Bộ phận hỗ trợ và tài nguyên của Nền tảng Google Maps
Khám phá các dịch vụ hỗ trợ cho Nền tảng Google Maps, bao gồm cộng đồng nhà phát triển, hướng dẫn kỹ thuật và hỗ trợ của chuyên gia.
-
Tìm kiếm tài liệu
Nhận thông tin kỹ thuật chuyên sâu, hướng dẫn và nhiều thông tin khác.
-
Xem Câu hỏi thường gặp
Duyệt qua các câu hỏi thường gặp để có câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp.
-
Hỏi trên Stack Overflow
Nhận câu trả lời cho các câu hỏi kỹ thuật từ các nhà phát triển Google Maps khác.
-
Sự cố và vấn đề đã biết
Bạn đã tìm thấy sự cố? Hãy xem vấn đề đó đã được báo cáo hay chưa.
-
Báo cáo lỗi hoặc yêu cầu tính năng
Bạn muốn báo cáo lỗi trong Nền tảng Google Maps? Bạn có tính năng mà bạn muốn xem? Nhớ báo cho chúng tôi nhé!
-
Liên hệ với nhóm hỗ trợ
Liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn gặp vấn đề và có thắc mắc về tài khoản.
Hỏi trên StackOverflow
Chúng tôi sử dụng trang web Hỏi và đáp phổ biến Stack Overflow để giải đáp các câu hỏi kỹ thuật thực tế về Nền tảng Google Maps. Stack Overflow là một trang web câu hỏi và câu trả lời được cộng tác chỉnh sửa dành cho lập trình viên. Google không điều hành trang web này, nhưng bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình. Các thành viên của nhóm Nền tảng Google Maps giám sát một số thẻ liên quan đến Google Maps trên Stack Overflow. Đây là nơi tuyệt vời để đặt các câu hỏi kỹ thuật về cách phát triển và duy trì ứng dụng.
Bảng bên dưới cung cấp các đường liên kết đến tài liệu về sản phẩm trên Nền tảng Google Maps, cũng như các đường liên kết đến Stack Overflow được gắn thẻ cho từng API.
Nếu bạn đăng câu hỏi mới trên Stack Overflow, vui lòng xem xét những điều sau:
- Trước khi đăng, vui lòng tìm kiếm trong nhóm để xem đã có người trả lời câu hỏi của bạn hay chưa. Bạn có thể tìm kiếm trên trang chủ của nhóm.
- Hãy nói thật rõ ràng về câu hỏi của bạn trong chủ đề. Điều này sẽ giúp ích cho những người đang cố gắng trả lời câu hỏi của bạn cũng như những người có thể đang tìm kiếm thông tin trong tương lai.
- Cung cấp nhiều thông tin chi tiết trong bài đăng của bạn để giúp người khác hiểu được vấn đề của bạn. Hãy cân nhắc việc thêm các đoạn mã, nhật ký hoặc đường liên kết vào ảnh chụp màn hình.
- Vui lòng cung cấp một đoạn mã minh hoạ vấn đề đó. Hầu hết mọi người sẽ không gỡ lỗi trong mã nếu không có một mẫu đơn giản giúp dễ dàng tái hiện vấn đề. Nếu bạn gặp khó khăn khi lưu trữ mã trực tuyến, hãy sử dụng một dịch vụ như JSFiddle.
- Đọc Câu hỏi thường gặp về Stack Overflow. Hãy tuân theo các nguyên tắc và mẹo của trang web cộng đồng đó để đảm bảo câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Để được hướng dẫn thêm về cách đặt câu hỏi trên Stack Overflow, vui lòng tham khảo các bài viết sau trong Trung tâm trợ giúp:
Đặt câu hỏi mới
Sự cố và vấn đề đã biết
Hãy tham khảo các tài nguyên sau đây để biết những vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến Nền tảng Google Maps:
- Trang tổng quan trạng thái công khai của Nền tảng Google Maps cung cấp thông tin về trạng thái về những sản phẩm được phát hành rộng rãi và thuộc phạm vi điều chỉnh của Thoả thuận mức độ cung cấp dịch vụ (SLA) của Nền tảng Google Maps. Bạn có thể kiểm tra trang tổng quan này để xem trạng thái hiện tại của bất kỳ dịch vụ nào trong số đó. Bạn thậm chí có thể nhấp vào Xem nhật ký để xem các sự cố xảy ra trong 365 ngày qua. Sự cố hiển thị trên trang tổng quan sẽ được phân loại là Sự cố ngừng dịch vụ, Gián đoạn dịch vụ hoặc Thông tin dịch vụ, tuỳ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố đó. Xin lưu ý rằng tất cả sự cố đều được các kỹ sư hỗ trợ của chúng tôi xác minh trước, vì vậy, thời gian phát hiện sự cố có thể hơi chậm trễ đôi chút. Sự cố xuất hiện trên Trang tổng quan trạng thái công khai của Maps sẽ hiển thị trên thẻ trạng thái của Nền tảng Google Maps trong phần Hỗ trợ Nền tảng Google Maps của Google Cloud Console, bao gồm cả thông tin và đường liên kết đến sự cố trên Trang tổng quan về trạng thái công khai.
- Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi duy trì một danh sách các vấn đề đã biết chưa giải quyết. Công cụ theo dõi lỗi bao gồm các vấn đề kỹ thuật có thể không đủ nghiêm trọng để xuất hiện trên Trang tổng quan trạng thái công khai. Đây là nơi bạn có thể dễ dàng xem các lỗi mà Google ghi nhận và thêm nhận xét của riêng bạn để giúp nhóm của chúng tôi điều tra hoặc xác định cách giải quyết.
Để biết thêm thông tin về cách quản lý các sự cố trên Nền tảng Google Maps, hãy xem bài viết của chúng tôi về Quản lý sự cố
Báo cáo lỗi hoặc yêu cầu tính năng
Nếu bạn cho rằng mình có thể đã phát hiện thấy lỗi hoặc nếu có yêu cầu về tính năng muốn chia sẻ với nhóm Nền tảng Google Maps, vui lòng gửi lỗi hoặc yêu cầu về tính năng trong Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi.
Khách hàng sử dụng Dịch vụ hỗ trợ nâng cao và Đối tác nền tảng của Google Maps nên tạo yêu cầu hỗ trợ thay vì tạo vấn đề trong Công cụ theo dõi lỗi. Việc này sẽ đảm bảo thời gian phản hồi và giải quyết thoả đáng.
Nếu bạn đang gửi lỗi, vui lòng gửi kèm mẫu minh hoạ vấn đề để giúp chúng tôi tái hiện chính xác những gì bạn đang gặp phải.
| Mã trạng thái của trình theo dõi vấn đề | |
|---|---|
| Mới | Yêu cầu về vấn đề/tính năng này chưa được phân loại. |
| Ðã chỉ định | Vấn đề được chỉ định người xử lý. |
| Đã chấp nhận | Người được giao đã xác nhận vấn đề và sẽ cung cấp thông tin cập nhật khi bắt đầu các cuộc điều tra tích cực. |
| Cố định | Vấn đề này đã được giải quyết trong một phiên bản đã phát hành. |
| Cố định (Đã xác minh) | Vấn đề này đã được giải quyết và chúng tôi đã xác nhận tính chính xác của kết quả khắc phục. |
| Không khắc phục được (Không tái tạo) | Không có đủ thông tin để khắc phục vấn đề hoặc không thể tạo lại vấn đề như được báo cáo. |
| Không khắc phục (Hành vi dự kiến) | Vấn đề này mô tả hành vi dự kiến của sản phẩm trong các trường hợp được báo cáo. |
| Không khắc phục được (Lỗi thời) | Vấn đề không còn liên quan do có các thay đổi trong sản phẩm. |
| Không khắc phục được (Không khả thi) | Vấn đề này đòi hỏi bạn không thể triển khai các thay đổi trong tương lai gần. |
| Nhân bản | Báo cáo này sao chép một vấn đề hiện có. |
| Mã phân loại của công cụ theo dõi lỗi | |
|---|---|
| PendingFurtherReview | Vấn đề này đã vượt qua quá trình phân loại ban đầu và đang chờ xem xét theo mức độ ưu tiên. |
| NeatIdea | Đã xác nhận yêu cầu về tính năng. Hiện tại, chúng tôi đang đánh giá yêu cầu này nhưng chưa có kế hoạch triển khai. Vui lòng gắn dấu sao để bỏ phiếu và nhận xét nhằm thảo luận về trường hợp sử dụng của bạn. |
| NeedsMoreInfo | Yêu cầu về sự cố/tính năng này cần người báo cáo cung cấp thêm thông tin. |
Hãy truy cập vào phần Câu hỏi thường gặp về việc ngừng hoạt động Cổng hỗ trợ Google Cloud để biết thêm thông tin về những thay đổi ảnh hưởng đến trải nghiệm hỗ trợ.
Quyết định dịch vụ hỗ trợ phù hợp
Bạn nên thiết lập tính năng hỗ trợ trước khi cần. So sánh các dịch vụ hỗ trợ.
Cách tìm mức độ hỗ trợ bạn hiện có đối với Nền tảng Google Maps:
- Truy cập trang Hỗ trợ về Nền tảng Google Maps trong Bảng điều khiển Google Cloud.
- Dịch vụ hỗ trợ của bạn nằm ở gần cuối trang.
Dịch vụ hỗ trợ nâng cao
Dịch vụ hỗ trợ nâng cao cung cấp thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 1 giờ cho các vấn đề về Tác động nghiêm trọng 24x7, đặc quyền đối với trường hợp chuyển lên cấp trên, điều tra các vấn đề phức tạp hơn về dữ liệu bản đồ, v.v. Dịch vụ Hỗ trợ nâng cao được thiết kế cho những người đang tìm kiếm phản hồi nhanh chóng, cũng như các dịch vụ bổ sung để chạy tải công việc trên Nền tảng Google Maps trong phiên bản chính thức. Vui lòng xem bài viết Bộ phận chăm sóc khách hàng của Nền tảng Google Maps để biết thêm thông tin.
Đăng ký hoặc hủy dịch vụ hỗ trợ
Chỉ Quản trị viên thanh toán mới có thể thay đổi dịch vụ hỗ trợ đã chọn, vì dịch vụ này sẽ áp dụng cho tất cả dự án được liên kết với tài khoản thanh toán Google Cloud hiện tại của bạn.
Để đăng ký hoặc huỷ dịch vụ hỗ trợ, hãy liên hệ với bộ phận bán hàng.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ
Nếu bạn thấy rằng các câu hỏi của mình chưa được giải đáp trên Stack Overflow hoặc Công cụ theo dõi lỗi, vui lòng truy cập vào trang Hỗ trợ cho Nền tảng Google Maps trong Cloud Console.
Trên trang Hỗ trợ của Nền tảng Google Maps, bạn có thể tạo yêu cầu hỗ trợ mới và xem, resolve hoặc chuyển lên các trường hợp hiện có.
Để quản lý các trường hợp trong bảng điều khiển của Nền tảng Google Maps, bạn cần có một trong các vai trò sau:
- Chủ sở hữu dự án
- Trình chỉnh sửa dự án
- Người chỉnh sửa nhóm hỗ trợ kỹ thuật
- Người xem hỗ trợ kỹ thuật
Vai trò Người xem hỗ trợ kỹ thuật chỉ có thể xem thông tin về yêu cầu và không thể tương tác hoặc cập nhật trường hợp theo bất kỳ cách nào.
Để tìm hiểu thêm về những vai trò này (bao gồm cả cách đăng ký vai trò), hãy xem bài viết Cấp quyền truy cập để được hỗ trợ. Xem so sánh các vai trò được đề cập trong tài liệu về Nền tảng Google Maps.
Tạo yêu cầu hỗ trợ
Chủ dự án, Người chỉnh sửa dự án và Người chỉnh sửa hỗ trợ kỹ thuật có thể tạo yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn không có một trong các vai trò này, hãy liên hệ với Chủ sở hữu dự án hoặc Quản trị viên tổ chức của bạn để có quyền truy cập.
- Truy cập vào trang
Tạo yêu cầu của Nhóm hỗ trợ Google Maps Platform trong Cloud Console.
- Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào nút "Tạo trường hợp" ở đầu trang Hỗ trợ Nền tảng Google Maps.
- Chọn dự án liên quan đến câu hỏi của bạn trong thanh thả xuống trên cùng của Cloud Console.
- Điền thông tin chi tiết vào biểu mẫu.
- Sau khi yêu cầu của bạn được tạo, bạn có thể trao đổi với Nhóm hỗ trợ qua email.
Quản lý trường hợp của bạn
Xem, giải quyết hoặc chuyển lên cấp trên yêu cầu hỗ trợ của bạn từ Bảng điều khiển Cloud. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ về trường hợp của bạn bằng cách trả lời email về yêu cầu hỗ trợ. Trong tương lai, bạn có thể trả lời các yêu cầu trong Cloud Console.
