Analytics

Gdy opublikujesz wersję akcji w kanale wersji (alfa, beta lub produkcyjnym), a użytkownicy wywołają ją, w ciągu 24 godzin zaczną się pojawiać dane statystyczne w konsoli Actions. Te statystyki zawierają informacje o wykorzystaniu, stanie, wykrywaniu i katalogowaniu akcji.

Wykorzystanie

Na stronie Użycie pojawią się 3 wykresy, które odnoszą się do danych o wykorzystaniu akcji. Dane z poniższych wykresów możesz eksportować w formacie CSV.

Ten wykres pokazuje wykorzystanie w czasie.

Dostosuj wyświetlane dane:

  • Kliknij odpowiedni przycisk u góry wykresu, aby zobaczyć wykorzystanie dzienne, tygodniowe i miesięczne.

  • Kliknij zakres dat w lewym dolnym rogu wykresu, aby ustawić konkretne przedziały czasu do wyświetlenia.

    • U dołu wykresu jest wyświetlana łączna liczba unikalnych użytkowników w wybranym zakresie dat.
  • Kliknij Filtruj, aby zmodyfikować wykres przy użyciu następujących danych:

    • Powierzchnia: filtruje dane według używanej powierzchni (np. urządzenie mobilne, inteligentny głośnik, inteligentny ekran, telewizor, urządzenie do noszenia, auto, telefon z podstawową przeglądarką itp.).
    • Działanie: filtrowanie według zamiaru użytkownika.
    • Język: umożliwia filtrowanie według konkretnych języków, dla których dostępne jest działanie.
    • Kraj / region: filtruj wykorzystanie według określonych krajów i regionów, dla których Twoje działanie jest dostępne.

Dane z wykresów możesz eksportować w formacie CSV. Aby to zrobić, kliknij przycisk Eksportuj.

Utrzymanie użytkowników

Ten wykres pokazuje utrzymanie użytkowników przez ostatnie 5 tygodni. Obejmuje to wszystkich użytkowników (w tym nowych), którzy skorzystali z akcji.

Dostosuj wyświetlane dane:

  • Kliknij Filtruj, aby zmodyfikować wykres przy użyciu następujących danych:

    • Powierzchnia: filtruje dane według używanej powierzchni (np. urządzenie mobilne, inteligentny głośnik, inteligentny ekran, telewizor, urządzenie do noszenia, auto, telefon z podstawową przeglądarką itp.).
    • Działanie: filtrowanie według zamiaru użytkownika.
    • Język: umożliwia filtrowanie według konkretnych języków, dla których dostępne jest działanie.
    • Kraj / region: filtruj wykorzystanie według określonych krajów i regionów, dla których Twoje działanie jest dostępne.

Dane z wykresów możesz eksportować w formacie CSV. Aby to zrobić, kliknij przycisk Eksportuj.

Dane rozmowy

Ten wykres przedstawia dane konwersacyjne związane z Twoją akcją oraz takie karty:

  • Wątki: liczba rozmów z Twoją akcją. Rozmowa to pojedyncza kompletna interakcja, zaczynająca się od wywołania i kończąca się kontekstem akcji.
  • Wiadomości: liczba wątków zmienia się we wszystkich rozmowach.
  • Śr. długość: średni czas (w sekundach), przez jaki użytkownicy wchodzili w interakcję z Twoim działaniem przed opuszczeniem rozmowy.
  • Współczynnik przerwań: odsetek czasu, w którym użytkownicy opuścili rozmowę lub ją przerwali.

Dostosuj wyświetlane dane:

  • Aby ustawić przedziały czasu do wyświetlenia, kliknij zakres dat w lewym dolnym rogu wykresu.
  • Kliknij Filtruj, aby zmodyfikować wykres przy użyciu następujących danych:

    • Powierzchnia: filtruje dane według używanej powierzchni (np. urządzenie mobilne, inteligentny głośnik, inteligentny ekran, telewizor, urządzenie do noszenia, auto, telefon z podstawową przeglądarką itp.).
    • Działanie: filtrowanie według zamiaru użytkownika.
    • Język: umożliwia filtrowanie według konkretnych języków, dla których dostępne jest działanie.
    • Kraj / region: filtruj wykorzystanie według określonych krajów i regionów, dla których Twoje działanie jest dostępne.

Dane z wykresów możesz eksportować w formacie CSV. Aby to zrobić, kliknij przycisk Eksportuj.

