Dados estruturados da organização (Organization
)
![Painel de informações do comerciante nos resultados da Pesquisa Google](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/search/docs/images/organization.png?authuser=7&hl=pt)
Você pode usar dados estruturados da organização para informar ao Google os detalhes administrativos da sua organização, como logotipo, endereço, dados de contato e identificadores da empresa. O Google pode usar essa marcação em Painéis de informações e outros elementos visuais (como atribuição), o que ajuda os usuários a encontrar os detalhes da sua organização na Pesquisa Google com mais facilidade.
Como adicionar dados estruturados
Os dados estruturados são um formato padronizado para fornecer informações sobre uma página e classificar o conteúdo dela. Caso você não saiba muito sobre o assunto, veja como os dados estruturados funcionam.
Esta é uma visão geral de como criar, testar e lançar dados estruturados.
- Adicione todas as propriedades recomendadas que se aplicam à página da Web. Não há propriedades obrigatórias; adicione as propriedades que se aplicam ao seu conteúdo. Com base no formato que você está usando, saiba onde inserir dados estruturados na página.
- Siga as diretrizes.
- Valide o código com o Teste de pesquisa aprimorada e corrija os erros críticos. Corrija também os problemas não críticos que possam ser sinalizados na ferramenta, porque eles podem melhorar a qualidade dos dados estruturados, mas isso não é necessário para se qualificar para pesquisas aprimoradas.
- Implante algumas páginas que incluam os dados estruturados e use a Ferramenta de inspeção de URL para testar como o Google vê a página. Verifique se a página está
acessível ao Google e se não está bloqueada por um arquivo robots.txt, pela tag
noindex
ou por requisitos de login. Se estiver tudo certo, peça ao Google para rastrear novamente seus URLs. - Para informar o Google sobre mudanças futuras, recomendamos que você envie um sitemap. É possível automatizar isso com a API Search Console Sitemap.
Exemplos
Organization
Veja um exemplo de informações da organização no código JSON-LD.
<html> <head> <title>About Us</title> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "image": "https://www.example.com/example_image.jpg", "url": "https://www.example.com", "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"], "logo": "https://www.example.com/images/logo.png", "name": "Example Corporation", "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets", "email": "contact@example.com", "telephone": "+47-99-999-9999", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Rue Improbable 99", "addressLocality": "Paris", "addressCountry": "FR", "addressRegion": "Ile-de-France", "postalCode": "75001" }, "vatID": "FR12345678901", "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228" } </script> </head> <body> </body> </html>
OnlineStore
com política de devolução (exemplo de subtipo de Organization
)
Veja um exemplo de informações da loja on-line no código JSON-LD.
<html> <head> <title>About Us</title> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "OnlineStore", "name": "Example Online Store", "url": "https://www.example.com", "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"], "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png", "contactPoint": { "contactType": "Customer Service", "email": "support@example.com", "telephone": "+47-99-999-9900" }, "vatID": "FR12345678901", "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228", "hasMerchantReturnPolicy": { "@type": "MerchantReturnPolicy", "applicableCountry": ["FR", "CH"], "returnPolicyCountry": "FR", "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow", "merchantReturnDays": 60, "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail", "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn", "refundType": "https://schema.org/FullRefund" } ... // Other Organization-level properties } </script> </head> <body> </body> </html>
Diretrizes
Siga estas diretrizes para que os dados estruturados sejam qualificados para inclusão nos resultados da Pesquisa Google.
Diretrizes técnicas
Recomendamos que você insira essas informações na sua página inicial ou em uma única página que descreva sua organização, por exemplo, a página Sobre. A inclusão não é necessária em todas as páginas do site.
Recomendamos usar o subtipo Organization
de schema.org mais específico
que corresponda à sua organização. Por exemplo, se você tem um site de e-commerce, recomendamos usar o subtipo
OnlineStore
em vez de
OnlineBusiness
.
Caso seu site seja sobre uma empresa local, como um restaurante ou uma loja física, recomendamos que você forneça seus detalhes administrativos usando os
subtipo(s) mais específicos de LocalBusiness
e siga os campos obrigatórios e recomendados para Empresa local,
além dos campos recomendados neste guia.
Definições de tipos de dados estruturados
O Google reconhece as seguintes propriedades de Organization
.
Para ajudar o Google a entender melhor sua página, inclua todas as propriedades recomendadas que se aplicam à página da Web. Não há propriedades obrigatórias; adicione as propriedades que se aplicam
à sua organização.
