678901", "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228", "hasMerchantReturnPolicy": { "@type": "MerchantReturnPolicy", "applicableCountry": ["FR", "CH"], "returnPolicyCountry": "FR", "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow", "merchantReturnDays": 60, "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail", "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn", "refundType": "https://schema.org/FullRefund" } ... // Other Organization-level properties } </script> </head> <body> </body> </html>
الإرشادات
يجب اتّباع هذه الإرشادات لتفعيل البيانات المنظَّمة بهدف أن تصبح الصفحات مؤهّلة للظهور ضمن نتائج البحث على Google.
الإرشادات الفنية
ننصحك بوضع هذه المعلومات على صفحتك الرئيسية أو على صفحة فردية تصف مؤسستك، مثل صفحة لمحة عنا. ولا تحتاج إلى تضمين المعلومات في كل صفحة على موقعك الإلكتروني.
ننصحك باستخدام نوع schema.org الفرعي من Organization
الأكثر تحديدًا والذي يطابق مؤسستك. على سبيل المثال، إذا كان لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية، ننصحك باستخدام
النوع الفرعي OnlineStore
بدلاً من
OnlineBusiness
.
أما إذا كان موقعك الإلكتروني خاصًا بنشاط تجاري محلي، مثل مطعم أو متجر،
فننصحك بتوفير التفاصيل الإدارية باستخدام الأنواع الفرعية من LocalBusiness
الأكثر تحديدًا
وتقديم الحقول المطلوبة والحقول التي يُنصح بها حول النشاط التجاري المحلي،
بالإضافة إلى الحقول التي يُنصح بها في هذا الدليل.
تعريفات أنواع البيانات المنظّمة
يتعرَّف Google على سمات
Organization
التالية.
لمساعدة Google في فهم صفحتك بشكل أفضل، يمكنك إضافة أكبر عدد ممكن من السمات التي يُنصح بها والتي تنطبق
على صفحة الويب الخاصة بك. وما مِن سمات مطلوبة، بل يمكنك بدلاً من ذلك إضافة السمات التي تنطبق على
مؤسستك.
السمات التي يُنصح بها | |
---|---|
address |
تمثّل هذه السمة العنوان (الجغرافي أو البريدي) الخاص بمؤسستك، إذا كان متوفّرًا. ضمِّن جميع السمات التي تنطبق في بلدك. وكلما قدمت عددًا أكبر من السمات، تحسّنت جودة نتيجة البحث التي تقدمها للمستخدمين. يمكنك إضافة عناوين متعددة إذا كانت المؤسسة تقع في عدة مدن أو ولايات أو بلدان. مثلاً: "address": [{ "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "999 W Example St Suite 99 Unit 9", "addressLocality": "New York", "addressRegion": "NY", "postalCode": "10019", "addressCountry": "US" },{ "streetAddress": "999 Rue due exemple", "addressLocality": "Paris", "postalCode": "75001", "addressCountry": "FR" }] |
address.addressCountry |
تمثّل هذه السمة البلد الذي يقع ضمنه العنوان البريدي باستخدام رمز البلد ISO 3166-1 alpha-2 المكوَّن من حرفين. |
address.addressLocality |
تمثّل هذه السمة المدينة التي يقع ضمنها العنوان البريدي. |
address.addressRegion |
تمثّل هذه السمة المنطقة التي يقع ضمنها العنوان البريدي، إذا كان ذلك منطبقًا. على سبيل المثال، الولاية. |
address.postalCode |
تمثّل هذه السمة الرمز البريدي الخاص بالعنوان. |
address.streetAddress |
تمثّل هذه السمة عنوان الشارع الكامل ضمن العنوان البريدي. |
alternateName |
تمثّل هذه السمة اسمًا آخر تُعرف به مؤسستك، إذا كان ذلك منطبقًا. |
contactPoint |
تمثّل هذه السمة الطريقة الأفضل للتواصل مع نشاطك التجاري، إذا كان ذلك منطبقًا. ضمِّن جميع طرق الدعم المتاحة للمستخدمين، مع اتّباع أفضل الممارسات المقترَحة من Google. مثلاً: "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "telephone": "+9-999-999-9999", "email": "contact@example.com" } |
contactPoint.email |
تمثّل عنوان البريد الإلكتروني المخصص للتواصل مع النشاط التجاري، إذا كان ذلك منطبقًا.
إذا كنت تستخدم النوع |
contactPoint.telephone |
تمثّل رقم الهاتف المخصّص للتواصل مع النشاط التجاري، إذا كان ذلك منطبقًا.
ويجب تضمين رمز البلد ورمز المنطقة في رقم الهاتف.
