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Datos estructurados de la organización (`Organization`)

Panel de conocimiento del comercio en los resultados de la Búsqueda de Google

Agregar datos estructurados de la organización a tu página principal puede ayudar a Google a comprender mejor los detalles administrativos de tu organización y desambiguarla en los resultados de la búsqueda. Algunas propiedades se usan en segundo plano para distinguir tu organización de otras (como iso6523 y naics), y otras pueden influir en los elementos visuales de los resultados de la Búsqueda (como qué logo se muestra en los resultados de la Búsqueda y en el panel de conocimiento). Si eres comerciante, puedes ampliar la información de tu panel de conocimiento del comercio y perfil de marca, como la política de devoluciones, la dirección y la información de contacto. No hay propiedades obligatorias, sin embargo, te recomendamos que agregues tantas propiedades como sean relevantes para tu organización.

Cómo agregar datos estructurados

Los datos estructurados son un formato estandarizado para proporcionar información sobre una página y clasificar su contenido. Si aún no estás familiarizado con los datos estructurados, obtén más información sobre su funcionamiento.

A continuación, presentamos una descripción general para aprender a compilar, probar y actualizar datos estructurados.

Agrega todas las propiedades recomendadas que se apliquen a tu página web. No hay propiedades obligatorias, puedes agrega todas aquellas que se aplican a tu contenido. Según el formato que uses, obtén información sobre las ubicaciones donde puedes insertar datos estructurados en la página.
¿Usas un CMS? Es posible que sea más fácil usar un complemento integrado en el CMS.
¿Usas JavaScript? Descubre cómo generar datos estructurados con JavaScript.
Sigue los lineamientos.
Valida tu código con la Prueba de resultados enriquecidos y corrige cualquier error crítico. Procura también corregir los problemas no críticos que puedan marcarse en la herramienta, ya que pueden ayudar a mejorar la calidad de los datos estructurados (sin embargo, esto no es necesario para que se muestren los resultados enriquecidos).
Implementa algunas páginas que incluyan tus datos estructurados y utiliza la Herramienta de inspección de URLs para probar el modo en el que Google ve la página. Asegúrate de que Google pueda acceder a la página y que no esté bloqueada por un archivo robots.txt, una etiqueta noindex ni requisitos de acceso. Si la página se ve bien, puedes pedirle a Google que vuelva a rastrear tus URLs.
Nota: Espera el tiempo suficiente para que se vuelvan a realizar el rastreo y la indexación. No olvides que pueden transcurrir varios días después de publicar una página para que Google la encuentre y la rastree.
Para mantener informado a Google sobre los cambios futuros, te recomendamos que envíes un mapa del sitio. Puedes automatizar este proceso con la API de Search Console Sitemap.

Ejemplos

`Organization`

Aquí hay un ejemplo de información sobre la organización en código JSON-LD.

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Organization",
      "image": "https://www.example.com/example_image.jpg",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"],
      "logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
      "name": "Example Corporation",
      "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets",
      "email": "contact@example.com",
      "telephone": "+47-99-999-9999",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Rue Improbable 99",
        "addressLocality": "Paris",
        "addressCountry": "FR",
        "addressRegion": "Ile-de-France",
        "postalCode": "75001"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228"
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Organization",
      "image": "https://www.example.com/example_image.jpg",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"],
      "logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
      "name": "Example Corporation",
      "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets",
      "email": "contact@example.com",
      "telephone": "+47-99-999-9999",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Rue Improbable 99",
        "addressLocality": "Paris",
        "addressCountry": "FR",
        "addressRegion": "Ile-de-France",
        "postalCode": "75001"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228"
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

`OnlineStore` con política de devoluciones (subtipo de ejemplo de `Organization`)

Este es un ejemplo de información de la tienda en línea en código JSON-LD.

