Dữ liệu có cấu trúc loại Tổ chức (`Organization`)

Bảng tri thức về người bán trong kết quả trên Google Tìm kiếm

Việc thêm dữ liệu có cấu trúc cho tổ chức vào trang chủ có thể giúp Google hiểu rõ hơn về thông tin quản trị của tổ chức và phân biệt tổ chức của bạn với các tổ chức khác trong kết quả tìm kiếm. Một số thuộc tính được sử dụng ở chế độ nền để phân biệt tổ chức của bạn với các tổ chức khác (chẳng hạn như iso6523 và naics), trong khi một số thuộc tính khác có thể ảnh hưởng đến các phần tử trực quan trong kết quả trên Tìm kiếm (chẳng hạn như logo nào xuất hiện trong kết quả trên Tìm kiếm và bảng tri thức của bạn). Nếu là người bán, bạn có thể tác động đến nhiều thông tin chi tiết hơn trong bảng tri thức người bán và hồ sơ thương hiệu, chẳng hạn như chính sách trả lại hàng, địa chỉ và thông tin liên hệ. Không có thuộc tính nào là bắt buộc. Thay vào đó, bạn nên thêm càng nhiều thuộc tính có liên quan đến tổ chức của mình càng tốt.

Cách thêm dữ liệu có cấu trúc

Dữ liệu có cấu trúc là một định dạng chuẩn để cung cấp thông tin về một trang và phân loại nội dung trên trang. Nếu mới làm quen với dữ liệu có cấu trúc, bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của dữ liệu có cấu trúc.

Sau đây là thông tin tổng quan về cách xây dựng, kiểm tra và phát hành dữ liệu có cấu trúc.

Thêm càng nhiều thuộc tính đề xuất áp dụng cho trang web của bạn càng tốt. Không có thuộc tính nào là bắt buộc; hãy thêm những thuộc tính phù hợp với nội dung của bạn. Tuỳ theo định dạng bạn đang sử dụng, hãy tìm hiểu nơi chèn dữ liệu có cấu trúc trên trang.
Bạn đang dùng một hệ thống quản lý nội dung (CMS)? Có thể sẽ dễ dàng hơn nếu bạn dùng một trình bổ trợ được tích hợp trong CMS của bạn.
Bạn đang dùng JavaScript? Hãy tìm hiểu cách tạo dữ liệu có cấu trúc bằng JavaScript.
Tuân theo các nguyên tắc.
Xác thực mã của bạn bằng công cụ Kiểm tra kết quả nhiều định dạng rồi sửa mọi lỗi nghiêm trọng. Bạn cũng nên cân nhắc việc khắc phục mọi vấn đề không nghiêm trọng có thể bị gắn cờ trong công cụ này, vì những vấn đề này có thể giúp cải thiện chất lượng của dữ liệu có cấu trúc của bạn (tuy nhiên, bạn không nhất thiết thực hiện việc này để nội dung đủ điều kiện xuất hiện dưới dạng kết quả nhiều định dạng).
Triển khai một vài trang có chứa dữ liệu có cấu trúc và sử dụng Công cụ kiểm tra URL để kiểm tra xem Google nhìn thấy trang đó như thế nào. Hãy đảm bảo rằng Google có thể truy cập trang của bạn và bạn không chặn trang bằng tệp robots.txt, thẻ noindex hoặc yêu cầu đăng nhập. Nếu có vẻ như trang không gặp vấn đề nào, bạn có thể yêu cầu Google thu thập lại dữ liệu các URL của mình.
Lưu ý: Hãy chờ một thời gian để Google thu thập lại dữ liệu và lập chỉ mục lại. Xin lưu ý rằng có thể mất vài ngày sau khi bạn xuất bản một trang thì Google mới tìm được và thu thập dữ liệu trên trang đó.
Để thông báo cho Google về các thay đổi sau này, bạn nên gửi một sơ đồ trang web. Bạn có thể tự động hoá quy trình này bằng Search Console Sitemap API.

