Données structurées d'organisation (Organization
)
![Fiche info de marchand dans les résultats de recherche Google](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/search/docs/images/organization.png?authuser=4&hl=fr)
Les données structurées d'organisation vous permettent de fournir à Google des informations administratives concernant votre organisation (par exemple, son logo, son adresse, ses coordonnées et ses identifiants d'entreprise). Google peut utiliser ce balisage dans les fiches info et d'autres éléments visuels (comme l'attribution), ce qui aide les utilisateurs à trouver les informations sur votre organisation dans la recherche Google.
Comment ajouter des données structurées
Ces données structurées représentent un format normalisé permettant de fournir des informations sur une page et de classer son contenu. En savoir plus sur le fonctionnement des données structurées
Voici, dans les grandes lignes, comment créer, tester et publier des données structurées.
- Ajoutez autant de propriétés recommandées qu'applicable à votre page Web. Comme aucune propriété n'est obligatoire, ajoutez celles qui sont adaptées à votre contenu. En fonction du format que vous utilisez, découvrez où insérer des données structurées sur la page.
- Suivez les consignes.
- Validez votre code à l'aide de l'outil de test des résultats enrichis et corrigez les erreurs critiques, le cas échéant. Envisagez également de résoudre les problèmes non critiques que l'outil a pu signaler, car cela peut contribuer à améliorer la qualité de vos données structurées. Toutefois, ce n'est pas nécessaire pour pouvoir bénéficier des résultats enrichis.
- Déployez quelques pages où figurent vos données structurées et utilisez l'outil d'inspection d'URL pour découvrir comment Google voit la page. Assurez-vous que Google peut accéder à votre page et qu'elle n'est pas bloquée par un fichier robots.txt, la balise
noindex
ni par des identifiants de connexion. Si tout semble être en ordre, vous pouvez demander à Google d'explorer de nouveau vos URL. - Pour informer Google des modifications futures de vos pages, nous vous recommandons de nous envoyer un sitemap. Vous pouvez automatiser cette opération à l'aide de l'API Sitemap de la Search Console.
Exemples
Organization
Voici un exemple d'informations sur une organisation au format JSON-LD.
<html> <head> <title>About Us</title> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "image": "https://www.example.com/example_image.jpg", "url": "https://www.example.com", "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"], "logo": "https://www.example.com/images/logo.png", "name": "Example Corporation", "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets", "email": "contact@example.com", "telephone": "+47-99-999-9999", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Rue Improbable 99", "addressLocality": "Paris", "addressCountry": "FR", "addressRegion": "Ile-de-France", "postalCode": "75001" }, "vatID": "FR12345678901", "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228" } </script> </head> <body> </body> </html>
OnlineStore
avec conditions de retour (exemple de sous-type de Organization
)
Voici un exemple d'informations sur une boutique en ligne au format JSON-LD.
<html> <head> <title>About Us</title> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "OnlineStore", "name": "Example Online Store", "url": "https://www.example.com", "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"], "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png", "contactPoint": { "contactType": "Customer Service", "email": "support@example.com", "telephone": "+47-99-999-9900" }, "vatID": "FR12345678901", "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228", "hasMerchantReturnPolicy": { "@type": "MerchantReturnPolicy", "applicableCountry": ["FR", "CH"], "returnPolicyCountry": "FR", "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow", "merchantReturnDays": 60, "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail", "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn", "refundType": "https://schema.org/FullRefund" } ... // Other Organization-level properties } </script> </head> <body> </body> </html>
Consignes
Vous devez suivre les consignes suivantes pour que les données structurées puissent être incluses dans les résultats de recherche Google.
Consignes techniques
Nous vous recommandons de placer ces informations sur votre page d'accueil ou sur une page décrivant votre organisation, par exemple la page À propos de nous. Vous n'avez pas besoin de les inclure sur chaque page de votre site.
Nous vous recommandons d'utiliser le sous-type schema.org de Organization
le plus spécifique qui corresponde à votre organisation. Par exemple, si vous avez un site e-commerce, nous vous recommandons d'utiliser le sous-type OnlineStore
au lieu de OnlineBusiness
.