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "OnlineStore",
      "name": "Example Online Store",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"],
      "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png",
      "contactPoint": {
        "contactType": "Customer Service",
        "email": "support@example.com",
        "telephone": "+47-99-999-9900"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228",
      "hasMerchantReturnPolicy": {
        "@type": "MerchantReturnPolicy",
        "applicableCountry": ["FR", "CH"],
        "returnPolicyCountry": "FR",
        "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
        "merchantReturnDays": 60,
        "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
        "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
        "refundType": "https://schema.org/FullRefund"
      }
      ... // Other Organization-level properties
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "OnlineStore",
      "name": "Example Online Store",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"],
      "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png",
      "contactPoint": {
        "contactType": "Customer Service",
        "email": "support@example.com",
        "telephone": "+47-99-999-9900"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228",
      "hasMerchantReturnPolicy": {
        "@type": "MerchantReturnPolicy",
        "applicableCountry": ["FR", "CH"],
        "returnPolicyCountry": "FR",
        "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
        "merchantReturnDays": 60,
        "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
        "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
        "refundType": "https://schema.org/FullRefund"
      }
      ... // Other Organization-level properties
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

Lineamientos

Debes seguir estos lineamientos para habilitar los datos estructurados y que estos sean aptos para mostrarse en los resultados de la Búsqueda de Google.

Lineamientos técnicos

Te recomendamos que coloques esta información en tu página principal o en una sola página que describa a tu organización, por ejemplo, la página Acerca de nosotros. No es necesario que la incluyas en todas las páginas de tu sitio.

Recomendamos usar el subtipo de schema.org más específico de Organization que coincida con tu organización. Por ejemplo, si tienes un sitio de comercio electrónico, te sugerimos usar el subtipo OnlineStore en lugar de OnlineBusiness. Si tu sitio es sobre una empresa local, por ejemplo, un restaurante o una tienda física, te recomendamos que proporciones tus detalles administrativos con el subtipo más específico de LocalBusiness y seguir los campos obligatorios y los recomendados para las empresas locales, además de los campos recomendados en esta guía.

Definiciones de tipos de datos estructurados

Google reconoce las siguientes propiedades de una Organization. Para ayudar a Google a comprender mejor tu página web, incluye tantas propiedades recomendadas que se apliquen a ella como sea posible. No hay propiedades obligatorias, puedes agregar todas aquellas que se aplican a tu organización.

Te recomendamos que te enfoques en las propiedades que son útiles para los usuarios, como name o alternateName para el nombre de tu empresa, así como en un indicador de la presencia en el mundo real (por ejemplo, address o telephone) y presencia en línea (por ejemplo, url o logo).