Ví dụ

`Organization`

Dưới đây là ví dụ về thông tin tổ chức ở trong mã JSON-LD.

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Organization",
      "image": "https://www.example.com/example_image.jpg",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"],
      "logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
      "name": "Example Corporation",
      "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets",
      "email": "contact@example.com",
      "telephone": "+47-99-999-9999",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Rue Improbable 99",
        "addressLocality": "Paris",
        "addressCountry": "FR",
        "addressRegion": "Ile-de-France",
        "postalCode": "75001"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228"
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Organization",
      "image": "https://www.example.com/example_image.jpg",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"],
      "logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
      "name": "Example Corporation",
      "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets",
      "email": "contact@example.com",
      "telephone": "+47-99-999-9999",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Rue Improbable 99",
        "addressLocality": "Paris",
        "addressCountry": "FR",
        "addressRegion": "Ile-de-France",
        "postalCode": "75001"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228"
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

`OnlineStore` có chính sách trả lại hàng (ví dụ: loại phụ của `Organization`)

Dưới đây là một ví dụ về thông tin cửa hàng trực tuyến ở dạng mã JSON-LD.

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "OnlineStore",
      "name": "Example Online Store",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"],
      "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png",
      "contactPoint": {
        "contactType": "Customer Service",
        "email": "support@example.com",
        "telephone": "+47-99-999-9900"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228",
      "hasMerchantReturnPolicy": {
        "@type": "MerchantReturnPolicy",
        "applicableCountry": ["FR", "CH"],
        "returnPolicyCountry": "FR",
        "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
        "merchantReturnDays": 60,
        "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
        "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
        "refundType": "https://schema.org/FullRefund"
      }
      ... // Other Organization-level properties
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "OnlineStore",
      "name": "Example Online Store",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"],
      "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png",
      "contactPoint": {
        "contactType": "Customer Service",
        "email": "support@example.com",
        "telephone": "+47-99-999-9900"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228",
      "hasMerchantReturnPolicy": {
        "@type": "MerchantReturnPolicy",
        "applicableCountry": ["FR", "CH"],
        "returnPolicyCountry": "FR",
        "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
        "merchantReturnDays": 60,
        "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
        "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
        "refundType": "https://schema.org/FullRefund"
      }
      ... // Other Organization-level properties
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

Nguyên tắc

Bạn phải tuân thủ những nguyên tắc này để dữ liệu có cấu trúc của bạn đủ điều kiện xuất hiện trong kết quả trên Google Tìm kiếm.

Nguyên tắc kỹ thuật

Bạn nên đặt thông tin này trên trang chủ hoặc một trang riêng mô tả về tổ chức của mình, ví dụ: trang giới thiệu về chúng tôi. Bạn không cần đưa thông tin này vào mọi trang trên trang web của mình.

Bạn nên sử dụng loại phụ schema.org cụ thể nhất của Organization và phù hợp với tổ chức của mình. Ví dụ: nếu có một trang web thương mại điện tử, bạn nên sử dụng loại phụ OnlineStore thay vì OnlineBusiness. Ngoài ra, nếu trang web của bạn là về một doanh nghiệp địa phương, chẳng hạn như nhà hàng hoặc cửa hàng thực tế, thì bạn nên cung cấp thông tin quản trị bằng cách sử dụng (các) loại phụ cụ thể nhất của LocalBusiness, đồng thời tìm hiểu các trường bắt buộc và nên dùng cho Doanh nghiệp địa phương ngoài các trường được đề xuất trong phần hướng dẫn này.

Định nghĩa các loại dữ liệu có cấu trúc

Google nhận ra các thuộc tính sau của Organization. Để giúp Google hiểu rõ hơn về trang của bạn, hãy đưa nhiều thuộc tính nên có nhất có thể vào trang web. Không có thuộc tính nào là bắt buộc; hãy thêm những thuộc tính phù hợp với tổ chức của bạn.