Propriedades recomendadas | |
---|---|
address |
O endereço (físico ou de correspondência) da sua organização, se aplicável. Inclua todas as propriedades que se aplicam ao seu país. Quanto mais propriedades você informar, maior será a qualidade do resultado para os usuários. Você poderá fornecer vários endereços se tiver instalações em várias cidades, estados ou países. Por exemplo: "address": [{ "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "999 W Example St Suite 99 Unit 9", "addressLocality": "New York", "addressRegion": "NY", "postalCode": "10019", "addressCountry": "US" },{ "streetAddress": "999 Rue due exemple", "addressLocality": "Paris", "postalCode": "75001", "addressCountry": "FR" }] |
address.addressCountry |
O país do seu endereço postal, usando o código do país no formato ISO 3166-1 alfa-2 com duas letras. |
address.addressLocality |
A cidade do seu endereço postal. |
address.addressRegion |
A região do seu endereço postal, se aplicável. Por exemplo, um estado. |
address.postalCode |
O código postal do seu endereço. |
address.streetAddress |
Seu endereço postal completo. |
alternateName |
Outro nome comum usado pela sua organização, se aplicável. |
contactPoint |
A melhor maneira de um usuário entrar em contato com sua empresa, se aplicável. Inclua todos os métodos de suporte disponíveis para os usuários seguindo as práticas recomendadas do Google. Por exemplo: "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "telephone": "+9-999-999-9999", "email": "contact@example.com" } |
contactPoint.email |
O endereço de e-mail para entrar em contato com sua empresa, se aplicável.
Se você estiver usando o tipo |
contactPoint.telephone |
Número de telefone para entrar em contato com sua empresa, se aplicável.
Não se esqueça de incluir o código do país e o código de área no número de telefone.
Se você estiver usando o tipo |
description |
Uma descrição detalhada da organização, se aplicável. |
duns |
O número DUNS da Dun & Bradstreet para identificar sua |
email
|
O endereço de e-mail para entrar em contato com sua empresa, se aplicável. |
foundingDate |
A data de fundação da |
globalLocationNumber |
O número de local global da GS1 que identifica o local da sua |
hasMerchantReturnPolicy
|
A política de devolução usada pela sua |
iso6523Code
|
O identificador ISO 6523 da sua organização, se aplicável.
A primeira parte de um identificador ISO 6523 é o
|
legalName |
A razão social registrada da sua |
leiCode |
É o identificador da sua |
logo |
Um logotipo que represente sua organização, se aplicável. Com essa propriedade, o Google pode entender melhor qual logotipo você quer mostrar, por exemplo, nos resultados da Pesquisa e nos Painéis de informações. Diretrizes de imagem:
Se você usar o tipo |
naics |
O código do Sistema de Classificação do Setor da América do Norte (NAICS, na sigla em inglês)
para sua |
name |
O nome da organização. Use os mesmos |
numberOfEmployees |
O número de funcionários na sua Exemplo com um número específico de funcionários: "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 2056 } Exemplo com o número de funcionários em um intervalo: "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 100, "maxValue": 999 } |
sameAs
|
O URL de uma página em outro site com mais informações sobre sua organização, se aplicável. Por exemplo, um URL para a página de perfil da sua organização em um site de mídias sociais ou de avaliações. É possível informar vários URLs |
taxID
|
O CPF/CNPJ ou outro ID fiscal associado à |
telephone
|
Um número de telefone da empresa que será a forma de contato principal para os clientes, se aplicável. Não se esqueça de incluir o código do país e o código de área no número de telefone. |
url
|
O URL do site da sua organização, se aplicável. Isso ajuda o Google a identificar sua organização de maneira exclusiva. |
vatID
|
O código do IVA (Imposto sobre Valor Agregado) associado à sua |
MerchantReturnPolicy
Use as propriedades a seguir a fim de descrever políticas gerais de devolução para toda a Organization
, se aplicável.
Se você tiver políticas específicas para produtos individuais, use
marcação de produtos do comerciante.
Propriedades obrigatórias (escolha a opção mais adequada ao seu caso de uso) | |
---|---|
Opção A | |
applicableCountry |
O código do país ao qual a política de devolução se aplica, usando a formatação de código de país ISO 3166-1 alfa-2 com duas letras. É possível especificar até 50 países. |
returnPolicyCategory |
É o tipo de política de devolução. Use um dos seguintes valores:
Se você usar |
returnPolicyCountry |
O país para onde o produto é enviado em caso de devoluções. Esse país pode ser diferente do país para onde o produto foi originalmente enviado. Formatação de código do país ISO 3166-1 alfa-2. É possível especificar até 50 países. |
Opção B | |
merchantReturnLink |
Especifique o URL de uma página da Web que descreva a política de devolução. Pode ser sua própria política de devolução ou uma política de terceiros de um serviço que gerencie as devoluções. |
Propriedades recomendadas | |
---|---|
customerRemorseReturnFees |
Um tipo específico de taxa de devolução se o produto for devolvido por arrependimento do cliente.
Consulte |
customerRemorseReturnLabelSource |
O método como o consumidor recebe o rótulo para envio de devolução de um produto.
Consulte |
customerRemorseReturnShippingFeesAmount |
O custo do frete para devolver um produto devido a arrependimento do cliente. Essa propriedade
só é obrigatória caso haja uma taxa de frete diferente de zero a ser paga pelo consumidor para devolver um produto.
Consulte |
itemCondition |
As condições aceitáveis de um item que pode ser devolvido. Você pode informar várias condições que são aceitas. Use os valores a seguir:
|
itemDefectReturnFees |
Um tipo específico de taxa de devolução para produtos com defeito. Consulte |
itemDefectReturnLabelSource |
O método como o consumidor pode receber o rótulo para envio de devolução de um produto.