إذا كنت تستخدم النوع |
description |
تمثّل هذه السمة وصف المؤسسة المفصّل، إذا كان ذلك منطبقًا. |
duns |
تمثّل هذه السمة رقم نظام ترقيم البيانات العالمي (DUNS) من Dun & Bradstreet المستخدَم لتحديد |
email
|
تمثّل عنوان البريد الإلكتروني المخصص للتواصل مع النشاط التجاري، إذا كان ذلك منطبقًا. |
foundingDate |
تمثّل هذه السمة تاريخ تأسيس |
globalLocationNumber |
تمثّل هذه السمة رقم الموقع العالمي GS1 الذي يحدّد موقع |
hasMerchantReturnPolicy
|
تمثّل هذه السمة سياسة الإرجاع المستخدمة في |
iso6523Code
|
تمثّل هذه السمة معرّف ISO 6523 الخاص بمؤسستك، إذا كان ذلك منطبقًا.
يشمل الجزء الأول من معرّف ISO 6523
|
legalName |
تمثّل هذه السمة اسم |
leiCode |
تمثّل هذه السمة معرِّف |
logo |
تمثّل هذه السمة شعارًا يعرّف عن مؤسستك، إذا كان ذلك منطبقًا. من خلال إضافة هذه السمة، يمكنك أن تساعد محرّك بحث Google في أن يفهم بشكل أفضل الشعار الذي تريد عرضه، مثلاً ضمن نتائج البحث وبطاقات المعلومات. إرشادات حول الصور:
إذا كنت تستخدم النوع |
naics |
تمثّل هذه السمة رمز نظام التصنيف الصناعي في أمريكا الشمالية (NAICS)
الخاص بـ |
name |
تمثّل هذه السمة اسم المؤسسة. استخدِم قيمتَي |
numberOfEmployees |
تمثّل هذه السمة عدد الموظفين ضمن مثال يعرض عددًا محدّدًا من الموظفين: "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 2056 } مثال يعرض عدد الموظفين على شكل نطاق: "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 100, "maxValue": 999 } |
sameAs
|
تمثّل هذه السمة عنوان URL خاصًا بصفحة على موقع إلكتروني آخر تعرض معلومات إضافية حول مؤسستك،
إذا كان ذلك منطبقًا. على سبيل المثال، عنوان URL يؤدي إلى صفحة الملف الشخصي الخاص بمؤسستك على إحدى وسائل التواصل الاجتماعي أو على موقع إلكتروني خاص بالمراجعات. يمكنك توفير عناوين URL متعدّدة ضمن |
taxID
|
تمثّل هذه السمة المعرّف الضريبي المرتبط بـ |
telephone
|
تمثل هذه السمة رقم هاتف النشاط التجاري المخصّص ليكون طريقة الاتصال الأساسية للعملاء، إذا كان ذلك منطبقًا. ويجب تضمين رمز البلد ورمز المنطقة في رقم الهاتف. |
url
|
تمثّل هذه السمة عنوان URL الخاص بموقع المؤسسة الإلكتروني، إذا كان ذلك منطبقًا. وهي تساعد محرّك بحث Google في تحديد مؤسستك بشكل فريد. |
vatID
|
تمثّل هذه السمة رمز ضريبة القيمة المضافة (VAT) المرتبط بـ |
MerchantReturnPolicy
استخدِم السمات التالية لتحديد سياسات إرجاع عامة لكامل Organization
، إذا كان ذلك منطبقًا بالنسبة إلى نشاطك التجاري.
أما إذا كانت لديك سياسات إرجاع محدَّدة لمنتجات فردية، فيجب استخدام ترميز بيانات التاجر بدلاً من ذلك.
السمات المطلوبة (حدِّد الخيار الأكثر ملاءمةً لحالة الاستخدام الخاصة بك) | |
---|---|
الخيار (أ) | |
applicableCountry |
تمثّل هذه السمة رمز البلد الذي تنطبق عليه سياسة الإرجاع، باستخدام تنسيق رمز البلد ISO 3166-1 alpha-2 المكوّن من حرفَين. يمكنك تحديد 50 بلدًا كحد أقصى. |
returnPolicyCategory |
تمثّل هذه السمة نوع سياسة الإرجاع. استخدِم إحدى القيم التالية:
في حال استخدام السمة |
returnPolicyCountry |
تمثّل هذه السمة البلد الذي يجب إرسال المرتجعات إليه. ويمكن أن يكون هذا البلد مختلفًا عن البلد الأصلي الذي تم شحن المنتج أو إرساله إليه. وتستخدم هذه السمة تنسيق رمز البلد وفق معيار ISO 3166-1 alpha-2. يمكنك تحديد 50 بلدًا كحد أقصى. |
الخيار (ب) | |
merchantReturnLink |
حدِّد عنوان URL لصفحة ويب تصِف سياسة الإرجاع. ويمكن أن تكون عبارة عن سياسة إرجاع خاصة بك أو سياسة إرجاع خاصة بخدمة تابعة لجهة خارجية تعالج عمليات الإرجاع. |
السمات التي يُنصح بها | |
---|---|
customerRemorseReturnFees |
تمثّل هذه السمة نوعًا محددًا من رسوم الإرجاع يتم تطبيقه عند إرجاع المنتج بسبب شعور المستهلك بالندم.