Bạn nên tập trung vào các thuộc tính hữu ích cho người dùng, chẳng hạn như name hoặc alternateName cho tên doanh nghiệp của mình, cũng như một chỉ báo về sự hiện diện trong thế giới thực (ví dụ như address hoặc telephone) và sự hiện diện trực tuyến (ví dụ: url hoặc logo).

Thuộc tính nên có
`address`	`PostalAddress` Đây là một thuộc tính bắt buộc phải áp dụng nếu bạn đang sử dụng loại `LocalBusiness` hoặc một trong các loại phụ của loại này. Địa chỉ (thực tế hoặc địa chỉ gửi thư) của tổ chức của bạn (nếu có). Hãy cung cấp mọi thuộc tính phù hợp tại quốc gia của bạn. Bạn cung cấp càng nhiều thuộc tính thì kết quả càng có chất lượng cao cho người dùng. Bạn có thể cung cấp nhiều địa chỉ nếu có văn phòng ở nhiều thành phố, tiểu bang hoặc quốc gia. Ví dụ: "address": [{ "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "999 W Example St Suite 99 Unit 9", "addressLocality": "New York", "addressRegion": "NY", "postalCode": "10019", "addressCountry": "US" },{ "streetAddress": "999 Rue due exemple", "addressLocality": "Paris", "postalCode": "75001", "addressCountry": "FR" }]
`address.addressCountry`	`Text` Quốc gia của địa chỉ bưu chính, sử dụng mã quốc gia ISO 3166-1 alpha-2 gồm hai chữ cái.
`address.addressLocality`	`Text` Thành phố của địa chỉ bưu chính.
`address.addressRegion`	`Text` Khu vực của địa chỉ bưu chính (nếu có). Ví dụ: tiểu bang.
`address.postalCode`	`Text` Mã bưu chính của địa chỉ.
`address.streetAddress`	`Text` Địa chỉ đường phố đầy đủ của địa chỉ bưu chính.
`alternateName`	`Text` Một tên thường gọi khác mà tổ chức của bạn hay dùng (nếu có).
`contactPoint`	`ContactPoint` Cách tốt nhất để người dùng liên hệ với doanh nghiệp của bạn (nếu có). Bao gồm mọi phương thức hỗ trợ mà người dùng có thể sử dụng theo các phương pháp hay nhất do Google đề xuất. Ví dụ: "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "telephone": "+9-999-999-9999", "email": "contact@example.com" }
`contactPoint.email`	`Text` Địa chỉ email để liên hệ với doanh nghiệp của bạn (nếu có). Nếu bạn đang sử dụng loại `LocalBusiness`, hãy chỉ định địa chỉ email chính ở cấp `LocalBusiness` trước khi sử dụng `contactPoint` để chỉ định nhiều cách liên hệ với tổ chức của bạn.
`contactPoint.telephone`	`Text` Số điện thoại để liên hệ với doanh nghiệp của bạn (nếu có). Hãy đảm bảo số điện thoại chứa cả mã quốc gia và mã vùng. Nếu bạn đang sử dụng loại `LocalBusiness`, hãy chỉ định số điện thoại chính ở cấp `LocalBusiness` trước khi sử dụng `contactPoint` để chỉ định nhiều cách liên hệ với tổ chức của bạn.
`description`	`Text` Nội dung mô tả chi tiết về tổ chức của bạn (nếu có).
`duns`	`Text` Số DUNS trong hệ thống Dun & Bradstreet để nhận dạng `Organization` của bạn (nếu có). Bạn nên chuyển sang sử dụng trường `iso6523Code` có tiền tố `0060:`.
`email`	`Text` Địa chỉ email để liên hệ với doanh nghiệp của bạn (nếu có).
`foundingDate`	`Date` Ngày thành lập `Organization`, ở định dạng ngày ISO 8601 (nếu có).
`globalLocationNumber`	`Text` Mã số vị trí toàn cầu GS1 xác định vị trí `Organization` của bạn (nếu có).
`hasMerchantReturnPolicy`	`MerchantReturnPolicy` Chính sách trả lại hàng mà `Organization` của bạn sử dụng (nếu có). Nếu thêm thuộc tính này, hãy nhớ thêm các trường bắt buộc và nên dùng đối với `MerchantReturnPolicy`.
