Setelah memublikasikan versi Action ke saluran rilis (alfa, beta, atau produksi) dan pengguna telah memanggil Action, Anda akan mulai melihat data analisis di konsol Actions, biasanya dalam waktu 24 jam. Analisis ini memberikan informasi tentang penggunaan, kondisi, penemuan, dan listingan direktori Action.
Penggunaan
Halaman Usage menampilkan tiga grafik yang berhubungan dengan data penggunaan Action. Anda dapat mengekspor data dalam grafik berikut dalam format CSV.
Tren penggunaan
Grafik ini menunjukkan penggunaan dari waktu ke waktu.
Sesuaikan data yang ditampilkan dengan cara berikut:
Klik tombol yang sesuai di bagian atas grafik untuk melihat penggunaan harian, mingguan, dan bulanan.
Klik rentang tanggal di sudut kiri bawah grafik untuk menetapkan rentang waktu tertentu ke tampilan.
- Jumlah total pengguna unik untuk rentang tanggal yang dipilih ditampilkan di bagian bawah diagram.
Klik Filter untuk mengubah grafik menggunakan data berikut:
- Surface: Memfilter penggunaan menurut platform yang digunakan (misalnya: perangkat seluler, smart speaker, layar smart, TV, wearable, otomatis, ponsel menengah, dll).
- Tindakan: Memfilter penggunaan menurut intent tertentu.
- Bahasa: Memfilter penggunaan menurut bahasa tertentu yang digunakan oleh Action Anda.
- Negara / Wilayah: Memfilter penggunaan menurut negara dan wilayah tertentu tempat Tindakan Anda tersedia.
Anda dapat mengekspor data dari diagram dalam format CSV. Untuk melakukannya, klik tombol Ekspor.
Retensi pengguna
Grafik ini menunjukkan retensi pengguna selama lima minggu terakhir. Ini mencakup semua pengguna (termasuk pengguna baru) yang telah menggunakan Action Anda.
Sesuaikan data yang ditampilkan dengan cara berikut:
Klik Filter untuk mengubah grafik menggunakan data berikut:
- Surface: Memfilter penggunaan menurut platform yang digunakan (misalnya: perangkat seluler, smart speaker, layar smart, TV, wearable, otomatis, ponsel menengah, dll).
- Tindakan: Memfilter penggunaan menurut intent tertentu.
- Bahasa: Memfilter penggunaan menurut bahasa tertentu yang digunakan oleh Action Anda.
- Negara / Wilayah: Memfilter penggunaan menurut negara dan wilayah tertentu tempat Tindakan Anda tersedia.
Anda dapat mengekspor data dari diagram dalam format CSV. Untuk melakukannya, klik tombol Ekspor.
Data percakapan
Grafik ini menunjukkan data percakapan yang terkait dengan Action Anda dan menyertakan tab berikut:
- Percakapan: Jumlah percakapan yang dilakukan pengguna dengan Action Anda. Percakapan adalah satu interaksi lengkap dengan Action Anda, dimulai dari pemanggilan dan diakhiri dengan pengguna yang keluar dari konteks Action Anda.
- Pesan: Jumlah percakapan yang terjadi di semua percakapan.
- Durasi rata-rata: Durasi rata-rata, dalam detik, pengguna berinteraksi dengan Tindakan Anda sebelum keluar dari percakapan.
- Rasio pembatalan: Persentase waktu pengguna keluar dari atau dibatalkan dari percakapan dengan Action Anda.
Sesuaikan data yang ditampilkan dengan cara berikut:
- Klik rentang tanggal di sudut kiri bawah grafik untuk menetapkan jangka waktu tertentu agar ditampilkan.
Klik Filter untuk mengubah grafik menggunakan data berikut:
- Surface: Memfilter penggunaan menurut platform yang digunakan (misalnya: perangkat seluler, smart speaker, layar smart, TV, wearable, otomatis, ponsel menengah, dll).
- Tindakan: Memfilter penggunaan menurut intent tertentu.
- Bahasa: Memfilter penggunaan menurut bahasa tertentu yang digunakan oleh Action Anda.
- Negara / Wilayah: Memfilter penggunaan menurut negara dan wilayah tertentu tempat Tindakan Anda tersedia.
Anda dapat mengekspor data dari diagram dalam format CSV. Untuk melakukannya, klik tombol Ekspor.