Si votre site concerne un établissement local (par exemple, un restaurant ou un magasin physique), nous vous recommandons de fournir vos informations administratives en utilisant le ou les sous-types les plus spécifiques de LocalBusiness
, ainsi que les champs obligatoires et recommandés pour Établissement local, en plus des champs recommandés dans ce guide.
Définitions des types de données structurées
Google reconnaît les propriétés suivantes d'une Organization
.
Pour aider Google à interpréter votre page plus précisément, incluez le plus grand nombre de propriétés recommandées qui s'appliquent à votre page Web. Comme aucune propriété n'est obligatoire, ajoutez celles qui sont adaptées à votre organisation.
Propriétés recommandées | |
---|---|
address |
Adresse (physique ou postale) de votre organisation, le cas échéant. Incluez toutes les propriétés qui s'appliquent à votre pays. Plus vous fournissez de propriétés, plus le résultat proposé aux utilisateurs sera de bonne qualité. Vous pouvez fournir plusieurs adresses si vous disposez d'un établissement dans plusieurs villes, États ou pays. Exemple : "address": [{ "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "999 W Example St Suite 99 Unit 9", "addressLocality": "New York", "addressRegion": "NY", "postalCode": "10019", "addressCountry": "US" },{ "streetAddress": "999 Rue due exemple", "addressLocality": "Paris", "postalCode": "75001", "addressCountry": "FR" }] |
address.addressCountry |
Pays de votre adresse postale (son code ISO 3166-1 alpha-2 à deux lettres). |
address.addressLocality |
Ville de votre adresse postale. |
address.addressRegion |
Région de votre adresse postale, le cas échéant. Par exemple, l'État. |
address.postalCode |
Code postal de votre adresse. |
address.streetAddress |
L'adresse complète de votre adresse postale. |
alternateName |
Autre nom usuel de votre organisation, le cas échéant. |
contactPoint |
Meilleur moyen pour un utilisateur de contacter votre entreprise, le cas échéant. Incluez toutes les méthodes d'assistance disponibles pour vos utilisateurs en suivant les bonnes pratiques recommandées par Google. Exemple : "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "telephone": "+9-999-999-9999", "email": "contact@example.com" } |
contactPoint.email |
Adresse e-mail à laquelle contacter votre entreprise, le cas échéant.
Si vous utilisez un type |
contactPoint.telephone |
Numéro de téléphone auquel contacter votre entreprise, le cas échéant.
Assurez-vous d'inclure le code du pays et l'indicatif régional dans ce numéro de téléphone.
Si vous utilisez un type |
description |
Description détaillée de votre organisation, le cas échéant. |
duns |
Numéro DUNS Dun & Bradstreet permettant d'identifier votre |
email
|
Adresse e-mail à laquelle contacter votre entreprise, le cas échéant. |
foundingDate |
Date de création de votre |
globalLocationNumber |
Le code lieu-fonction GS1 identifiant l'emplacement de votre |
hasMerchantReturnPolicy
|
Les conditions de retour utilisées par votre |
iso6523Code
|
Identifiant ISO 6523 de votre organisation, le cas échéant.
La première partie d'un identifiant ISO 6523 correspond à un
|
legalName |
Nom légal enregistré de votre |
leiCode |
Identifiant de votre |
logo |
Logo représentatif de votre organisation, le cas échéant. L'ajout de cette propriété peut aider Google à mieux comprendre quel logo vous souhaitez afficher, par exemple dans les résultats de recherche et les fiches info. Consignes relatives aux images :
Si vous utilisez le type |
naics |
Le code du Système de classification des industries de l'Amérique du Nord (SCIAN) pour votre |
name |
Nom de votre organisation. Utilisez les mêmes |
numberOfEmployees |
Nombre d'employés que compte votre Exemple avec un nombre d'employés spécifique : "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 2056 } Exemple avec un nombre d'employés dans une plage: "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 100, "maxValue": 999 } |
sameAs
|
URL d'une page d'un autre site Web contenant des informations supplémentaires sur votre organisation, le cas échéant. Il peut par exemple s'agir d'une URL vers la page de profil de votre organisation sur un réseau social ou un site d'avis. Vous pouvez fournir plusieurs URL |
taxID
|
Numéro d'identification fiscale associé à votre |
telephone
|
Numéro de téléphone professionnel censé être la méthode de contact principale pour les clients, le cas échéant. Assurez-vous d'inclure le code du pays et l'indicatif régional dans ce numéro de téléphone. |
url
|
URL du site Web de votre organisation, le cas échéant. Elle permet à Google d'identifier votre organisation de façon unique. |
vatID
|
Le code de TVA (taxe sur la valeur ajoutée) associé à votre |
MerchantReturnPolicy
Utilisez les propriétés suivantes pour décrire les conditions de retour générales de l'ensemble de votre Organization
, le cas échéant.
Si vous avez des règles spécifiques pour des produits individuels, utilisez plutôt le balisage des fiches de marchand.
Propriétés obligatoires (choisissez l'option qui correspond le mieux à votre cas d'utilisation) | |
---|---|
Option A | |
applicableCountry |
Code du pays auquel les conditions de retour s'appliquent, au format ISO 3166-1 alpha-2 à deux lettres. Vous pouvez spécifier jusqu'à 50 pays. |
returnPolicyCategory |
Type de conditions de retour. Utilisez l'une des valeurs suivantes :
Si vous utilisez |
returnPolicyCountry |
Pays dans lequel le produit doit être envoyé pour être retourné. Ce pays peut être différent de celui où le produit a été expédié ou envoyé à l'origine. Code pays au format ISO 3166-1 alpha-2. Vous pouvez spécifier jusqu'à 50 pays. |
Option B | |
merchantReturnLink |
Spécifiez l'URL d'une page Web décrivant les conditions de retour. Il peut s'agir de vos propres conditions de retour ou de celles d'un service tiers qui gère les retours. |
Propriétés recommandées | |
---|---|
customerRemorseReturnFees |
Type spécifique de frais de retour si le produit est renvoyé en raison d'un changement d'avis du client.
Consultez |
customerRemorseReturnLabelSource |
Méthode permettant au consommateur d'obtenir une étiquette de retour pour un produit.
Consultez |
customerRemorseReturnShippingFeesAmount |
Frais de port pour le retour d'un produit en cas de rétractation du client. Cette propriété
n'est obligatoire que si le consommateur doit payer des frais de port (non nuls) pour retourner un produit.
Voir |
itemCondition |
États acceptables d'un article pouvant être retourné. Vous pouvez indiquer plusieurs états acceptés. Utilisez les valeurs suivantes :
|
itemDefectReturnFees |
Type spécifique de frais de retour pour les produits défectueux. Consultez |
itemDefectReturnLabelSource |
Méthode permettant au consommateur d'obtenir une étiquette de retour pour un produit.
Consultez |
itemDefectReturnShippingFeesAmount |
Frais de port pour le retour d'un produit défectueux. Cette propriété
n'est obligatoire que si le consommateur doit payer des frais de port (non nuls) pour retourner un produit.
Voir |
merchantReturnDays |
Nombre de jours à compter de la date de livraison pendant lesquels un produit peut être retourné. Cette propriété n'est obligatoire que si vous définissez |
refundType |
Type(s) de remboursement disponible(s) pour le consommateur lorsqu'il renvoie un produit.
|
returnFees |
Type de frais de retour par défaut. Utilisez l'une des valeurs acceptées suivantes :
|
returnLabelSource |
Méthode permettant au consommateur d'obtenir une étiquette de retour pour un produit. Utilisez l'une des valeurs suivantes :
|
returnMethod |
Type de méthode de retour proposée. Recommandé uniquement si
|
returnPolicySeasonalOverride |
Une exception saisonnière à des conditions de retour pour spécifier des conditions de retour pour des événements spéciaux, comme les fêtes de fin d'année.