Xem các trường hợp
Các trường hợp của bạn hiển thị trên trang Trường hợp, trong khi các trường hợp gần đây nhất của bạn cũng hiển thị trên trang Tổng quan về dịch vụ hỗ trợ của Nền tảng Google Maps. Bạn có thể sử dụng trang này để chuyển đến trang Trường hợp. Hãy chọn trường hợp bất kỳ để xem chi tiết và tương tác với Nhóm hỗ trợ Nền tảng Google Maps.
Các trường hợp thuộc phạm vi của dự án đã chọn, nên bạn sẽ chỉ thấy các trường hợp được tạo trong dự án đó. Nếu bạn có nhiều dự án và không tìm thấy yêu cầu hỗ trợ dự kiến, hãy kiểm tra xem liệu bạn có đang xem dự án từ nơi bạn tạo yêu cầu hỗ trợ ban đầu hay không.
Giải quyết trường hợp
Nếu trường hợp của bạn không còn cần được hỗ trợ nữa, bạn có thể thông báo cho bộ phận Hỗ trợ qua email hoặc nhấp vào nút "Giải quyết" ở đầu trang Chi tiết trường hợp của bạn.
Cấp quyền truy cập hỗ trợ
Chủ sở hữu dự án hoặc quản trị viên tổ chức có thể cấp tất cả các vai trò hiện có trên trang IAM.
- Mở trang IAM trong Cloud Console.
- Chọn Chọn dự án > chọn một dự án trong trình đơn thả xuống > Mở.
- Chọn Thêm, sau đó nhập địa chỉ email của thành viên mới.
- Bạn có thể thêm cá nhân, tài khoản dịch vụ hoặc nhóm trên Google Groups làm thành viên, nhưng mỗi dự án đều phải có ít nhất một cá nhân làm thành viên.
- Chọn vai trò của thành viên. Để có các phương pháp bảo mật hay nhất, bạn nên cấp cho thành viên những quyền thấp nhất cần thiết. Các thành viên có quyền Chủ sở hữu dự án có thể quản lý mọi khía cạnh của dự án, bao gồm cả việc tắt dự án.
- Để cấp quyền cho Chủ sở hữu dự án hoặc Trình chỉnh sửa dự án, hãy chọn vai trò thích hợp trong Dự án.
- Để giới hạn quyền của thành viên trong việc gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn vai trò Người chỉnh sửa hỗ trợ kỹ thuật trong phần Hỗ trợ.
- Lưu các thay đổi.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ thanh toán với tư cách là quản trị viên thanh toán
Vai trò Quản trị viên thanh toán không cấp quyền tạo yêu cầu hỗ trợ trên tài khoản thanh toán, vì quyền truy cập vào Dịch vụ hỗ trợ (Bộ phận kỹ thuật hoặc Thanh toán) dựa trên quyền của dự án và được cấp cho Chủ sở hữu dự án, Người chỉnh sửa dự án hoặc Người chỉnh sửa hỗ trợ kỹ thuật đối với một dự án liên kết với tài khoản thanh toán. Nếu bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ dự án nào được liên kết với tài khoản thanh toán:
- Tạo một dự án mới. Bạn sẽ tự động được chỉ định vai trò Chủ sở hữu dự án cho dự án này.
- Bật tính năng thanh toán cho dự án mới bằng tài khoản thanh toán được dùng cho các dự án khác của nhóm.
- Bật API Nền tảng Google Maps từ dự án mới này.
Tìm hiểu cách tạo dự án, bật tính năng thanh toán cho dự án và bật API.
Vì bạn là Chủ sở hữu dự án của dự án mới này, nên bạn có quyền truy cập vào việc tạo yêu cầu hỗ trợ API Nền tảng Google Maps từ dự án mới đó và có thể hỏi về tài khoản thanh toán đi kèm với dự án.