Propiedades recomendadas
`address`	`PostalAddress` Esta es una propiedad obligatoria si usas el tipo `LocalBusiness` o uno de sus subtipos. La dirección (física o de correo) de tu organización, si corresponde. Incluye todas las propiedades que correspondan a tu país. Cuantas más propiedades indiques, mayor será la calidad del resultado para los usuarios. Puedes proporcionar varias direcciones si tienes una ubicación en varias ciudades, estados o países. Por ejemplo: "address": [{ "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "999 W Example St Suite 99 Unit 9", "addressLocality": "New York", "addressRegion": "NY", "postalCode": "10019", "addressCountry": "US" },{ "streetAddress": "999 Rue due exemple", "addressLocality": "Paris", "postalCode": "75001", "addressCountry": "FR" }]
`address.addressCountry`	`Text` Indica el país de tu dirección postal con el código de país ISO 3166-1 alpha-2 de dos letras.
`address.addressLocality`	`Text` La ciudad de tu dirección postal.
`address.addressRegion`	`Text` Región de su dirección postal, si corresponde. Por ejemplo, un estado.
`address.postalCode`	`Text` El código postal de tu dirección.
`address.streetAddress`	`Text` La dirección completa de tu dirección postal.
`alternateName`	`Text` Otro nombre común que recibe tu organización, si corresponde.
`contactPoint`	`ContactPoint` La mejor manera en que un usuario se puede comunicar con tu empresa, si corresponde. Incluye todos los métodos de asistencia disponibles para los usuarios según las prácticas recomendadas de Google. Por ejemplo: "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "telephone": "+9-999-999-9999", "email": "contact@example.com" }
`contactPoint.email`	`Text` La dirección de correo electrónico para contactarse con tu empresa, si corresponde. Si usas un tipo `LocalBusiness`, especifica una dirección de correo electrónico principal a nivel de `LocalBusiness` antes de usar `contactPoint` para especificar varias formas de comunicarte con tu organización.
`contactPoint.telephone`	`Text` Número de teléfono para comunicarse con tu empresa, si corresponde. Asegúrate de incluir el código de país y de área. Si usas un tipo `LocalBusiness`, especifica un número de teléfono principal en el nivel `LocalBusiness` antes de usar `contactPoint` para especificar varias formas de comunicarse con tu organización.
`description`	`Text` Una descripción detallada de tu organización, si corresponde.
`duns`	`Text` El número DUNS de Dun & Bradstreet para identificar tu `Organization`, si corresponde. Te recomendamos que uses el campo `iso6523Code` con el prefijo `0060:` en su lugar.
`email`	`Text` La dirección de correo electrónico para contactarse con tu empresa, si corresponde.
`foundingDate`	`Date` Es la fecha en la que se fundó tu `Organization` en el formato de fecha ISO 8601, si corresponde.
`globalLocationNumber`	`Text` El número de ubicación global de GS1 que identifica la ubicación de tu `Organization`, si corresponde.
`hasMerchantReturnPolicy`	`MerchantReturnPolicy` La política de devoluciones que usa tu `Organization`, si corresponde. Si agregas esta propiedad, asegúrate de incluir también los campos obligatorios y recomendados para `MerchantReturnPolicy`.
`iso6523Code`	`Text` El identificador ISO 6523 de tu organización, si corresponde. La primera parte de un identificador ISO 6523 es un `ICD` (Designador de Código Internacional) que define qué esquema de identificación se usa. La segunda parte es el identificador real. Recomendamos separar el ICD y el identificador con dos puntos (`U+003A`). Entre los valores de ICD comunes, se incluyen los siguientes: `0060`: Sistema Universal de Numeración (DUNS) de Datos de Dun & Bradstreet `0088`: Número de ubicación global de GS1 (GLN) `0199`: Identificador de entidad legal (LEI)
`legalName`	`Text` Es el nombre legal registrado de tu `Organization`, si corresponde y es diferente de la propiedad de `name`.
`leiCode`	`Text` El identificador de tu `Organization`, como se define en ISO 17442, si corresponde. Te recomendamos que uses el campo `iso6523Code` con el prefijo `0199:` en su lugar.
`logo`	`URL` o `ImageObject` Un logotipo que represente a tu organización, si corresponde. Agregar esta propiedad puede ayudar a Google a comprender mejor qué logotipo quieres mostrar, por ejemplo, en los resultados de la búsqueda y los paneles de conocimiento. Lineamientos sobre las imágenes: La imagen debe tener una dimensión mínima de 112 x 112 px. La URL de la imagen se debe poder indexar y rastrear. El formato de archivo de imagen debe ser compatible con Google Imágenes. Asegúrate de que la imagen se vea como quieres que se vea sobre un fondo completamente blanco (por ejemplo, si el logotipo es principalmente blanco o gris, puede no verse como quieres cuando se muestre en un fondo blanco). Si usas el tipo `ImageObject`, asegúrate de que tenga una propiedad `contentUrl` o `url` válida que siga los mismos lineamientos que un tipo `URL`.
`naics`	`Text` El código del Sistema de Clasificación de Industrias de América del Norte (NAICS) para tu `Organization`, si corresponde.
`name`	`Text` El nombre de tu organización. Usa los mismos valores de `name` y `alternateName` que usas para el nombre del sitio.
`numberOfEmployees`	`QuantitativeValue` Indica la cantidad de empleados de tu `Organization`, si corresponde. Ejemplo con una cantidad específica de empleados: "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 2056 } Ejemplo con la cantidad de empleados en un rango: "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 100, "maxValue": 999 }
`sameAs`	`URL` La URL de una página en otro sitio web con información adicional sobre tu organización, si corresponde. Por ejemplo, una URL a la página de perfil de tu organización en una red social o un sitio de opiniones. Puedes proporcionar varias URLs `sameAs`.
`taxID`	`Text` El ID fiscal asociado con tu `Organization`, si corresponde. Asegúrate de que `taxID` coincida con el país que proporcionaste en el campo `address`.
`telephone`	`Text` Es el número de teléfono de la empresa destinado a ser la forma de contacto principal para los clientes, si corresponde. Asegúrate de incluir el código de país y de área.
`url`	`URL` Es la URL del sitio web de tu organización, si corresponde. Esto ayuda a que Google pueda identificar tu organización de manera única.
`vatID`	`Text` El código de IVA (Impuesto sobre el valor agregado) asociado con tu `Organization`, si corresponde a tu país y empresa. Este es un indicador de confianza importante para los usuarios (por ejemplo, pueden buscar tu empresa en registros públicos de IVA).