Zaangażowanie użytkowników,

Wykres zaangażowania użytkowników pokazuje, jak użytkownicy weszli w interakcję z Twoją akcją w wybranym miesiącu. Ten wykres, znany również jako silna krzywa użytkowników, pokazuje, ilu użytkowników korzysta z funkcji „zaawansowanych użytkowników”, co oznacza dedykowanych użytkowników, którzy regularnie angażują się w akcję, przedstawiając odsetek użytkowników wchodzących w interakcję z akcją w poszczególnych dniach miesiąca.

Każda liczba na osi x przedstawia liczbę dni, przez które użytkownicy wykonali działanie. Na przykład kolumna 4 wskazuje odsetek użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoimi działaniami w ciągu 4 dni. Gdy najedziesz kursorem na kolumnę, pojawi się wyskakujące okienko z tymi informacjami, jak na tym zrzucie ekranu:

Wyświetlane dane możesz dostosowywać w ten sposób:

  • Kliknij zakres dat w rogu wykresu, by określić miesiąc, z którego chcesz wyświetlić dane.

Dane z wykresów możesz eksportować w formacie CSV. Aby wyeksportować te dane, kliknij Eksportuj.

Zdrowie

Sekcja Stan ułatwia śledzenie następujących wskaźników związanych z jakością i stanem działania:

  • Błędy: liczba błędów zwracanych przez punkt końcowy Cloud w danym dniu. Jeśli liczba błędów jest duża, sprawdź logi, aby znaleźć przyczynę awarii lub działać nieoczekiwanie.

    • Kliknij link Wyświetl logi, aby wyświetlić logi projektu w konsoli Google Cloud. Więcej informacji o czytaniu tych logów znajdziesz na stronie Rozwiązywanie problemów.
  • Czas oczekiwania na działanie: czas oczekiwania punktu końcowego działania. Jeśli opóźnienie jest bardzo wysokie lub regularnie wzrasta, użytkownicy mogą zauważyć opóźnienia podczas interakcji z działaniem.

  • Opóźnienie w przypadku użytkownika: opóźnienie, które użytkownik widzi w przypadku każdego żądania związanego z działaniem. Te dane pokazują, co robią użytkownicy po interakcji.

  • Żądania do interfejsu API (tylko w kreatorze działań): na tym wykresie widać zestawienie wszystkich żądań do interfejsu API i ich stanów. Nieudane żądanie do interfejsu API oznacza, że nie zostały zwrócone prawidłowe dane.

Dane z wykresów można eksportować w formacie CSV.

Po kliknięciu Filtr zobaczysz te dodatkowe opcje wyświetlania:

  • Platforma: filtruj według urządzeń mobilnych, inteligentnych głośników i inteligentnych ekranów.
  • Działanie: filtruj według określonych działań.
  • Język: filtruj według języków obsługiwanych przez akcję.
  • Kraj/region: filtruj według kraju lub regionu, w którym Twoje działanie jest dostępne.

Dane z wykresów możesz eksportować w formacie CSV. Aby to zrobić, kliknij przycisk Eksportuj.

Odkrywanie treści

Sekcja Odkrywanie zawiera informacje o tym, jak użytkownicy odkrywają Twoje działanie.

Gdy użytkownik powie wyrażenie związane z Twoją akcją, Google może czasem polecić jego wykonanie, nawet jeśli użytkownik nie określił nazwy wywołania swojej akcji. Na stronie wykrywania wyświetla się tabela z wyrażeniami, które doprowadziły do rekomendacji Twojego działania. Kolumny w tej tabeli:

  • Wywołanie: zapytanie użytkownika, które doprowadziło do rekomendowania przez Google działania. Poza rzeczywistymi zapytaniami użytkownika ta lista zawiera te wartości:

    • BUILT_IN_INTENT – te informacje wskazują, że działanie zostało wywołane przy użyciu wbudowanej intencji.
    • AUTO_MATCHED_BY_GOOGLE – te informacje wskazują, kiedy zostało użyte wywołanie niejawne.
    • ACTION_LINK – te informacje wskazują, kiedy działanie zostało wywołane za pomocą linku Asystenta.
  • Zamiar: intencja użytkownika pasująca do zapytania.

  • Wyświetlenie: ile razy to wyrażenie doprowadziło Google do rekomendacji Twojego działania.

  • Wybór: liczba działań, które użytkownik wywołał po poleceniu przez Google działania. Ta liczba nie może być większa niż liczba wyświetleń tego wyrażenia.

