تساعدك هذه الصفحة في عرض وتصحيح الأخطاء في تطبيقات Chat والبطاقات ومربّعات الحوار وتصحيح الأخطاء فيها.
كيفية ظهور الأخطاء
عندما يعرض تطبيق Google Chat خطأً، سيظهر ذلك على النحو التالي:
- رسالة مثل "التطبيق لا يستجيب". تظهر الرسالة "حدث خطأ" أو "تعذَّرت معالجة طلبك".
- لا يعمل التطبيق على النحو المطلوب.
- ولا يتم عرض أي رسالة ولا يستجيب التطبيق.
عندما تعرض بطاقة خطأً، تظهر على النحو التالي:
- لا يظهر جزء من بطاقة، مثل تطبيق مصغّر أو مكوِّن، أو يتم عرضه بطريقة غير متوقعة.
- عدم ظهور البطاقة بأكملها
- يتم إغلاق مربّع الحوار أو تعذّر فتحه أو لا يتم تحميله.
على الرغم من أنّه قد لا تظهر رسالة الخطأ في واجهة مستخدم Chat، تتوفّر رسائل الخطأ الوصفية وبيانات السجلّ لمساعدتك في إصلاح الأخطاء عند تفعيل تسجيل الأخطاء في تطبيقات Chat.
تصحيح الأخطاء وتحديد أخطاء Google Chat وحلّها
- فعِّل ميزة تسجيل الأخطاء لكي يسجِّل تطبيق Google Chat الأخطاء في حال حدوثها.
- طلب سجلات أخطاء Google Chat لقراءة سجلات الأخطاء ومعرفة عدد مرات حدوث الأخطاء وقراءة رسائل الخطأ الوصفية وبيانات السجلّ التي تساعدك في إصلاح الأخطاء.
- تعرَّف على كيفية تصحيح الأخطاء الشائعة:
- إصلاح أخطاء تطبيقات Google Chat، مثل "التطبيق لا يستجيب" أو "لا يتوفّر Google Chat API إلا لمستخدمي Google Workspace" أو "يمكن استبعاد المستخدمين من المساحات"
- إصلاح الأخطاء في البطاقات ومربّعات الحوار، مثل عدم عرض رسائل البطاقات أو مربّعات الحوار أو معاينات الروابط أو التي لا تعمل على النحو المتوقع
- ننصحك بتصحيح الأخطاء في تطبيق Chat لتنفيذه خطوة بخطوة.