راجِع |
customerRemorseReturnLabelSource |
تمثّل هذه السمة الطريقة التي سيحصل المستهلك من خلالها على ملصق شحن المرتجعات لأحد المنتجات.
راجِع |
customerRemorseReturnShippingFeesAmount |
تمثّل هذه السمة تكلفة الشحن لإرجاع منتج بسبب شعور المشتري بالندم. يجب استخدام هذه السمة فقط إذا كان مطلوبًا من المستهلك دفع رسوم شحن لا تساوي صفرًا مقابل إرجاع المنتج.
ولمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطّلاع على |
itemCondition |
تمثّل هذه السمة الحالات المقبولة للسلع التي يمكن إرجاعها. ويمكنك تقديم حالات متعددة تكون مقبولة لديك. استخدِم القيم التالية:
|
itemDefectReturnFees |
تمثّل هذه السمة نوعًا محددًا من رسوم الإرجاع ينطبق على المنتجات التي تتضمّن عيوبًا. راجِع |
itemDefectReturnLabelSource |
تمثّل هذه السمة الطريقة التي سيحصل المستهلك من خلالها على ملصق شحن المرتجعات لأحد المنتجات.
راجِع |
itemDefectReturnShippingFeesAmount |
تمثّل هذه السمة تكلفة الشحن لإرجاع منتج يتضمّن عيوبًا. يجب استخدام هذه السمة فقط إذا كان مطلوبًا من المستهلك دفع رسوم شحن لا تساوي صفرًا مقابل إرجاع المنتج.
ولمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطّلاع على |
merchantReturnDays |
تمثّل هذه السمة عدد الأيام التي يمكن خلالها إرجاع المنتج بدءًا من تاريخ التسليم. يجب استخدام هذه السمة فقط في حال ضبط |
refundType |
تمثّل هذه السمة طُرق رد الأموال المتاحة للمستهلك عندما يُرجع منتجًا.
|
returnFees |
تمثّل هذه السمة النوع التلقائي لرسوم الإرجاع. استخدِم إحدى القيم التالية المتوافقة:
|
returnLabelSource |
تمثّل هذه السمة الطريقة التي سيحصل المستهلك من خلالها على ملصق شحن المرتجعات لأحد المنتجات. استخدِم إحدى القيم التالية:
|
returnMethod |
تمثّل هذه السمة طريقة الإرجاع التي توفّرها. ويُنصح بتقديمها فقط إذا كانت
|
returnPolicySeasonalOverride |
تمثّل هذه السمة استثناءً موسميًا لسياسة الإرجاع، وتُستخدم لتحديد سياسات الإرجاع المرتبطة بأحداث خاصة، مثل الأعياد.
على سبيل المثال، إذا ضبطت فئة سياسة الإرجاع المعتادة على "returnPolicySeasonalOverride": { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" } في ما يلي طريقة تحديد استثناءات موسمية متعددة. في هذا المثال، نرى أنّ سياسة الإرجاع المعتادة غير محدودة، ولكنّها تكون محدودة خلال النطاقين الزمنيين التاليين: "returnPolicySeasonalOverride": [{ "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }, { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-12-26", "endDate": "2025-01-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }] |
returnPolicySeasonalOverride.endDate |
تمثّل هذه السمة تاريخ انتهاء الاستثناء الموسمي. |
returnPolicySeasonalOverride.merchantReturnDays |
تمثّل هذه السمة عدد الأيام التي يمكن خلالها إرجاع المنتج بدءًا من تاريخ التسليم. يجب استخدام هذه السمة فقط في حال ضبط |
returnPolicySeasonalOverride.returnPolicyCategory |
تمثّل هذه السمة نوع سياسة الإرجاع. استخدِم إحدى القيم التالية:
في حال استخدام |
returnPolicySeasonalOverride.startDate |
تمثّل هذه السمة تاريخ بدء الاستثناء الموسمي. |
returnShippingFeesAmount |
تمثّل تكلفة الشحن مقابل إرجاع المنتج. يجب استخدام هذه السمة فقط إذا كان مطلوبًا من المستهلك دفع رسوم شحن لا تساوي صفرًا مقابل إرجاع المنتج، وفي تلك الحالة، يجب ضبط قيمة |
أسلوب بديل لضبط إعدادات الإرجاع باستخدام Google
يمكن أن تصبح سياسات الإرجاع لدى بائعي التجزئة معقّدة، وقد تتغير بشكل متكرر. إذا كنت تواجه مشكلة في الإشارة إلى تفاصيل الإرجاع وتحديثها باستخدام الترميز ولديك حساب على Google Merchant Center، ننصحك بضبط إعدادات الإرجاع في مركز مساعدة Google Merchant Center. يمكنك بدلاً من ذلك ضبط سياسات الإرجاع في Search Console على مستوى الحساب، وستتم إضافتها تلقائيًا إلى Merchant Center.