Par exemple, votre catégorie de conditions de retour habituelles est définie sur "returnPolicySeasonalOverride": { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" } Voici comment spécifier plusieurs exceptions saisonnières. Dans cet exemple, les conditions de retour habituelles sont illimitées, mais sont limitées pendant les deux périodes suivantes : "returnPolicySeasonalOverride": [{ "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }, { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-12-26", "endDate": "2025-01-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }] |
returnPolicySeasonalOverride.endDate |
Date de fin de l'exception saisonnière. |
returnPolicySeasonalOverride.merchantReturnDays |
Nombre de jours à compter de la date de livraison pendant lesquels un produit peut être retourné. Cette propriété n'est obligatoire que si vous définissez |
returnPolicySeasonalOverride.returnPolicyCategory |
Type de conditions de retour. Utilisez l'une des valeurs suivantes :
Si vous utilisez |
returnPolicySeasonalOverride.startDate |
Date de début de l'exception saisonnière. |
returnShippingFeesAmount |
Frais de port pour le retour d'un produit. Cette propriété n'est obligatoire que si le consommateur doit payer des frais de port (non nuls) au marchand pour renvoyer un produit, auquel cas |
Autre approche de la configuration des paramètres de retour avec Google
Les conditions de retour des marchands peuvent être complexes et changer fréquemment. Si vous rencontrez des difficultés pour indiquer les informations de retour et les tenir à jour avec le balisage, et si vous possédez un compte Google Merchant Center, envisagez de configurer vos conditions de retour via l'aide de Google Merchant Center. Vous pouvez également configurer des conditions de retour au niveau du compte dans la Search Console. Elles sont automatiquement ajoutées à Merchant Center.
Combiner plusieurs configurations de livraison et de retour
Si vous combinez différentes configurations de livraison et de retour, n'oubliez pas que vous pouvez remplacer les informations de vos conditions en fonction de l'ordre de priorité. Par exemple, si vous fournissez à la fois du balisage au niveau de l'organisation sur votre site et des paramètres de conditions de retour dans la Search Console, Google n'utilisera que les informations fournies dans la Search Console. Si vous envoyez un flux de produits dans Merchant Center et que vous configurez les paramètres de livraison dans la Search Console, les informations de votre flux Merchant Center sont prioritaires sur les paramètres de la Search Console.
Voici les éléments qui ont la priorité pour les informations sur les conditions de livraison et de retour (classés par ordre de priorité, les flux ayant la priorité absolue) :
- Flux au niveau du produit envoyés dans Merchant Center
- Content API for Shopping (paramètres de livraison ou de retour)
- Paramètres dans Merchant Center ou la Search Console
- Balisage des fiches de marchand au niveau des produits
- Balisage au niveau de l'organisation
Dépannage
Si vous ne parvenez pas à mettre en œuvre ou à déboguer des données structurées, voici quelques ressources susceptibles de vous aider.
- Si vous utilisez un système de gestion de contenu (CMS) ou si une autre personne s'occupe de votre site, demandez à la personne en charge de vous aider. Veillez à lui transmettre tous les messages de la Search Console qui détaillent le problème.
- Google ne garantit pas que les fonctionnalités basées sur les données structurées apparaîtront dans les résultats de recherche. Pour consulter la liste des raisons courantes pour lesquelles Google n'affiche pas toujours votre contenu dans un résultat enrichi, reportez-vous aux consignes générales relatives aux données structurées.
- Vos données structurées comportent peut-être une erreur. Consultez la liste des erreurs de données structurées.
- Si vous avez reçu une action manuelle de données structurées concernant votre page, ces données seront ignorées (mais la page concernée apparaîtra peut-être toujours dans les résultats de recherche Google). Pour résoudre les problèmes de données structurées, utilisez le rapport sur les actions manuelles.
- Consultez à nouveau les consignes pour déterminer si votre contenu est bien conforme. Le problème peut être dû à une page contenant du spam ou à l'utilisation de balises qui en contiennent. Toutefois, il est possible qu'il ne s'agisse pas d'un problème de syntaxe et que le test des résultats enrichis ne puisse pas identifier le problème.
- Découvrez comment résoudre les problèmes liés aux résultats enrichis manquants ou à une baisse du nombre total de résultats enrichis.
- Prévoyez un certain temps avant que la réexploration et la réindexation soient effectuées. Gardez à l'esprit qu'il faut souvent compter plusieurs jours après la publication d'une page pour que Google puisse la trouver et l'explorer. Pour toute question d'ordre général sur l'exploration et l'indexation, consultez les FAQ sur l'exploration et l'indexation dans la recherche Google.
- Posez une question sur le forum Google Search Central.