`iso6523Code`	`Text` Mã nhận dạng ISO 6523 của tổ chức của bạn (nếu có). Phần đầu tiên của mã nhận dạng ISO 6523 là `ICD` (International Code Designator – ICD), để xác định xem giản đồ nhận dạng nào được sử dụng. Phần thứ hai là mã nhận dạng thực tế. Bạn nên phân tách giá trị ICD và mã nhận dạng bằng ký tự dấu hai chấm (`U+003A`). Sau đây là một số giá trị ICD phổ biến: `0060`: Hệ thống mã số dữ liệu toàn cầu của Dun & Bradstreet (DUNS) `0088`: Mã số về vị trí toàn cầu (GLN) của GS1 `0199`: Mã nhận dạng pháp nhân (LEI)
`legalName`	`Text` Tên pháp lý đã đăng ký của `Organization` và không trùng với thuộc tính `name` (nếu có).
`leiCode`	`Text` Mã nhận dạng cho `Organization` của bạn được xác định trong ISO 17442 (nếu có). Thay vào đó, bạn nên sử dụng trường `iso6523Code` có tiền tố `0199:`.
`logo`	`URL` hoặc `ImageObject` Một biểu trưng đại diện cho tổ chức của bạn (nếu có). Khi thêm thuộc tính này, Google có thể hiểu rõ hơn biểu trưng mà bạn muốn hiển thị (ví dụ: trong kết quả trên Google Tìm kiếm và bảng tri thức). Nguyên tắc về hình ảnh: Hình ảnh phải có kích thước tối thiểu 112x112px. URL của hình ảnh phải cho phép Google thu thập dữ liệu và lập chỉ mục. Tệp hình ảnh phải thuộc một định dạng mà Google Hình ảnh hỗ trợ. Đảm bảo rằng hình ảnh sẽ xuất hiện như bạn mong muốn trên nền trắng hoàn toàn (ví dụ: nếu biểu trưng chủ yếu là màu trắng hoặc xám, thì hình ảnh có thể không xuất hiện như bạn mong muốn trên nền trắng). Nếu bạn sử dụng loại `ImageObject`, hãy đảm bảo rằng loại này có một thuộc tính `contentUrl` hoặc thuộc tính `url` hợp lệ theo các nguyên tắc giống như loại `URL`.
`naics`	`Text` Mã số trong Hệ thống phân loại ngành Bắc Mỹ (NAICS) cho `Organization` của bạn (nếu có).
`name`	`Text` Tên của tổ chức. Hãy sử dụng chính `name` và `alternateName` mà bạn đang dùng cho tên trang web của mình.
`numberOfEmployees`	`QuantitativeValue` Số lượng nhân viên trong `Organization` của bạn (nếu có). Ví dụ về số lượng nhân viên cụ thể: "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 2056 } Ví dụ về số lượng nhân viên ước chừng theo khoảng: "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 100, "maxValue": 999 }
`sameAs`	`URL` URL của một trang trên trang web khác có thông tin bổ sung về tổ chức của bạn (nếu có). Ví dụ: URL đến trang hồ sơ của tổ chức trên mạng xã hội hoặc trang web đánh giá. Bạn có thể cung cấp nhiều URL `sameAs`.
`taxID`	`Text` Mã số thuế liên kết với `Organization` của bạn (nếu có). Hãy đảm bảo rằng `taxID` khớp với quốc gia mà bạn đã cung cấp trong trường `address`.
`telephone`	`Text` Một số điện thoại doanh nghiệp làm phương thức liên hệ chính cho khách hàng, nếu có. Hãy đảm bảo số điện thoại chứa cả mã quốc gia và mã vùng.
`url`	`URL` URL trang web của tổ chức của bạn (nếu có). Thuộc tính này giúp Google xác định chính xác tổ chức của bạn.
`vatID`	`Text` Mã số thuế GTGT (Thuế giá trị gia tăng) liên kết với `Organization` của bạn, nếu có áp dụng cho quốc gia và doanh nghiệp của bạn. Đây là một tín hiệu đáng tin vô cùng quan trọng đối với người dùng (ví dụ: người dùng có thể tra cứu doanh nghiệp của bạn trong sổ đăng ký thuế GTGT công cộng).