Consulte |
itemDefectReturnShippingFeesAmount |
O custo do frete para devolução de um produto devido a defeito. Essa propriedade
só é obrigatória caso haja uma taxa de frete diferente de zero a ser paga pelo consumidor para devolver um produto.
Consulte |
merchantReturnDays |
O número de dias (a partir da data de entrega) que um produto pode ser devolvido. Essa propriedade só vai ser obrigatória se você definir |
refundType |
O tipo de reembolso disponível para o consumidor ao devolver um produto.
|
returnFees |
O tipo padrão de taxa de devolução. Use um dos seguintes valores compatíveis:
|
returnLabelSource |
O método como o consumidor pode receber o rótulo para envio de devolução de um produto. Use um dos seguintes valores:
|
returnMethod |
É o tipo de método de devolução oferecido. Isso só é recomendado se
|
returnPolicySeasonalOverride |
Uma substituição sazonal de uma política de devolução para especificar políticas de devolução em eventos especiais, como feriados.
Por exemplo, a categoria da sua política de devolução normal está definida como "returnPolicySeasonalOverride": { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" } Saiba como especificar várias substituições sazonais. Neste exemplo, a política de devolução comum é ilimitada, mas ela é limitada durante os dois períodos a seguir: "returnPolicySeasonalOverride": [{ "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }, { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-12-26", "endDate": "2025-01-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }] |
returnPolicySeasonalOverride.endDate |
A data de término da substituição sazonal. |
returnPolicySeasonalOverride.merchantReturnDays |
O número de dias (a partir da data de entrega) que um produto pode ser devolvido. Essa propriedade só vai ser obrigatória se você definir |
returnPolicySeasonalOverride.returnPolicyCategory |
É o tipo de política de devolução. Use um dos seguintes valores:
Se você usar |
returnPolicySeasonalOverride.startDate |
A data de início da substituição sazonal. |
returnShippingFeesAmount |
O custo do frete para devolver um produto. Essa propriedade só será obrigatória se houver uma
taxa de frete diferente de zero a ser paga pelo consumidor ao comerciante para devolver um produto. Nesse caso, |
Abordagem alternativa para definir as configurações de devolução no Google
As políticas de devolução para lojas podem ser complexas e mudar com frequência. Se você estiver com dificuldades para indicar e manter os detalhes de devolução atualizados com marcações e tiver uma conta do Google Merchant Center, considere definir as políticas de devolução na Ajuda do Google Merchant Center. Também é possível configurar políticas de devolução no nível da conta no Search Console, que são adicionadas automaticamente ao Merchant Center.
Combinar várias configurações de frete e devolução
Ao combinar várias configurações de frete e devolução, pense em como substituir as informações da política com base na ordem de precedência. Por exemplo, se você fornecer marcação no nível da organização no seu site e configurações da política de devolução no Search Console, o Google só usará as informações fornecidas no Search Console. Se você enviar um feed de produtos no Merchant Center e definir as configurações de frete no Search Console, as informações do seu feed do Merchant Center substituirão as configurações do Search Console.
Veja o que tem precedência para informações de frete e política de devolução (classificadas por força, sendo os feeds mais fortes):
- Feeds no nível do produto enviados no Merchant Center
- API Content for Shopping (configurações de frete ou devolução)
- Configurações no Merchant Center ou no Search Console
- Marcação dos produtos do comerciante no nível do produto
- Marcação no nível da organização
Solução de problemas
Se você tiver problemas para implementar ou depurar dados estruturados, veja alguns recursos que podem ajudar.
- Se você usa um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) ou se alguém está cuidando do seu site, peça ajuda para o prestador de serviço. Não se esqueça de encaminhar todas as mensagens do Search Console com os detalhes do problema.
- O Google não garante que os recursos que consomem dados estruturados vão ser exibidos nos resultados da pesquisa. Para ver uma lista de motivos comuns por que o Google pode não exibir seu conteúdo na pesquisa aprimorada, consulte as diretrizes gerais de dados estruturados.
- Pode haver um erro nos dados estruturados. Confira a lista de erros de dados estruturados e o Relatório de dados estruturados que não podem ser analisados.
- Se você recebeu uma ação manual de dados estruturados relacionada à sua página, esses dados serão ignorados, embora a página ainda possa aparecer nos resultados da Pesquisa Google. Para corrigir problemas de dados estruturados, use o Relatório de ações manuais.
- Consulte as diretrizes novamente para identificar se o conteúdo não está em conformidade com elas. O problema pode ser causado por conteúdo com spam ou uso de marcação com spam. No entanto, talvez o problema não seja de sintaxe e, por isso, o teste de pesquisa aprimorada não poderá identificá-lo.
- Resolva problemas relacionados à ausência e à queda no total de pesquisas aprimoradas.
- Aguarde algum tempo antes de voltar a rastrear e reindexar. Pode levar vários dias depois da publicação de uma página para que o Google a localize e rastreie. Para perguntas gerais sobre rastreamento e indexação, consulte as Perguntas frequentes sobre rastreamento e indexação da Pesquisa Google.
- Poste uma pergunta no fórum da Central da Pesquisa Google