Interaksi pengguna
Grafik engagement pengguna menunjukkan cara pengguna berinteraksi dengan Action Anda selama bulan yang dipilih. Grafik yang dikenal sebagai kurva pengguna super ini memungkinkan Anda melihat jumlah pengguna yang merupakan "pengguna super", yaitu pengguna khusus yang berinteraksi dengan Action Anda secara rutin, dengan memetakan persentase pengguna yang berinteraksi dengan Action Anda pada hari-hari dalam sebulan.
Setiap angka di sumbu x menunjukkan jumlah hari dalam sebulan pengguna yang berinteraksi dengan Action Anda. Misalnya, kolom 4 menunjukkan persentase pengguna yang berinteraksi dengan Action Anda selama 4 hari dalam sebulan. Jika Anda mengarahkan kursor ke atas kolom, pop-up akan muncul dengan informasi ini, seperti yang ditunjukkan pada screenshot berikut:
Anda dapat menyesuaikan data yang ditampilkan dengan cara berikut:
- Klik rentang tanggal di sudut grafik untuk menentukan bulan yang ingin Anda lihat datanya.
Anda dapat mengekspor data dari diagram dalam format CSV. Untuk mengekspor data ini, klik Ekspor.
Kesehatan
Bagian kesehatan membantu Anda melacak metrik berikut yang terkait dengan kualitas dan kondisi Action Anda:
Error: Jumlah error yang ditampilkan endpoint cloud Action Anda pada hari tertentu. Jika memiliki banyak error, Anda mungkin ingin melihat log untuk mengidentifikasi penyebab endpoint tidak bekerja atau berperilaku secara tidak terduga.
- Pilih link View logs untuk melihat log project Anda di Google Cloud Console. Anda dapat mempelajari lebih lanjut cara membaca log ini di halaman Pemecahan masalah.
Latensi tindakan: Latensi dari endpoint Action Anda. Jika latensi sangat tinggi atau sering melonjak, pengguna Anda mungkin mengalami penundaan saat berinteraksi dengan Action Anda.
Latensi yang dialami pengguna: Latensi yang dirasakan oleh pengguna pada setiap permintaan ke Action Anda. Metrik ini menggambarkan pengalaman pengguna saat berinteraksi dengan Action Anda.
Permintaan API (Khusus Pembuat Tindakan): Diagram ini menunjukkan perincian total permintaan API dan statusnya. Permintaan API yang gagal berarti data yang benar tidak ditampilkan.
Data dapat diekspor dari diagram, dalam format CSV.
Mengklik Filter akan memberi Anda opsi tampilan tambahan berikut:
- Permukaan: Memfilter berdasarkan perangkat seluler, smart speaker, dan layar smart.
- Tindakan: Memfilter berdasarkan Tindakan tertentu.
- Bahasa: Memfilter menurut bahasa yang didukung Action Anda.
- Negara/Wilayah: Filter berdasarkan negara/wilayah tempat Action Anda tersedia.
Anda dapat mengekspor data dari diagram dalam format CSV. Untuk melakukannya, klik tombol Ekspor.
Penemuan
Bagian penemuan menampilkan informasi tentang cara pengguna menemukan Action Anda.
Saat pengguna mengucapkan frasa yang terkait dengan Action Anda, Google terkadang akan merekomendasikan bahwa pengguna mencoba Action Anda, meskipun pengguna tidak secara eksplisit menentukan nama pemanggilan Action Anda. Halaman penemuan menampilkan tabel frasa mana yang menyebabkan Google merekomendasikan Action Anda. Kolom dalam tabel ini adalah sebagai berikut:
Pemanggilan: Kueri pengguna yang menyebabkan Google merekomendasikan Action Anda. Selain kueri pengguna yang sebenarnya, daftar ini mencakup nilai berikut:
BUILT_IN_INTENT- Listingan ini menunjukkan bahwa Action Anda dipanggil melalui intent bawaan.AUTO_MATCHED_BY_GOOGLE- Listingan ini menunjukkan kapan pemanggilan implisit digunakan.ACTION_LINK- Listingan ini menunjukkan kapan Action Anda dipanggil melalui link Asisten.
Intent: Intent yang cocok dengan kueri pengguna.
Tayangan: Berapa kali frasa ini menyebabkan Google merekomendasikan Tindakan Anda.
Pilihan: Frekuensi pengguna memanggil Action setelah Google merekomendasikannya. Jumlah ini tidak boleh melebihi jumlah tayangan yang dimiliki frasa ini.
Rasio pilihan: Persentase tayangan yang menghasilkan pilihan. Rasio persentase rendah menunjukkan bahwa banyak pengguna memilih untuk menggunakan Tindakan lainnya untuk kueri khusus ini, sedangkan rasio tinggi menunjukkan bahwa Tindakan Anda populer untuk kueri ini.