Thời gian phản hồi hỗ trợ
Thời gian phản hồi hỗ trợ được nêu trong bảng dưới đây (thời gian giải quyết có thể khác nhau):
| Mức độ nghiêm trọng | Định nghĩa | Thời gian phản hồi Dịch vụ hỗ trợ thông thường | Thời gian phản hồi của Dịch vụ hỗ trợ nâng cao |
| Tác động nghiêm trọng – Dịch vụ không dùng được trong sản xuất | Không có các chức năng quan trọng của ứng dụng phát hành chính thức và không có giải pháp nào khả thi. | 1 giờ vào các ngày trong tuần, trừ các ngày lễ ở khu vực | 1 giờ vào các ngày trong tuần và cuối tuần |
| Tác động lớn – Dịch vụ bị ảnh hưởng nghiêm trọng | Vấn đề này đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến một người dùng hoặc đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động cộng tác giữa những người dùng. Dịch vụ không hoạt động như mong đợi và không có giải pháp khả thi nào. | 24 giờ vào các ngày trong tuần | 4 giờ vào các ngày trong tuần và cuối tuần |
| Tác động trung bình – Dịch vụ bị ảnh hưởng một phần | Dịch vụ không hoạt động như mong đợi nhưng dễ dàng có cách giải quyết. | 24 giờ vào các ngày trong tuần | 24 giờ vào các ngày trong tuần |
| Tác động nhỏ – Dịch vụ có thể sử dụng đầy đủ | Dịch vụ không hoạt động như mong muốn nhưng vẫn hoạt động (không cần giải quyết). | 24 giờ vào các ngày trong tuần | 24 giờ vào các ngày trong tuần |
Câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu có thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và việc bảo vệ dữ liệu, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua Biểu mẫu câu hỏi về quyền riêng tư đối với dữ liệu.
Chuyển trường hợp lên cấp trên
Nếu cho rằng trường hợp của mình chưa được xử lý một cách tối ưu, bạn có thể chuyển trường hợp này lên cấp trên. Người quản lý chuyển lên cấp trên sẽ xem xét trường hợp của bạn để đảm bảo rằng trường hợp được xử lý đúng cách. Người quản lý chuyển lên cấp trên có thể cung cấp thêm chuyên môn hoặc ưu tiên tốt hơn cho một trường hợp dựa trên các yêu cầu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, họ không thể cho phép trường hợp ngoại lệ đối với các chính sách hoặc điều khoản dịch vụ.
Một giờ sau khi yêu cầu được gửi lần đầu, bạn có thể chuyển trường hợp đó lên cấp trên. Hãy sử dụng nút Chuyển lên cấp trên ở chân trang email hỗ trợ, trong email xác nhận tạo yêu cầu hoặc trong bất kỳ phản hồi nào cho yêu cầu đó. Bạn cũng có thể nhấp vào nút "Chuyển thẳng tới" ở đầu trang Chi tiết trường hợp cho trường hợp của mình.
Yêu cầu hội nghị truyền hình
Nếu bạn cho rằng trường hợp của mình sẽ hưởng lợi từ hội nghị thoại/video để hỗ trợ việc giao tiếp và giải quyết sự cố, hãy mở một yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu gọi video, mô tả mục tiêu cuộc họp, đồng thời cung cấp thời gian phù hợp (bao gồm cả múi giờ). Khi nhận được yêu cầu, Nhóm hỗ trợ Nền tảng Google Maps sẽ lên lịch một phiên bằng Google Meet hoặc hệ thống hội nghị truyền hình do bạn chọn.
Yêu cầu báo cáo sự cố SLA
Nếu gặp phải một sự cố vi phạm Thoả thuận mức độ cung cấp dịch vụ (SLA) của Nền tảng Google Maps, thì bạn có thể mở một Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật để yêu cầu báo cáo sự cố. Nếu đã mở một yêu cầu hỗ trợ trong khi xảy ra sự cố, thì bạn có thể yêu cầu báo cáo sự cố về trường hợp đó, thay vì mở một yêu cầu mới. Báo cáo sự cố sẽ bao gồm thông tin về tác động và mức độ giảm thiểu sự cố, cũng như các bước ngăn ngừa được thực hiện để tránh các sự cố như vậy trong tương lai.
Yêu cầu hỗ trợ về vấn đề liên quan đến chất lượng dữ liệu trên bản đồ
Nếu bạn gặp một vấn đề phức tạp về chất lượng dữ liệu bản đồ và cần điều tra (chẳng hạn như thiếu địa chỉ có thể hoặc dữ liệu địa chỉ không chính xác), hãy mở Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu điều tra dữ liệu bản đồ phức tạp. Trong trường hợp của bạn, hãy cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề chất lượng dữ liệu trên bản đồ. Khi nhận được yêu cầu, Nhóm hỗ trợ Nền tảng Google Maps sẽ phối hợp với bạn để điều tra vấn đề về chất lượng dữ liệu bản đồ và Google có thể thực hiện những thay đổi tương ứng về dữ liệu.