`MerchantReturnPolicy`

Sử dụng các thuộc tính sau để mô tả chính sách chung về việc trả lại hàng cho toàn bộ Organization (nếu có áp dụng cho doanh nghiệp của bạn). Nếu bạn có chính sách cụ thể đối với từng sản phẩm, hãy chuyển sang dùng mã đánh dấu trang thông tin của người bán.

Thuộc tính bắt buộc (chọn phương án phù hợp nhất với trường hợp sử dụng của bạn)
Phương án A
`applicableCountry`	`Text` Mã quốc gia áp dụng cho chính sách trả lại hàng sử dụng định dạng mã quốc gia gồm hai chữ cái theo ISO 3166-1 alpha-2. Bạn có thể chỉ định tối đa 50 quốc gia.
`returnPolicyCategory`	`MerchantReturnEnumeration` Loại chính sách trả lại hàng. Hãy dùng một trong những giá trị sau: `https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow`: Được trả lại sản phẩm trong một số ngày nhất định. `https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted`: Không được trả lại. `https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow`: Được trả lại sản phẩm trong thời gian không giới hạn. Nếu sử dụng `MerchantReturnFiniteReturnWindow` thì bắt buộc bạn phải có thuộc tính `merchantReturnDays`.
`returnPolicyCountry`	`Text` Quốc gia mà bạn phải gửi sản phẩm đến để trả lại hàng. Quốc gia này có thể khác với quốc gia nơi sản phẩm được vận chuyển hoặc gửi đến ban đầu. Định dạng mã quốc gia ISO 3166-1 alpha-2. Bạn có thể chỉ định tối đa 50 quốc gia.
Phương án B
`merchantReturnLink`	`URL` Chỉ định URL của trang web mô tả chính sách trả lại hàng. Đây có thể là chính sách của riêng bạn về việc trả lại hàng hoặc chính sách của bên thứ ba thuộc về một dịch vụ xử lý trả lại hàng.