`MerchantReturnPolicy`

Usa las siguientes propiedades para describir las políticas de devoluciones generales para todo tu Organization, si corresponde a tu empresa. Si tienes políticas específicas para productos individuales, usa el marcado de la ficha del comercio.

Propiedades obligatorias (elige la opción que mejor se adapte a tu caso de uso)
Opción A
`applicableCountry`	`Text` Es el código de país al que se aplica la política de devoluciones mediante el formato de código de país de dos letras ISO 3166-1 alpha-2. Puedes especificar hasta 50 países.
`returnPolicyCategory`	`MerchantReturnEnumeration` Es el tipo de política de devoluciones. Usa uno de los siguientes valores: `https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow`: Hay una cantidad determinada de días para devolver un producto. `https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted`: No se permiten las devoluciones. `https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow`: Puedes devolver un producto de forma ilimitada. Si usas `MerchantReturnFiniteReturnWindow`, se requiere la propiedad `merchantReturnDays`.
`returnPolicyCountry`	`Text` Es el país al que se debe enviar el producto para las devoluciones. Este país puede ser diferente del país al que se envió el producto originalmente. Es el formato de código de país ISO 3166-1 alpha-2. Puedes especificar hasta 50 países.
Opción B
`merchantReturnLink`	`URL` Especifica la URL de una página web en la que se describa la política de devoluciones. Puede ser tu propia política de devoluciones o una política de terceros de un servicio que controla las devoluciones.