Luôn nắm bắt thông tin mới nhất
Chủ sở hữu dự án trên Google Cloud sẽ nhận được email về những thay đổi không tương thích ngược, hoạt động di chuyển bắt buộc, các vấn đề về pháp lý, thanh toán và bảo mật có thể ảnh hưởng đến các dự án của họ. Để nhận thông báo chủ động về những thay đổi có thể ảnh hưởng đến dự án, hãy chỉ định vai trò chủ sở hữu bằng một địa chỉ email được giám sát cho từng dự án của bạn. Ngoài ra, bạn nên thêm Danh bạ thiết yếu để nhận thông báo trong các danh mục khác.
Dưới đây là một số cách khác để luôn cập nhật với Nền tảng Google Maps:
- Trang tổng quan trạng thái công khai của Maps theo dõi tình trạng cung cấp và trạng thái của các API Nền tảng Google Maps. Đây là nơi đầu tiên để kiểm tra khi bạn phát hiện sự cố đang ảnh hưởng đến bạn. Trang tổng quan cho thấy các sự cố ảnh hưởng đến nhiều khách hàng. Vì vậy, nếu bạn thấy một sự cố được liệt kê thì có khả năng sự cố đó liên quan đến vấn đề của bạn.
- Sử dụng các đường liên kết Nguồn cấp dữ liệu RSS hoặc Nhật ký JSON ở cuối Trang tổng quan trạng thái công khai của Maps để xem nguồn cấp dữ liệu về các sự cố hiện tại và trước đây. Mỗi bài đăng lên Trang tổng quan sẽ kích hoạt một bài đăng cho nguồn cấp dữ liệu. Để giúp bạn nắm bắt thông tin, mỗi bài đăng lên nguồn cấp dữ liệu sẽ bao gồm tất cả thông báo và nội dung cập nhật liên quan đến sự kiện tương ứng trên Trang tổng quan. Bằng cách đó, bạn không cần phải nghiên cứu kỹ nhật ký nguồn cấp dữ liệu để xác định tiến trình của mọi thứ. Nguồn cấp dữ liệu RSS được xuất bản ở định dạng XML. Các tiện ích của trình duyệt như Phần mở rộng về gói thuê bao RSS (của Google) cho phép bạn xem trước nội dung của nguồn cấp dữ liệu và đăng ký thông qua trình đọc RSS mà bạn yêu thích. Nhật ký JSON là một Nguồn cấp dữ liệu web JSON chứa các sự cố trước đây. Một loạt thư viện phần mềm và khung web hỗ trợ tính năng phân phối nội dung qua Nguồn cấp dữ liệu JSON.
- Đăng ký Google Groups của chúng tôi để nhận thông tin mới nhất về các thay đổi, sự cố ngừng dịch vụ và các thông báo khác.
- google-maps-platform-notification: Thông tin cập nhật kỹ thuật về API và dịch vụ web của Google Maps Platform, thông báo về việc ngừng dịch vụ và thông báo về tính năng của nền tảng (khoảng 3-5 lần mỗi tháng).
- google-maps-js-api-v3-notify: Bản phát hành mới của API JavaScript Google Maps (khoảng 4 thông báo mỗi năm).
- Blog của Nền tảng Google Maps là một nguồn tin tức và thông tin cập nhật hữu ích về tất cả các sản phẩm dành cho nhà phát triển địa lý của Google.
- Blog của Google Cloud cung cấp thông tin cập nhật về tất cả các sản phẩm của Google Cloud, bao gồm cả Nền tảng Google Maps.
- Đăng ký kênh YouTube của Nền tảng Google Maps để nhận thông báo tin tức, mẹo dành cho nhà phát triển và câu chuyện nổi bật của nhà phát triển.
- Tìm hiểu cách khai thác tối đa các API và SDK của chúng tôi thông qua các video về các phương pháp hay nhất dành cho nhà phát triển trong danh sách phát Truyền hình địa lý trên Nền tảng Google Maps.
- Tập trung vào các tính năng và thông báo sản phẩm mới nhất với danh sách phát Tính năng mới trên Nền tảng Google Maps.
Điều khoản sử dụng
Để bạn tham khảo, sau đây là các tài liệu liên quan đến việc sử dụng của bạn:
- Điều khoản dịch vụ: Mô tả các quyền và nghĩa vụ của bạn với tư cách là khách hàng của Nền tảng Google Maps.