Thuộc tính nên có
`customerRemorseReturnFees`	`ReturnFeesEnumeration` Một loại phí trả lại hàng cụ thể nếu sản phẩm được trả lại do khách hàng đổi ý. Hãy xem `returnFees` để tìm hiểu các giá trị có thể có.
`customerRemorseReturnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` Phương thức mà người tiêu dùng có thể thực hiện để lấy nhãn vận chuyển hàng trả lại cho sản phẩm. Hãy xem `returnLabelSource` để tìm hiểu các giá trị có thể có.
`customerRemorseReturnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` Chi phí vận chuyển đối với trường hợp trả lại sản phẩm do khách hàng đổi ý. Thuộc tính này chỉ bắt buộc khi người tiêu dùng phải trả phí vận chuyển khác 0 để trả lại sản phẩm. Hãy xem `returnShippingFeesAmount` để biết thông tin cụ thể.
`itemCondition`	`OfferItemCondition` Tình trạng của một mặt hàng để có thể được chấp nhận trả lại. Bạn có thể cung cấp nhiều điều kiện chấp nhận trả lại hàng. Hãy sử dụng các giá trị sau: `https://schema.org/DamagedCondition`: Chấp nhận mặt hàng bị hư hỏng. `https://schema.org/NewCondition`: Chấp nhận mặt hàng mới. `https://schema.org/RefurbishedCondition`: Chấp nhận mặt hàng đã được tân trang. `https://schema.org/UsedCondition`: Chấp nhận mặt hàng đã qua sử dụng.
`itemDefectReturnFees`	`ReturnFeesEnumeration` Một loại phí trả lại hàng cụ thể đối với những sản phẩm lỗi. Hãy xem `returnFees` để tìm hiểu các giá trị có thể có.
`itemDefectReturnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` Phương thức mà người tiêu dùng có thể thực hiện để lấy nhãn vận chuyển hàng trả lại cho sản phẩm. Hãy xem `returnLabelSource` để tìm hiểu các giá trị có thể có.
`itemDefectReturnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` Chi phí vận chuyển đối với trường hợp trả lại do sản phẩm bị lỗi. Thuộc tính này chỉ bắt buộc khi người tiêu dùng phải trả phí vận chuyển khác 0 để trả lại sản phẩm. Hãy xem `returnShippingFeesAmount` để biết thông tin cụ thể.
`merchantReturnDays`	`Integer` hoặc `Date` hoặc `DateTime` Số ngày kể từ ngày giao hàng mà khách hàng có thể trả lại sản phẩm. Bạn chỉ phải cung cấp thuộc tính này nếu thiết lập `returnPolicyCategory` thành `MerchantReturnFiniteReturnWindow`.
`refundType`	`RefundType` Hình thức hoàn tiền cho người tiêu dùng khi trả lại sản phẩm. `https://schema.org/ExchangeRefund`: Có thể đổi sản phẩm cùng loại với sản phẩm đã mua ban đầu. `https://schema.org/FullRefund`: Có thể hoàn lại toàn bộ số tiền đối với mặt hàng. `https://schema.org/StoreCreditRefund`: Có thể hoàn tiền dưới dạng tín dụng Google Store đối với mặt hàng.
`returnFees`	`ReturnFeesEnumeration` Loại phí trả lại hàng mặc định. Hãy sử dụng một trong các giá trị được hỗ trợ sau: `https://schema.org/FreeReturn`: Người tiêu dùng không mất phí khi trả lại sản phẩm. Nếu sử dụng giá trị này, đừng thêm thuộc tính `returnShippingFeesAmount`. `https://schema.org/ReturnFeesCustomerResponsibility`: Người tiêu dùng cần phải tự xử lý và thanh toán phí vận chuyển hàng trả lại. Nếu sử dụng giá trị này, đừng thêm thuộc tính `returnShippingFeesAmount`. `https://schema.org/ReturnShippingFees`: Người bán sẽ tính phí vận chuyển đối với người tiêu dùng khi trả lại sản phẩm. Chỉ định phí vận chuyển (khác 0) bằng thuộc tính `returnShippingFeesAmount`.
`returnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` Phương thức mà người tiêu dùng có thể thực hiện để lấy nhãn vận chuyển hàng trả lại cho sản phẩm. Hãy dùng một trong những giá trị sau: `https://schema.org/ReturnLabelCustomerResponsibility`: Người tiêu dùng có trách nhiệm tạo nhãn trả lại hàng. `https://schema.org/ReturnLabelDownloadAndPrint`: Khách hàng phải tải nhãn trả lại hàng xuống và in ra. `https://schema.org/ReturnLabelInBox`: Phải thêm nhãn trả lại hàng vào thời điểm sản phẩm được vận chuyển lần đầu.
`returnMethod`	`ReturnMethodEnumeration` Loại phương thức trả lại hàng được cung cấp. Bạn chỉ chọn phương thức này nếu `returnPolicyCategory` khác với `MerchantReturnNotPermitted`. Hãy sử dụng một hoặc nhiều giá trị sau đây: `https://schema.org/ReturnAtKiosk`: Có thể trả lại mặt hàng tại kiosk. `https://schema.org/ReturnByMail`: Có thể trả lại mặt hàng qua đường bưu điện. `https://schema.org/ReturnInStore`: Có thể trả lại mặt hàng này tại cửa hàng.
`returnPolicySeasonalOverride`	`MerchantReturnPolicySeasonalOverride` Ngoại lệ theo mùa của chính sách trả lại hàng để chỉ định chính sách trả lại hàng cho các sự kiện đặc biệt, chẳng hạn như ngày lễ. Ví dụ: Danh mục chính sách trả lại hàng thông thường được thiết lập thành `MerchantReturnPolicyUnlimitedWindow` nhưng thời hạn trả lại hàng sẽ bị giới hạn trong đợt giảm giá ngày Thứ Sáu Đen: "returnPolicySeasonalOverride": { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" } Dưới đây là cách chỉ định nhiều trường hợp ngoại lệ theo mùa. Trong ví dụ này, chính sách trả lại hàng thông thường không có giới hạn, nhưng sẽ bị giới hạn trong hai phạm vi ngày sau đây: "returnPolicySeasonalOverride": [{ "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }, { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-12-26", "endDate": "2025-01-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }]
`returnPolicySeasonalOverride.endDate`	`Date` hoặc `DateTime` Ngày kết thúc ngoại lệ theo mùa.
`returnPolicySeasonalOverride.merchantReturnDays`	`Integer` hoặc `Date` hoặc `DateTime` Số ngày kể từ ngày giao hàng mà khách hàng có thể trả lại sản phẩm. Bạn chỉ phải cung cấp thuộc tính này nếu thiết lập `returnPolicyCategory` thành `MerchantReturnFiniteReturnWindow`.
`returnPolicySeasonalOverride.returnPolicyCategory`	`MerchantReturnEnumeration` Loại chính sách trả lại hàng. Hãy dùng một trong những giá trị sau: `https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow`: Được trả lại sản phẩm trong một số ngày nhất định. `https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted`: Không được trả lại. `https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow`: Được trả lại sản phẩm trong thời gian không giới hạn. Nếu sử dụng `MerchantReturnFiniteReturnWindow` thì bắt buộc bạn phải có thuộc tính `merchantReturnDays`.
`returnPolicySeasonalOverride.startDate`	`Date` hoặc `DateTime` Ngày bắt đầu ngoại lệ theo mùa.
`returnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` Chi phí vận chuyển khi trả lại sản phẩm. Bạn chỉ phải cung cấp thuộc tính này trong trường hợp người tiêu dùng phải trả cho người bán phí vận chuyển khác 0 để trả lại sản phẩm. Trong trường hợp đó, bạn phải thiết lập `returnFees` thành `https://schema.org/ReturnShippingFees`). Trong trường hợp không mất phí trả lại hàng, bạn phải thiết lập `returnFees` thành `https://schema.org/FreeReturn`. Nếu người tiêu dùng cần xử lý và thanh toán thì bạn phải thiết lập phí vận chuyển hàng trả lại `returnFees` thành `https://schema.org/ReturnFeesCustomerResponsibility`.