Propiedades recomendadas
`customerRemorseReturnFees`	`ReturnFeesEnumeration` Es un tipo específico de tarifa de devoluciones si el producto se devuelve debido al arrepentimiento del cliente. Consulta `returnFees` para ver los valores posibles.
`customerRemorseReturnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` Es el método mediante el cual el consumidor obtiene una etiqueta de envío para devolver un producto. Consulta `returnLabelSource` para ver los valores posibles.
`customerRemorseReturnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` Es el costo de envío para la devolución de un producto por arrepentimiento del cliente. Esta propiedad solo es obligatoria si hay una tarifa de envío distinta de cero que el consumidor debe pagar para devolver un producto. Para obtener más información, consulta `returnShippingFeesAmount`.
`itemCondition`	`OfferItemCondition` Son las condiciones aceptables de un artículo que se puede devolver. Puedes proporcionar varias condiciones que se acepten. Usa los siguientes valores: `https://schema.org/DamagedCondition`: Se aceptan artículos dañados. `https://schema.org/NewCondition`: Se aceptan artículos nuevos. `https://schema.org/RefurbishedCondition`: Se aceptan artículos reacondicionados. `https://schema.org/UsedCondition`: Se aceptan artículos usados.
`itemDefectReturnFees`	`ReturnFeesEnumeration` Es un tipo específico de tarifa de devolución para productos con defectos. Consulta `returnFees` para ver los valores posibles.
`itemDefectReturnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` Es el método por el cual el consumidor puede obtener una etiqueta de devolución de envío para un producto. Consulta `returnLabelSource` para ver los valores posibles.
`itemDefectReturnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` Es el costo de envío de la devolución de un producto debido a defectos. Esta propiedad solo es obligatoria si hay una tarifa de envío distinta de cero que el consumidor debe pagar para devolver un producto. Para obtener más información, consulta `returnShippingFeesAmount`.
`merchantReturnDays`	`Integer` o `Date` o `DateTime` Es la cantidad de días posteriores a la fecha de entrega en que se puede devolver un producto. Esta propiedad solo es obligatoria si configuras `returnPolicyCategory` en `MerchantReturnFiniteReturnWindow`.
`refundType`	`RefundType` Es el tipo de reembolsos disponibles para el consumidor cuando devuelve un producto. `https://schema.org/ExchangeRefund`: El artículo se puede cambiar por el mismo producto. `https://schema.org/FullRefund`: El artículo se puede reembolsar por el importe monetario total. `https://schema.org/StoreCreditRefund`: El artículo se puede reembolsar como crédito de la tienda.
`returnFees`	`ReturnFeesEnumeration` Es el tipo predeterminado de tarifa de devolución. Usa uno de los siguientes valores admitidos: `https://schema.org/FreeReturn`: No se aplican cargos al consumidor por devolver el producto. Si se usa, no incluyas la propiedad `returnShippingFeesAmount`. `https://schema.org/ReturnFeesCustomerResponsibility`: El consumidor debe encargarse de pagar el envío por devolución. Si se usa, no incluyas la propiedad `returnShippingFeesAmount`. `https://schema.org/ReturnShippingFees`: El comercio cobra una tarifa de envío al consumidor por devolver el producto. Especifica la tarifa de envío (que no sea cero) con la propiedad `returnShippingFeesAmount`.
`returnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` Es el método por el cual el consumidor puede obtener una etiqueta de devolución de envío para un producto. Usa uno de los siguientes valores: `https://schema.org/ReturnLabelCustomerResponsibility`: Es responsabilidad del consumidor crear una etiqueta de devolución. `https://schema.org/ReturnLabelDownloadAndPrint`: El cliente debe descargar e imprimir la etiqueta de devolución. `https://schema.org/ReturnLabelInBox`: La etiqueta de devolución se incluyó cuando se envió el producto originalmente.
`returnMethod`	`ReturnMethodEnumeration` Es el tipo de método de devolución que se ofrece. Solo se recomienda si `returnPolicyCategory` es diferente de `MerchantReturnNotPermitted`. Usa uno o más de los siguientes valores: `https://schema.org/ReturnAtKiosk`: El artículo se puede devolver en un kiosco. `https://schema.org/ReturnByMail`: El artículo se puede devolver por correo. `https://schema.org/ReturnInStore`: El artículo se puede devolver en la tienda.
`returnPolicySeasonalOverride`	`MerchantReturnPolicySeasonalOverride` Una excepción de temporada de una política de devoluciones para especificar políticas de devoluciones para eventos especiales, como festividades. Por ejemplo, tu categoría de política de devoluciones habitual está configurada en `MerchantReturnPolicyUnlimitedWindow`, pero el período de devolución debe limitarse durante las ventas del Black Friday: "returnPolicySeasonalOverride": { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" } A continuación, se explica cómo especificar varias excepciones de temporada. En este ejemplo, la política de devoluciones habitual es ilimitada, pero se limita durante los siguientes dos períodos: "returnPolicySeasonalOverride": [{ "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }, { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-12-26", "endDate": "2025-01-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }]
`returnPolicySeasonalOverride.endDate`	`Date` o `DateTime` Es la fecha de finalización de la excepción de temporada.
`returnPolicySeasonalOverride.merchantReturnDays`	`Integer` o `Date` o `DateTime` Es la cantidad de días posteriores a la fecha de entrega en que se puede devolver un producto. Esta propiedad solo es obligatoria si configuras `returnPolicyCategory` en `MerchantReturnFiniteReturnWindow`.
`returnPolicySeasonalOverride.returnPolicyCategory`	`MerchantReturnEnumeration` Es el tipo de política de devoluciones. Usa uno de los siguientes valores: `https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow`: Hay una cantidad determinada de días para devolver un producto. `https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted`: No se permiten las devoluciones. `https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow`: Puedes devolver un producto de forma ilimitada. Si usas `MerchantReturnFiniteReturnWindow`, se requiere la propiedad `merchantReturnDays`.
`returnPolicySeasonalOverride.startDate`	`Date` o `DateTime` Indica la fecha de inicio de la excepción de temporada.
`returnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` Indica el costo de envío de la devolución de un producto. Esta propiedad solo es necesaria si hay una tarifa de envío distinta de cero que el consumidor debe pagar al comercio para devolver un producto. En este caso, `returnFees` debe establecerse en `https://schema.org/ReturnShippingFees`). Si la devolución es gratuita, `returnFees` debe establecerse en `https://schema.org/FreeReturn`. Si es necesario que el consumidor tenga que encargarse de pagar el costo de envío por devolución, `returnFees` debe establecerse en `https://schema.org/ReturnFeesCustomerResponsibility`.