Anda dapat mengekspor data dari diagram dalam format CSV. Untuk melakukannya, klik tombol Ekspor.
Direktori
Bagian direktori menampilkan traffic dan rating untuk Action Anda di direktori Asisten.
- Ringkasan rating: Rating rata-rata Action, jumlah total rating, dan jumlah pengguna yang memberi rating Action pada setiap skor.
- Rating rata-rata: Rating rata-rata kumulatif Tindakan Anda dari waktu ke waktu atau rata-rata dari semua ulasan pada hari tertentu.
- Rating dari waktu ke waktu: Distribusi skor rating kumulatif Action Anda dari waktu ke waktu atau pada hari tertentu.
- Kunjungan halaman direktori Asisten: Berapa kali halaman direktori Action Anda dikunjungi per hari. Tampilan dapat difilter menurut negara/wilayah, bahasa, dan opsi kategorisasi berguna lainnya.
- Panggilan yang dimulai dari direktori Asisten: Frekuensi Action Anda dipanggil oleh pengguna dengan menekan tombol "Coba" di direktori. Pemanggilan dapat difilter berdasarkan Tindakan, negara/wilayah, dan opsi kategorisasi lain yang berguna.
Ekspor ke BigQuery
BigQuery adalah solusi data warehousing tanpa server yang terkelola sepenuhnya dari Google. Anda dapat menyiapkan data analisis Action untuk diekspor setiap hari ke akun BigQuery. Setelah data Anda berada di BigQuery, Anda dapat melakukan analisis tambahan pada data, termasuk mem-build dasbor dan visualisasi data Anda sendiri.
Menghubungkan ke BigQuery
Untuk menghubungkan Action ke BigQuery, ikuti langkah-langkah berikut:
- Dari halaman Analytics, klik Ekspor di menu sebelah kiri.
- Klik Get started.
Pilih tanggal saat Anda ingin mulai mengekspor.
Klik Ekspor.
Halaman ringkasan akan menampilkan status harian proses ekspor sebagai Pending, Failed, atau Completed.
Proses ekspor akan ditampilkan sebagai Tertunda sampai ekspor selesai.
Mengisi ulang data historis
Untuk mengekspor data dari tanggal sebelumnya, Anda dapat memilih untuk mengisi ulang data historis. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
- Di halaman Analytics, klik Ekspor.
- Klik ikon roda gigi.
- Klik Isi ulang data historis.
- Pilih opsi tanggal yang diinginkan.
- Klik Ekspor.
Proses pengisian ulang akan ditampilkan sebagai Tertunda hingga ekspor selesai.
Berhenti mengekspor
Untuk berhenti mengekspor ke BigQuery, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di halaman Analytics, klik Ekspor.
- Klik ikon roda gigi.
- Klik Putuskan hubungan dari BigQuery.
- Klik Putuskan koneksi untuk mengonfirmasi.
Alat analisis tambahan
Setelah men-deploy Action, Anda mungkin ingin melacak berbagai hal seperti adopsi, penggunaan, dan kualitas untuk membantu Anda menganalisis status Action saat ini dan menjawab pertanyaan seperti:
- Berapa banyak pengguna yang saya miliki? Apakah pengguna saya meningkat?
- Apakah pengguna bingung tentang apa yang harus dilakukan atau apakah mereka mengatakan hal-hal yang tidak dipahami oleh Action saya?
- Apakah pengguna menghabiskan waktu lama dengan Action saya, atau apakah mereka membatalkan percakapan secara rutin?
- Manakah dari Action saya yang paling populer, dan mana yang memiliki engagement rendah?
Data ini membantu Anda mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan keberhasilan jangka panjang dari tindakan Anda. Untuk memungkinkan Anda mendapatkan data ini, kami mengizinkan penyedia alat analisis untuk berintegrasi dengan Actions on Google, dan Anda dapat menyiapkan alat ini hanya dalam lima menit:
|
|
|
Alat pemantauan tambahan
Saat mengembangkan dan men-deploy Actions, Anda mungkin mendapatkan manfaat dari menambahkan logging, pemantauan, dan pemberitahuan. Alat pemantauan dan pemberitahuan melacak waktu beroperasi dan memberi tahu Anda tentang error dan pengecualian. Dengan alat ini, Anda juga dapat men-debug dan menguji Action dengan permintaan sebenarnya dari Asisten. Alat pemantauan berikut telah terintegrasi dengan Actions on Google:
|