Phương pháp khác để thiết lập thông tin vận chuyển trên Google

Chính sách trả lại hàng của một nhà bán lẻ có thể phức tạp và thay đổi thường xuyên. Nếu bạn gặp vấn đề khi dùng mã đánh dấu để cho biết và cập nhật thông tin vận chuyển và bạn có tài khoản Google Merchant Center, hãy xem xét việc định cấu hình chính sách trả lại hàng trong phần Trợ giúp của Google Merchant Center. Ngoài ra, bạn có thể định cấu hình chính sách trả lại hàng trong Search Console ở cấp tài khoản; chính sách này sẽ được tự động thêm vào Merchant Center.

Kết hợp nhiều cấu hình thông tin vận chuyển và trả lại hàng

Nếu bạn kết hợp nhiều chế độ thiết lập thông tin vận chuyển và trả lại hàng, hãy lưu ý về cách ghi đè thông tin chính sách dựa trên thứ tự ưu tiên. Ví dụ: nếu bạn cung cấp cả mã đánh dấu ở cấp tổ chức trên trang web của bạn và chế độ cài đặt chính sách trả lại hàng trong Search Console, Google sẽ chỉ sử dụng thông tin được cung cấp trong Search Console. Nếu bạn gửi nguồn cấp dữ liệu sản phẩm trong Merchant Center và thiết lập chế độ cài đặt thông tin vận chuyển trong Search Console, thông tin nguồn cấp dữ liệu Merchent Center sẽ ghi đè chế độ cài đặt của bạn trong Search Console.

Dưới đây là những mức độ ưu tiên đối với thông tin về chính sách vận chuyển và trả lại hàng (được sắp xếp mức độ ưu tiên cao, trong đó nguồn cấp dữ liệu có mức độ ưu tiên cao nhất):

Nguồn cấp dữ liệu được gửi trong Merchant Center ở cấp sản phẩm
Content API for Shopping (chế độ cài đặt thông tin vận chuyển hoặc chế độ cài đặt thông tin trả lại hàng
Chế độ cài đặt trong Merchant Center hoặc Search Console
Mã đánh dấu trang thông tin của người bán ở cấp sản phẩm
Mã đánh dấu cấp tổ chức

Khắc phục sự cố

Nếu gặp sự cố khi triển khai hoặc gỡ lỗi dữ liệu có cấu trúc, thì bạn có thể tham khảo một số tài nguyên trợ giúp sau đây.

Nếu bạn đang sử dụng một hệ thống quản lý nội dung (CMS) hoặc có ai đó đang quản lý trang web của bạn, hãy đề nghị họ trợ giúp. Đừng quên chuyển tiếp mọi thông báo trong Search Console để nêu rõ vấn đề cho họ.
Google không đảm bảo rằng các tính năng sử dụng dữ liệu có cấu trúc sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Để xem danh sách các lý do phổ biến khiến Google không thể hiển thị nội dung của bạn trong kết quả nhiều định dạng, hãy xem Nguyên tắc chung về dữ liệu có cấu trúc.
Có thể có lỗi trong dữ liệu có cấu trúc của bạn. Xem danh sách các lỗi liên quan đến dữ liệu có cấu trúc.
Nếu bị áp dụng biện pháp thủ công, thì dữ liệu có cấu trúc trên trang sẽ bị bỏ qua (mặc dù trang vẫn có thể xuất hiện trong các kết quả trên Google Tìm kiếm). Để khắc phục các vấn đề về dữ liệu có cấu trúc, hãy sử dụng báo cáo Biện pháp thủ công.
Xem lại các nguyên tắc để xác định xem nội dung của bạn có tuân thủ nguyên tắc hay không. Nguyên nhân gây lỗi có thể là do bạn sử dụng nội dung không hợp lệ hoặc thẻ đánh dấu không hợp lệ. Tuy nhiên, vấn đề có thể không phải là lỗi cú pháp và do đó, Công cụ kiểm tra kết quả nhiều định dạng sẽ không thể xác định được những vấn đề như vậy.
Khắc phục sự cố thiếu kết quả nhiều định dạng/giảm tổng số kết quả nhiều định dạng
Hãy dành một chút thời gian để Google thu thập dữ liệu và lập chỉ mục lại. Xin lưu ý rằng có thể mất nhiều ngày sau khi bạn xuất bản một trang thì Google mới tìm được và thu thập dữ liệu trên trang đó. Đối với các câu hỏi chung về hoạt động thu thập dữ liệu và lập chỉ mục, hãy tham khảo nội dung Câu hỏi thường gặp về việc thu thập dữ liệu và lập chỉ mục trên Google Tìm kiếm.
Đăng câu hỏi trong diễn đàn của Trung tâm Google Tìm kiếm.