Enfoque alternativo para configurar las opciones de devolución con Google

Las políticas de devoluciones de los minoristas pueden complicarse y cambiar con frecuencia. Si tienes problemas para crear detalles de envío y mantenerlos actualizados con lenguaje de marcado y tienes una cuenta de Google Merchant Center, te recomendamos que consultes cómo configurar las políticas de devoluciones en la Ayuda de Google Merchant Center. También puedes configurar políticas de devoluciones en Search Console, a nivel de la cuenta que se agregan automáticamente a Merchant Center.

Combinación de varios parámetros de configuración de envíos y devoluciones

Si combinas varios parámetros de configuración de envíos y devoluciones, ten en cuenta puedes anular la información de la política según el orden de prioridad. Por ejemplo, si proporcionas tanto lenguaje de marcado a nivel de la organización en tu sitio y políticas de devoluciones en Search Console, Google solo usará la información proporcionada en Search Console. Si envías un feed de productos en Merchant Center y estableces las opciones de envío en Search Console, la información del feed de Merchent Center anula la configuración de Search Console.

Esto es lo que tiene prioridad para la información de la política de envíos y devoluciones (ordenada según su intensidad, con feeds que son los más eficaces):

Feeds de productos enviados en Merchant Center
Content API for Shopping (configuración de envíos o devoluciones)
Configuración en Merchant Center o Search Console
Lenguaje de marcado de la ficha del comercio a nivel del producto
Lenguaje de marcado a nivel de la organización

Solución de problemas

Si tienes problemas para implementar o depurar datos estructurados, te brindamos algunos recursos que podrían resultarte útiles.

Si usas un sistema de administración de contenido (CMS), o si alguien más se encarga de tu sitio, pídele que te ayude. Asegúrate de reenviarle cualquier mensaje de Search Console que detalle el problema.
Google no garantiza que se muestren en los resultados de la búsqueda las funciones que consumen datos estructurados. Para obtener una lista de los motivos comunes por los que Google podría no mostrar tu contenido en un resultado enriquecido, consulta los Lineamientos generales de datos estructurados.
Es posible que haya un error en los datos estructurados. Consulta la lista de errores de datos estructurados.
Si recibiste una acción manual de datos estructurados en tu página, estos datos se ignorarán (aunque la página puede seguir apareciendo en los resultados de la Búsqueda de Google). Para solucionar los problemas con datos estructurados, usa el Informe de acciones manuales.
Vuelve a consultar los lineamientos para determinar si tu contenido no cumple con ellos. El problema puede deberse a contenido generador de spam o a un uso fraudulento del lenguaje de marcado. Sin embargo, es posible que no sea un problema de sintaxis, por lo que la prueba de resultados enriquecidos no podrá identificar estos problemas.
Soluciona problemas de resultados enriquecidos faltantes o disminución del total de resultados enriquecidos.
Espera un tiempo suficiente para que se vuelvan a realizar el rastreo y la indexación. No olvides que pueden transcurrir varios días después de publicar una página para que Google la encuentre y la rastree. Si tienes preguntas generales sobre el rastreo y la indexación, consulta las Preguntas frecuentes sobre el rastreo y la indexación de la Búsqueda de Google.
Publica una pregunta en el foro de la Central de la Búsqueda de Google.