الجمع بين إعدادات متعددة للشحن والإرجاع
في حال الجمع بين إعدادات متعددة للشحن والإرجاع، يُرجى ملاحظة كيفية إلغاء معلومات السياسات استنادًا إلى ترتيب الأولوية. فمثلاً، في حال تقديم الترميز على مستوى المؤسسة على موقعك الإلكتروني مع إعدادات سياسة الإرجاع في Search Console، سيستخدم محرّك بحث Google المعلومات المقدّمة في Search Console فقط. في حال إرسال خلاصة منتجات في Merchant Center وضبط إعدادات الشحن في Search Console، ستلغي معلومات خلاصة Merchent Center إعدادات Search Console.
في ما يلي العناصر التي تكون لها الأولوية بالنسبة إلى معلومات سياسة الشحن والإرجاع (مرتّبة حسب درجة القوة، مع ملاحظة أنّ الخلاصات هي الأقوى):
- الخلاصات المرسَلة في Merchant Center على مستوى المنتج
- Content API for Shopping (إعدادات الشحن أو الإرجاع
- الإعدادات في Merchant Center أو Search Console
- ترميز بطاقة بيانات التاجر على مستوى المنتج
- الترميز على مستوى المؤسسة
تحديد المشاكل وحلّها
إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق البيانات المنظَّمة أو تصحيح الأخطاء فيها، إليك بعض المراجع التي قد تساعدك.
- إذا كنت تستخدم نظام إدارة محتوى (CMS) أو تستعين بشخص لإدارة موقعك الإلكتروني، اطلب المساعدة من هذه الجهات. واحرص على إعادة توجيه أي رسائل في Search Console توضّح المشكلة.
- لا يضمن محرك بحث Google ظهور الميزات التي تستخدم البيانات المنظَّمة ضمن نتائج البحث. للاطّلاع على قائمة بالأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى عدم عرض المحتوى في نتيجة منسّقة على "بحث Google"، يمكنك مراجعة الإرشادات العامة للبيانات المنظَّمة.
- قد يكون ثمة خطأ في بياناتك المنظَّمة. اطّلِع على قائمة أخطاء البيانات المنظَّمة.
- إذا تمّ اتخاذ إجراء يدوي على البيانات المنظَّمة ضد صفحتك، سيتمّ تجاهل البيانات المنظَّمة المتاحة على الصفحة (مع إمكانية استمرار الصفحة في الظهور ضمن نتائج "بحث Google"). لإصلاح مشاكل البيانات المنظمة، استخدِم تقرير "الإجراءات اليدوية".
- راجِع الإرشادات مرة أخرى لتحديد ما إذا كان المحتوى الخاص بك غير متوافق مع الإرشادات. قد يكون السبب في المشكلة هو تضمين محتوى غير مرغوب فيه أو استخدام ترميز غير مرغوب فيه. وقد لا تكون المشكلة مرتبطة بالبنية، ما قد يؤدي إلى عدم إمكانية تحديد هذه المشاكل من خلال "اختبار النتائج المنسّقة".
- اتّبِع الخطوات الخاصة بتحديد وحلّ مشكلة عدم ظهور بعض النتائج المنسّقة/الانخفاض في إجمالي النتائج المنسّقة.
- تحتاج عملية إعادة الزحف والفهرسة إلى بعض الوقت. وتذكَّر أنّ محرّك بحث Google قد يستغرق عدّة أيام من تاريخ نشر الصفحة للعثور عليها والزحف إليها. للاطّلاع على الأسئلة العامة حول الزحف والفهرسة، يمكنك مراجعة الأسئلة الشائعة حول الزحف والفهرسة في "بحث Google".
- يمكنك نشر أي سؤال في منتدى "مجموعة خدمات بحث Google".