  • Współczynnik wyboru: odsetek wyświetleń, które doprowadziły do wyboru. Niski współczynnik oznacza, że wielu użytkowników decyduje się na inne działania w przypadku tego konkretnego zapytania, a wysoki – że jest ono popularne w przypadku tego zapytania.

Dane z wykresów możesz eksportować w formacie CSV. Aby to zrobić, kliknij przycisk Eksportuj.

Katalog

Katalog zawiera informacje o ruchu i ocenach akcji w katalogu Asystenta.

  • Podsumowanie ocen: średnia ocena akcji, łączna liczba ocen i liczba użytkowników, którzy ocenili Twoją akcję w każdym wyniku.
  • Średnia ocena: łączna średnia ocena z danego działania w danym okresie lub średnia z wszystkich opinii w danym dniu.
  • Oceny w czasie: rozkład łącznych ocen akcji w danym dniu lub w danym dniu.
  • Wyświetlenia strony katalogu Asystenta: liczba wyświetleń strony katalogu działań w ciągu dnia. Widoki można filtrować według kraju/regionu, języka i innych przydatnych opcji kategoryzacji.
  • Wywołania inicjowane z katalogu Asystenta: liczba wywołań akcji przez użytkownika, gdy w katalogu kliknął przycisk „Wypróbuj”. Wywołania można filtrować według czynności, kraju/regionu i innych przydatnych opcji kategoryzacji.

Eksportuj do BigQuery

BigQuery to w pełni zarządzane, bezserwerowe rozwiązanie Google do gromadzenia danych. Możesz skonfigurować codzienne eksportowanie statystyk z akcji na swoje konto BigQuery. Gdy Twoje dane znajdują się w BigQuery, możesz przeprowadzać dodatkowe analizy, np. tworzyć własne panele i wizualizacje danych.

Połącz z BigQuery

Aby połączyć akcję z BigQuery, wykonaj te czynności:

  1. W menu po lewej stronie Statystyki kliknij Eksportuj.
  2. Kliknij Rozpocznij.
  3. Wybierz datę rozpoczęcia eksportowania.

  4. Kliknij Eksportuj.

Na stronie podsumowania wyświetla się dzienny stan procesu eksportu – Oczekujący, Niepowodzenie lub Ukończony.

Do czasu zakończenia eksportowania eksport będzie wyświetlany jako Oczekuje.

Uzupełnianie danych historycznych

Aby wyeksportować dane z wcześniejszej daty, możesz wybrać uzupełnianie danych historycznych. W tym celu wykonaj następujące czynności:

  1. Na stronie Analytics kliknij Eksportuj.
  2. Kliknij ikonę koła zębatego.
  3. Kliknij Uzupełniaj dane historyczne.
  4. Wybierz żądaną datę.
  5. Kliknij Eksportuj.

Do zakończenia eksportu pojawi się stan Oczekujący.

Zatrzymaj eksportowanie

Aby zatrzymać eksportowanie do BigQuery, wykonaj te czynności:

  1. Na stronie Analytics kliknij Eksportuj.
  2. Kliknij ikonę koła zębatego.
  3. Kliknij Odłącz od BigQuery.
  4. Kliknij Odłącz, aby potwierdzić.

Dodatkowe narzędzia analityczne

Po wdrożeniu akcji możesz śledzić takie aspekty jak rozpowszechnienie, wykorzystanie i jakość, aby móc przeanalizować aktualny stan działań i uzyskać odpowiedzi na takie pytania:

  • Ilu mam użytkowników? Czy moja liczba użytkowników rośnie?
  • Czy użytkownicy mają wątpliwości, co robić, czy też mówią, że nie rozumieją mojej akcji?
  • Czy użytkownicy spędzają dużo czasu z działalnością, czy regularnie ją anulują?
  • Które z moich działań są najpopularniejsze, a które nie cieszą się dużym zaangażowaniem?

Te dane pomagają Ci odkrywać możliwości poprawy skuteczności w dłuższej perspektywie. Aby umożliwić Ci uzyskanie tych danych, umożliwiliśmy dostawcom narzędzi analitycznych integrację z Actions on Google. Te narzędzia możesz skonfigurować w zaledwie 5 minut:

Dodatkowe narzędzia monitorujące

Podczas tworzenia i wdrażania Actions może Ci się przydać logowanie, monitorowanie i alerty. Narzędzia do monitorowania i alertów śledzą czas działania oraz powiadamiają o błędach i wyjątkach. Za pomocą tych narzędzi możesz też debugować i testować działania z użyciem prawdziwych żądań od Asystenta. Te narzędzia do monitorowania są zintegrowane z Actions on Google: