Przegląd (Dialogflow)

Aby użytkownicy mogli wykonać działanie, musi je wywołać. W wielu przypadkach użytkownicy będą myśleć o konkretnym działaniu, dlatego prosimy Asystenta Google o podjęcie działania. Poza tym, jeśli Akcja jest zaprojektowana tak, aby wykonywać określone, pomocne zadania, Asystent może polecać je użytkownikom, gdy będzie to najlepsza dostępna akcja.

W kolejnych sekcjach opisujemy różne typy wywołań i opisaliśmy najlepiej, jak najlepiej zaprojektować akcję.

Typy wywołań

Istnieją 2 typy wywoływania działań:

  • Jawne wywołanie ma miejsce, gdy użytkownik wyraźnie informuje Asystenta, że chce korzystać z akcji. Masz największą kontrolę nad sposobem, w jaki użytkownicy wywołują Twoje działania, ale musisz poinformować użytkowników, jakie wyrażenia rozpoczynają rozmowę. Sekcja Poproś Asystenta w informacjach o katalogu akcji to dobry sposób na przekazanie tych informacji użytkownikom.

    Przykład: „OK Google, porozmawiaj z rowerami Wayne'a”.

  • Pośrednie wywołanie występuje, gdy Asystent zdecyduje się wywołać działanie bez wywoływania przez użytkownika jego nazwy. Najczęstszym przykładem domyślnego wywołania jest to, że użytkownik informuje Asystenta, że chce wykonać określone zadanie (poprzez wyrażenie wywołania wywołania), a Asystent decyduje się wywołać działanie, ponieważ może ono wykonać intencję użytkownika. Pośrednie nawiązanie działania pozwala użytkownikom dowiedzieć się więcej o akcji i jej użyć, pisząc po prostu na temat dnia, jednak projektowanie działań zgodnie ze sprawdzonymi metodami zwiększa szanse na ich wykrycie.

    Przykład: „OK Google, zarezerwuj spotkanie, aby naprawić rower”.

Wyrażenia wywołujące

Wyrażenie wywołania opisuje konkretną funkcję działania. Gdy użytkownicy wywołują działanie, mogą zawierać wyrażenie wywołujące z precyzyjnym linkiem do jednej z funkcji.

Przykłady wyrażeń wywołujących:

  • Co mam dziś zrobić?
  • kiedy następnym autobusem jest $location
  • jaka jest aktualna cena złota?”
  • Chcę medytować

Użytkownik może dodać wyrażenie wywołujące na końcu domyślnego wywołania lub samodzielnie je wywoływać na pośrednie wywołanie. W obu przypadkach pamiętaj o zaprojektowaniu przydatnych wyrażeń wywołania, które odpowiadają celowi działania. Zbyt ogólne wyrażenia nie są przydatne dla użytkownika i zmniejszają widoczność oraz wykrywalność akcji.

Więcej informacji o wywołaniach, wywołaniach i wywołaniach związanych z wywoływaniem znajdziesz w artykule o wyrażeniach i wystąpieniach bezpośrednich.

Oprócz wywoływania za pomocą Asystenta możesz też włączyć link Asystenta do dowolnej akcji. Użytkownicy, którzy klikną ten link w przeglądarce internetowej lub mobilnej, zostaną przekierowani do Asystenta Google, gdzie rozpoczną rozmowę z danym działaniem.